Забронировали места и внесли предоплату. Приехали с 6-летним ребенком. Администратор потребовала доплатить за ребенка 315 грн. Я уточнила, что нам не нужно доп. место и питание. На сайте указано, что в таком случае доплата не нужна. Пришлось потратить 30 минут и испортить настроение, чтобы доказать это администратору. В итоге потребовали доплатить 160 грн за то, что ребенок будет пользоваться бассейном. Пользование ужасным мангалом 100 грн если нужна беседка 100 грн в час. Приехали в 11.40 и наши номера были свободны. но ключи согласились выдать только в 13.00. Мы отдыхали во многих отелях Святогорска, но таких цен нет нигде. Больше сюда не вернемся.
Places were booked and paid in advance. Came with a 6 year old child. The administrator demanded to pay extra for the child 315 UAH. I clarified that we do not need extra bed and meals. The site states that in this case, no additional payment is required. I had to spend 30 minutes and spoil the mood to prove it to the administrator. As a result, they demanded to pay 160 UAH for the fact that the child would use the pool. The use of a terrible barbecue 100 UAH if you need a gazebo 100 UAH per hour. We arrived at 11.40 and our rooms were free. but they agreed to give the keys only at 13.00. We rested in many hotels in Svyatogorsk, but there are no such prices anywhere. We will not return here again.