я вижу 2 варианта решения вашей проблемы
1) посещение офтальмолога
2) позвонить/написать в отель.
I see 2 solutions to your problem
1) visiting an ophthalmologist
2) call / write to the hotel. More
Вам никто не хамил...(где оно...хамство?)
в личку писать не обязательно.
Что-то вам помешало написать либо позвонить в отель, но как написать мне в личку вы догадались.
Nobody was rude to you ... (where is it ... rudeness?)
writing is not required.
Something prevented you from writing or calling the hotel, but you guessed how to write to me in a personal. More