Отель ориентирован на немцев. С ними там сюсюкаются и облизывают с них пылинки. На туристов из стран СНГ чихать хотели. Жили в бунгало. Убирали из 10 дней отдыха всего три раза, с учетом уборки в первый день. Постельное белье и полотенца вообще ни разу не меняли. Также были проблемы с мылом, т. е. Обновляли только шампунь и кондиционер для волос, а мыло принесли только в первый день. Объяснили на рецепшене, что мы должны полностью закончить мыло до его полного отсутствия. Пришлось самой покупать в магазине. Также в номерах отсутствуют тапочки и халаты (при этом отель 5*! ). Обслуживание в кофейне и барах вообще никакое, бармены хамят и вообще на вас не обращают внимания, при этом немцы обслуживаются с улыбочкой и в реверансе. Единственное что понравилось в отеле -это аквапарк и множество детских и взрослых бассейнов. Питание нормальное. Плохо работает анимация. Луна-парк работает только во второй половине дня до 16 часов, т. е. во время когда малыши спят, да и обгореть не было никакого желания. Мороженое только с 16 до 18, очередь на него неимоверная, да и всего то два вида. В общем отель желает лучшего. Да и еще, было очень не приятно, когда нам в номере выдали дырявые полотенца с пятнами неизвестного происхождения и запахом мужского парфюма. В так мы заплатили за отдых в отеле 5*, а отдохнули на 3* с натяжкой. Печально.
The hotel is focused on the Germans. With them there they lisp and lick dust particles from them. They wanted to sneeze at tourists from the CIS countries. They lived in a bungalow. Cleaned out of 10 days of rest only three times, taking into account cleaning on the first day. Bed linen and towels were never changed at all. There were also problems with soap, i. e. only shampoo and hair conditioner were updated, and soap was brought only on the first day. They explained at the reception that we must completely finish the soap before it is completely gone. I had to buy it myself in the store. Also, there are no slippers and bathrobes in the rooms (at the same time, the hotel is 5 *! ). There is no service at all in the coffee shop and bars, the bartenders are rude and generally do not pay attention to you, while the Germans are served with a smile and curtsy. The only thing I liked about the hotel is the water park and many children's and adult pools. The food is normal. Animation doesn't work well. The amusement park is open only in the afternoon until 4 pm, that is, at the time when the kids are sleeping, and there was no desire to get burned. Ice cream only from 16 to 18, the queue for it is incredible, and there are only two types. Overall, the hotel wants better. . And yet, it was not very pleasant when we were given holey towels in the room with stains of unknown origin and the smell of men's perfume. In this way, we paid for a vacation in a 5 * hotel, and rested at 3 * with a stretch. Sadly.