Посетили отель в конце июля начале августа, туроператор Трек Тур. Впечатления от отдыха неоднозначные.
Приехали в 13.30, у нас приняли документы предложили подождать. Заселили в 15.30, причем к этому времени уже были заселены многие прибывшие позже. Категории номеров идентичные. Отдыхали 4 взрослых, 2 детей. Брали 2 номера, фэмели и стандарт.
Стандарт неплохой, фэмели - такое впечатление, что стандарт просто поделили на 2 части, очень тесно.
Беспроводного интернета в номере нет, только в лобби.
За 7 дней постельное белье не меняли НИ РАЗУ.
Бассейн очень маленький, свободных мест днем не найти. Горки неплохие, детям очень понравились.
Пляж может быть и собственный, но ничем не огорожен и довольно часто наблюдается присутствие местного населения, впрочем ведут они себя довольно прилично .
Оборудован лежаками и навесами, свободные лежаки найти не проблема в 3-4 ряду есть почти всегда.
Почему-то смену полотенец организовали в СПА-салоне, не очень удобно.
Питание неплохое, но не всегда удавалось найти свободные столы внутри, все таки 6 человек. Пару раз пришлось обедать-ужинать снаружи, жарковато.
Отдельной строкой хочется отметить обслуживание! Предпочтение персонала отдано отдыхающим из Европы, особенно уважают немцев. Туристов из СНГ просто терпят.
Хотя бы такой пример. У бара на пляже зачастую образуется небольшая очередь, человек на 6-7, терпимо. Но когда к бару подошел немец, бармен тут же пригласил и обслужил его без очереди, несмотря на очередь из женщин и детей.
В обоих барах в холле отеля официанты просто вымогают, другого слова и не подберешь, чаевые.
Так и говорят: " Сервис, сервис! А где чаевые? " К немцам подбегают сразу, к нашим не всегда подходят даже если позвать.
Обслуживание в барах довольно хамское, несколько раз пришлось ставить официантов и барменов на место, чуть не дошло до рукопашной бармен даже вызвал секьюрити, но благодаря скудным познаниям в английском удалось доказать свою правоту. После этого персонал если и не стал уважать, но побаивался откровенно хамить.
Пару раз было и такое, мы бесплатный алкоголь не употребляли, качество отвратное и набрали в дьюти фри по своему вкусу. Так когда просили официанта принести рюмки и бокалы они приносили рюмку для себя, просили налить.
Такого в других отелях я не видел, впрочем опыт у меня небольшой, в прошлом году отдыхал в Сайленс Бич, думал там бардак. Так там по сравнению с Кристалл, идеальный порядок!! !
Написал вроде не очень эмоционально, да и не мастер писать, но это как есть, под каждым словом подпишусь.
В этот отель не вернусь, однозначно!
Visited the hotel in late July early August, tour operator Trek Tour. Impressions from the rest are ambiguous.
We arrived at 13.30, we received the documents and offered to wait. We settled at 15.30, and by this time many of those who arrived later had already been settled. Room categories are identical. Stayed 4 adults, 2 children. We took 2 rooms, family and standard.
The standard is not bad, family - it seems that the standard was simply divided into 2 parts, very closely.
There is no wireless internet in the room, only in the lobby.
For 7 days the bed linen was not changed NEVER.
The pool is very small, there are no empty seats during the day. Slides are good, the children really liked it.
The beach can be your own, but it is not fenced in anything and the presence of the local population is quite often observed, however they behave pretty decently.
Equipped with sunbeds and awnings, free sunbeds are not a problem to find in the 3rd-4th row is almost always there.
For some reason, towels were changed at the spa, which was not very convenient.
The food is not bad, but it was not always possible to find free tables inside, after all, 6 people. A couple of times I had to have lunch and dinner outside, it's hot.
A separate line I want to note the service! The preference of the staff is given to vacationers from Europe, the Germans are especially respected. Tourists from the CIS are simply tolerated.
At least one such example. A small queue often forms at the bar on the beach, for 6-7 people, tolerable. But when a German approached the bar, the bartender immediately invited him and served him without a queue, despite the line of women and children.
In both bars in the lobby of the hotel, the waiters simply extort, you can’t pick up another word, tips.
So they say: "Service, service! And where is the tip? " They run up to the Germans right away, they don’t always approach ours even if you call.
The service in the bars is quite boorish, several times I had to put the waiters and bartenders in their place, the bartender almost even called the security guard, but thanks to meager knowledge of English, they managed to prove their case. After that, if the staff did not respect, but was afraid to be frankly rude.
A couple of times it happened, we didn’t drink free alcohol, the quality is disgusting and we scored in duty free to our liking. So when they asked the waiter to bring glasses and glasses, they brought a glass for themselves, asked to pour it.
I have not seen this in other hotels, however, I have little experience, last year I rested in Silence Beach, I thought there was a mess. So there compared to Crystal, the perfect order!!!
I didn’t seem to write very emotionally, and I’m not a master of writing, but it’s how it is, I’ll subscribe to every word.
I will not return to this hotel for sure!