Добрый день. Отдыхали в этом отеле в мае и все бы ничего, если осадок который остался от невозвращенных утерянных вещей.
Первый раз заметила, что что то не то, когда после уборки в номере обнаружила свои золотые серьги в другом углу возле зеркала в ванной спрятанные (по другому назвать не могу) за бумажной отельной рекламкой... при чем их долго не могла найти конечно же в этом месте, так как не ложила их туда. .
Потом муж забыл телефон на бассейне ночью, когда из посетителей уже никого не было, телефон взяли работники и не вернули на ресепшн.
Когда уезжали забыли бутылку виски абсолютно новую не открытую в номере, когда наши друзья пришли ее забрать на следующий день им сказали что ничего не находили...
Впервые сталкиваемся с таким беспределом в Турции, даже в Египте все отдают в нормальных отелях.
Не отдавать утерянные вещи туристам это вообще не уровень пяти звёзд! !
Убедительная просьба к администрации- подбирайтесь тщательнее сотрудников и проводите беседы по поводу этих моментов или платите им тогда больше раз уж они такие нуждающиеся. .
И камеры поставьте как минимум. .
Конечно больше не вернёмся и никому не посоветуем. .
Good afternoon. We rested in this hotel in May and everything would be fine if the sediment that remained from unreturned lost things.
The first time I noticed that something was wrong when, after cleaning the room, I found my gold earrings in another corner near the mirror in the bathroom, hidden (I can’t call it otherwise) behind a paper hotel advertisement... and for a long time I couldn’t find them, of course in this place, because I did not put them there. .
Then the husband forgot the phone at the pool at night, when there were no visitors anymore, the workers took the phone and did not return it to the reception.
When we left, we forgot a brand new bottle of whiskey, not open in the room, when our friends came to pick it up the next day, they were told that they did not find anything...
For the first time we are faced with such lawlessness in Turkey, even in Egypt everything is given away in normal hotels.
Not giving lost things to tourists is not the level of five stars at all !!
A earnest request to the administration - select employees more carefully and have conversations about these moments or pay them more then since they are so needy . .
And put cameras at least . .
Definitely won't be back and won't recommend to anyone.