Лори.
Решили провести с мужем медовый месяц в Карпатах. Зараннее забронировали номер полулюкс с предоплатой (50%). По отзывам, фотографиям и внешнему виду отель показался приятным. Но на самом деле все оказалось не так. При входе в отель попадаешь не на рецепшен, а к барной стойке. Внутренний вид сразу насторожил. Администратор возле барной стойки сразу потребовала остальную часть оплаты. И лишь потом повела нас в номер.
В номере ужасный запах. Какой-то химией обрабатывают наверно. Не выветрилось даже за 20 мин при открытом балконе. Ванная комната - старая советская больница )) Постель серого цвета (не было уверенности, что ее меняли). В шкафу на верхней полке лежало скомканное постельное белье. Холодильник грязный (ваще нет слов).
Закрыть входную дверь в номер оказалось делом непростым. Но когда нам удалось это сделать, оказалось, что в двери сантиметровая щель. Попросили администратора починить. Она сказала, что возможно это сделают с понедельника. Мы попросили другой номер, но свободных номеров не оказалось.
Мы решили выехать из отеля и попросили вернуть деньги. На что администратор ответила, что вернет лишь половину суммы, так как в этот номер она сегодня уже никого не поселит (это по какому закону?? ? ).
В результате с боем деньги удалось вернуть в полном объеме.
Теперь о плюсах. Ухоженная территория возле отеля, ландшафтный дизайн и все такое.
Но жить там невозможно (запах!!!!!!!!! ! ). И не мешало бы наведаться туда санэпидемстанции.
Lori.
We decided to spend our honeymoon in the Carpathians with my husband. We booked a junior suite room in advance with a prepayment (50%). According to the reviews, photos and appearance, the hotel seemed pleasant. But in fact, everything turned out to be wrong. When you enter the hotel, you get not to the reception, but to the bar. The interior was immediately disturbing. The receptionist at the bar immediately demanded the rest of the payment. And then she took us to our room.
There is a terrible smell in the room. Probably treated with some kind of chemicals. Not weathered even in 20 minutes with an open balcony. The bathroom is an old Soviet hospital)) The bed is gray (it was not certain that it had been changed). There were crumpled linens in the closet on the top shelf. Refrigerator dirty (finally no words).
It was not easy to close the front door to the room. But when we managed to do it, it turned out that there was a centimeter gap in the door. Asked the manager to fix it. She said they might do it from Monday. We asked for another room, but no rooms were available.
We decided to check out of the hotel and asked for a refund. To which the administrator replied that she would return only half of the amount, since she would not accommodate anyone in this room today (according to what law ??? ).
As a result, with a fight, the money was returned in full.
Now about pluses. Well-groomed territory near the hotel, landscaping and all that.
But it is impossible to live there (the smell!!!!!!!!!! ). And it would not hurt to visit the sanitary and epidemiological station there.