Заселяли 40 хв зранку після поїзду. Весь цей час стояли під мокрим снігом і дощем. Ніхто зрозуміло і внятно нічого пояснити не міг. Виявилось, що господарі розбирались, хто до них приїхав. За все вимагали додаткової оплати. Через хворобу не приїхала одна дівчина з нашої групи, ми заплатили за її неприїзд, відмовилися від сауни за півдня - знову вимагали компенсації, нас ледве випустили на потяг, годину сварилися. Подвір'я недоглянуте. Всередині кімнати досить пристойні, проте прибирання ніякого. Кухня є, але посуду фактичного ніякого, рушників, мила, шампуню теж немає. Зайшли до наших друзів в кімнату, з нас почали вимагати плату за перебування в цій кімнаті.
Клієнтоорієнтованості - 0, про гостинність я взагалі мовчу.
Settled 40 minutes in the morning after the train. All this time they stood under wet snow and rain. No one could clearly and clearly explain anything. It turned out that the owners knew who came to them. They demanded additional payment for everything. Due to illness, one girl from our group did not come, we paid for her non-arrival, refused the sauna in the afternoon - again demanded compensation, we were barely released on the train, cooked for an hour. The yard is neglected. Inside the room is quite decent, but no cleaning. There is a kitchen, but there are virtually no utensils, towels, soap, shampoo. We went to our friends' room, they started demanding payment from us for staying in this room.
Customer orientation - 0, I am generally silent about hospitality.