Долго изучав отзывы по гостиницам Поляны, остановились на Рейкац Поляна, выбрали 2-х комнатный люкс(на месте оказался номер 200)
Внешне гостиница понравилась, как и номер.
Спасибо мужчине написавшему отзыв в котором четко и ясно указал, в какие ворота заезжать, так как по факту их три, работают только крайние левые. Заезд затрудняет бугорочек, если машина у вас низкая, черкнете днищем и то не один раз.
Парковка бесплатная большая, всем место найдется.
Лифт при гостинице имеется и функционирует, НУ если не учитывать того что за неделю ломался три раза и на третий мы с ребенком там застряли! Ждали на помощь минут 15, ну слава Богу он заработал и мы спустились до цокольного этажа, он же СПА, после этого до часов 8ми вечера не работал.
И так номер:
Два ТВ, два кондера-один пульт. Диван, две полуторки с которых сотворили по типу двухместной кровати , которая весь час разъезжалась, но то такое смирится можно, так как сама менеджер гостиничного бизнеса. Уборная по размерам не большая, но в ней установлена ванная 1.50 в длину, для ребенка самое оно, но для мужчины ростом 2.20 не очень. Теперь приступим к ВОДЕ)))После дождика она с осадком(а дождик часто был), часов 8мь вечера воды в кранах не было, так как все моются(так на объясняли на рецепции), так что мы купались в ванной только после 23.00.
Спасибо отдельное за балкон, он действительно нужен, вид хороший, как раз на детскую площадку.
Питание
Завтраки которые включены, вполне хороши(шведская линия), а вот комплекс...если б я своему мужу такое приготовила то оно б оказалась сразу в урне. Все что не доели по утру, можно так сказать перерабатываю в новые блюда!
То что заказывали по меню нормального качества но по киевским ценам. Детское меню тоже заслуживает на+.
Официанты это отдельная тема
Я все понимаю что там работают не профи но все же. . сметать руками крошки на пол это жесть. Администрации что не может купить щетки и совки для этого дела??? ? Вы меня уж простите но эту процедуру убирания столов осуществляют все официанты и все на пол!! !
А да...муж заказал солянку, принесли уху, из-за оплошности этого парнишки обед запоздал на 1.5 часа
При заказе по телефону, очень многое упускают из заказа. При отъезде не посчитали те самые комплексы, звонили уже посля и просили доплатить.
Я не хочу обидеть, но это просто дырявые головы или не слаженная работа всего персонала ресторана!
СПА
Процедуры на хорошем уровне. К этому претензий нет-МОЛОДЦЫ
Для деток есть аниматор это тоже +
Есть детская комната+
На улице игровая большая площадка +
Отдельное спасибо пану Василию за экскурсии. Выше всяких похвал. Рейкарц цените его! +
Уборка в номерах
Уборки как таковой нет. Есть заправленние вашей постели и косметическая уборка. Конфетная обертка которая упала под стол, так и лежала после уборки(проверка на вшивость)! Чаевые были постоянно по 20грн. ХЗ почему так поверхностно относятся горничные к своей работе(наверное такой работы в регионе много).
Про то что не поздравили на ДР мы умолчим, хотя при заселении администратор распинался о сюрпрайзе!
Короче говоря Рейкарц Поляна в моих глазах подмочил репутацию. Неприятного когда ты едешь в гостиницу 4*, а получаешь минимум 2
Прошу менеджеру гостиницы больше обращать внимания на ваш персонал. Если б не человеческий фактор и мелкие косяки то было б прекрасно
Желаю вам работать над своими ошибками развиваться!
After studying the reviews on Polyana hotels for a long time, we stopped at Reykats Polyana, chose a 2-room suite (number 200 turned out to be in place)
I liked the outside of the hotel, as well as the room.
Thanks to the man who wrote a review in which he clearly and clearly indicated which gate to enter, since in fact there are three of them, only the extreme left ones work.
There is a lot of free parking, there is a place for everyone.
There is an elevator at the hotel and it’s functioning, well, if you don’t take into account the fact that it broke down three times in a week and on the third we got stuck there with the child! it did not work until 8 o'clock in the evening.
And so the number:
Two TVs, two air conditioners, one remote control. A sofa, two lorries from which they created the type of a double bed, which moved around for an hour, but you can put up with this, since the manager of the hotel business herself. The restroom is not large in size, but it has a bathroom 1.50 in length, it’s the most for a child, but not very good for a man 2.20 tall. Now let’s get down to WATER))) After the rain, it was with sediment (and it often rained), there was no water in the taps at 8 o’clock in the evening, so how everyone bathes (as they explained at the reception), so we bathed in the bathroom only after 23.00.
Special thanks for the balcony, it is really needed, the view is good, just on the playground.
Nutrition
The breakfasts that are included are quite good (Swedish line), but the complex... if I cooked this for my husband, it would immediately be in the trash.
What was ordered from the menu of normal quality but at Kiev prices. The children's menu also deserves a +.
Waiters are a separate issue.
I understand that not pros work there, but still . . sweeping crumbs on the floor with your hands is a tin. The administration that cannot buy brushes and scoops for this business ??? ? Forgive me, but this procedure for cleaning tables is carried out by all the waiters and all on the floor!!!
And yes... the husband ordered a hodgepodge, they brought the fish soup, because of the oversight of this kid, lunch was 1.5 hours late
When ordering by phone, they miss a lot from the order. When leaving, they did not count the same complexes, they called already after and asked to pay extra.
I do not want to offend, but these are just holes in their heads or not well-coordinated work of the entire restaurant staff!
SPA
The procedures are at a good level. There are no complaints about this, well done
There is an animator for kids too +
There is a children's room
Outdoor playground +
Special thanks to Pan Vasily for the excursions. Above all praise. Reikartz appreciate him! +
Room cleaning
There is no cleaning as such. There is a make-up of your bed and cosmetic cleaning. The candy wrapper that fell under the table lay after cleaning (check for lice)! Tips were constantly 20 hryvnias. many in the region).
We will keep silent about the fact that we didn’t congratulate on the DR, although when checking in, the administrator was crucifying about the surprise!
In short, Reikartz Polyana has tarnished my reputation in my eyes. It’s unpleasant when you go to a 4 * hotel, and you get at least 2
I ask the hotel manager to pay more attention to your staff. If it were not for the human factor and small jambs, it would be great
I wish you to work on your mistakes to develop!