Хотелось бы обратиться к управляющему отельным комплексом.. Отель-это место,где люди отдыхают..И эти люди-ваш доход.. Но ваш персонал абсолютно не компетентен.. Администратор - девушка с длинной косой. Одно только название..В отелях,которые имеют 4 звезды не допускают,что бы гости после поезда сидели в ресторане с сумками и ждали 14:00 что бы заселиться.. Это не сервис.. Есть такая услуга как 2 ночи и 3 дня..Когда Администратор спрашивает когда гости приезжают и когда уезжают..И берет за это соответствующую цену. пускай номер будет дороже..Но гости не будут куковать под отелем и чувствовать себя бездомными..Это ужасно.. Персонал ресторана.. Мальчик-официант"Не знаю".. Он ничего не знает.. "У нас багато чого нема..І що шо воно є в меню"..Я бы своего официанта без раздумий уволила за такое..Вода в ресторане прострочена.. Обращайте внимание на строки годности..Когда мы попросили у официанта яишницу то его ответ "її ж треба готувати"-поразил.. Администратора нет на месте.. Она что призрак??? Помощи от персонала никакой..Когда я была в центре а парень вернулся с подьемников -не смогли дать ключик,что бы он под дверью меня не ждал. ..Из плюсов только сам отель.. Красивый,хорошие кровати,номера.. Но уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ.. Сервис-это важно.. Если не умеете делать так,что бы люди у вас отдыхали и забывали о всяких мелочах типа "Простроченая вода,не вкусный завтрак, и отсутствие чего то в меню" То не клейте себе 4 звезды на которые уж никак не тянете!!!
I would like to contact the manager of the hotel complex. . The hotel is a place where people relax. . And these people are your income. . But your staff is completely incompetent. . The administrator is a girl with a long braid. Just one name. . 4-star hotels do not allow guests to sit in a restaurant with bags after the train and wait 14:00 to check in. . Not a service. . There is such a service as 2 nights and 3 days. . When the Administrator asks when guests arrive and when they leave. . And takes the appropriate price for it. let the number be more expensive. . But guests will not crouch under the hotel and will feel homeless. . This is terrible. . Restaurant staff. . The waiter boy "I don't know". . He knows nothing. . "We don't have much. And that's on the menu. " . I would dismiss my waiter without hesitation. . The water in the restaurant is expired. . Pay attention to the lines of suitability. .
When we asked the waiter for scrambled eggs, his answer was "it needs to be cooked". .
The administrator is not at home. . Is she a ghost? ? ? No help from staff. . When I was in the center, and the guy came back from the lifts - could not give the key so that he was not waiting for me at the door. . . Of the pros only the hotel itself. . Nice, nice beds, rooms. . But dear ADMINISTRATION. . Service is important. . If you do not know how to make people relax and forget about all sorts of little things like "Expired water, not a delicious breakfast, and the lack of something on the menu" Then do not glue yourself 4 stars on which you do not pull! ! ! ! !