Останавливался в отеле на одну ночь в ноябре 2016 года.
Номер стандарт забронировал за 5 дней дней до посещения по телефону без предоплаты.
Уже на этом этапе начались странности. Мне предложили номер за 1000 гривен. При заселении выяснилось, что этот же номер может стоить и 850 гривен без посещения SPA комплекса, но по телефону об этом меня не проинформировали, сказав, что минимальная цена - 1000.
Отель расположен на окраине города. Достаточно удобно заезжать с Киевской трассы. Через дорогу от отеля большая заправка ОККО.
Стоянка для проживающих в отеле бесплатная. Причем, автомобиль можно оставить, как во дворе гостиницы, так и со стороны выхода в город.
Заселение произошло очень быстро.
Можно рассчитаться картой.
На моей памяти это первая гостиница, в которой одновременно используется и механический ключ и электронная карта. Ключом открывается дверь в номер, а карта используется для включения электричества. Это не очень удобно.
Судя по замкам, раньше и двери открывались с помощью карты, но сейчас эта опция не работает.
Номер соответствует фотографии на сайте.
В номере стойкий запах табачного дыма, при том, что внутри гостиницы курить запрещено.
Звукоизоляция в номере слабая: слышно все, что происходит в коридоре.
Интерьер комнаты когда-то был очень интересным, но сейчас выглядит "уставшим".
Кровать - широкая и комфортная.
Освещение обычное.
Телевизор LCD с минимальным набором каналов и очень плохим качеством сигнала. Смотреть нечего.
Скорость Интернет через Wi-Fi приемлемая, сигнал стабильный, фильмы смотреть можно.
В мини-баре две-три бутылки каких-то напитков и шоколад.
Санузел выглядит более современным, чем комната.
Хорошая душевая кабина, фен, хорошее освещение.
Из банных принадлежностей - по три полотенца на человека, 2 халата, 2 пары одноразовых тапочек, 2 одноразовых щетки, 2 маленьких тюбика зубной пасты, шампунь, гель для душа.
Халаты выстиранные, но старые, в пятнах. Такие надевать не хочется.
Душевая кабина очень комфортная, но за все время моего пребывания горячая вода в ней, как впрочем, и в умывальнике не появилась. Была хорошо теплая. Но горячей не было! Даже после того, как кран был открыт 15 минут, и вода стекала.
Для отеля, который позиционирует себя как SPA комплекс это очень странно!
Завтрак включен в стоимость номера.
В ресторан я пришел через 30 минут после начала завтрака. К этому времени все оставшиеся блюда были уже холодными, так как подогрев под емкостями с едой отсутствует.
Судя по пустым тарелкам на столах раздачи, процентов 20 блюд уже закончились, и никто не думал их возобновлять.
Почти на всех столах, имеющихся в зале, стояла грязная посуда, оставшаяся от гостей, которые уже позавтракали. Официантов не было. Никто ее не убирал. Чистых столов оставалось всего 3-4 штуки. Очень печальное зрелище.
Еда более-менее нормальная. Среднего качества "шведская линия".
Кофе нет. Только чай в пакетах. Причем для размешивания сахара предлагается использовать не чайные ложки, которых вообще нет, а деревянные палочки! Еще одна странность для отеля, в котором номер "стандарт" стоит 1000 гривен.
Минут через 10 после начала моего завтрака, появилась официант, убрала грязную посулу с 3-4 столов, на остальных оставила все, как есть, и спокойно удалилась.
Отдельно стоит сказать о SPA зоне. В ней расположены несколько видов бань (как сухие, так и влажные), небольшой бассейн, комнаты для массажа и SPA процедур, бар со столиками.
Вода в бассейне чистая и прохладная. В банях тоже достаточно чисто.
Здесь можно комфортно отдохнуть, но особых изысков нет.
В душе, как и в номере, отсутствовала горячая вода, была только теплая.
На мой взгляд, по сочетанию "цена-качество проживания-качество обслуживания" отель заслуживает очень низкой оценки. Нужно или снижать цену или повышать качество обслуживания
Stayed at the hotel for one night in November 2016.
The standard room was booked 5 days before the visit by phone without prepayment.
Already at this stage, oddities began. I was offered a room for 1000 hryvnia. When checking in, it turned out that the same room could cost 850 hryvnia without visiting the SPA complex, but they didn’t inform me about this by phone, saying that the minimum price was 1000.
The hotel is located on the outskirts of the city. It is quite convenient to call from the Kiev highway. Across the street from the hotel is a large gas station OKKO.
Parking for hotel guests is free. Moreover, the car can be left both in the courtyard of the hotel and from the exit to the city.
The settlement happened very quickly.
You can pay by card.
In my memory, this is the first hotel in which both a mechanical key and an electronic card are used at the same time. The key opens the door to the room, and the card is used to turn on the electricity. This is not very convenient.
Judging by the locks, earlier the doors were opened with the help of a card, but now this option does not work.
The number matches the photo on the site.
There is a persistent smell of tobacco smoke in the room, despite the fact that smoking is prohibited inside the hotel.
The soundproofing in the room is weak: you can hear everything that happens in the hallway.
The interior of the room was once very interesting, but now it looks "tired".
The bed is wide and comfortable.
Lighting is normal.
LCD TV with minimal channels and very poor signal quality. There is nothing to watch.
The speed of the Internet via Wi-Fi is acceptable, the signal is stable, you can watch movies.
There are two or three bottles of some drinks and chocolate in the mini-bar.
The bathroom looks more modern than the room.
Good shower, hair dryer, good lighting.
From bath accessories - three towels per person, 2 bathrobes, 2 pairs of disposable slippers, 2 disposable brushes, 2 small tubes of toothpaste, shampoo, shower gel.
Bathrobes washed, but old, stained. I don't want to wear these.
The shower cabin is very comfortable, but for the whole time of my stay there was no hot water in it, as well as in the washbasin. It was well warm. But it wasn't hot! Even after the faucet was open for 15 minutes and the water flowed down.
For a hotel that positions itself as a SPA complex, this is very strange!
Breakfast is included in the room rate.
I arrived at the restaurant 30 minutes after the start of breakfast. By this time, all the remaining dishes were already cold, since there is no heating under the food containers.
Judging by the empty plates on the distribution tables, about 20 percent of the dishes were already over, and no one thought to renew them.
Almost on all the tables in the hall, there were dirty dishes left over from the guests who had already had breakfast. There were no waiters. Nobody removed it. There were only 3-4 clean tables left. A very sad sight.
The food is more or less okay. Average quality "Swedish line".
There is no coffee. Only tea bags. Moreover, for stirring sugar, it is proposed to use not teaspoons, which are not available at all, but wooden sticks! Another oddity for a hotel where a "standard" room costs 1.000 hryvnias.
About 10 minutes after the start of my breakfast, the waiter appeared, removed the dirty promise from 3-4 tables, left everything as it was on the rest, and calmly left.
Separately, it is worth mentioning the SPA zone. It has several types of baths (both dry and wet), a small pool, rooms for massage and SPA procedures, a bar with tables.
The pool water is clean and cool. The baths are also quite clean.
Here you can comfortably relax, but there are no special frills.
There was no hot water in the shower, just warm water.
In my opinion, according to the combination of "price-quality of accommodation-quality of service" the hotel deserves a very low rating. Need to either reduce the price or improve the quality of service