Данный отель «покорил» меня своей степенью безалаберности…
1. Администраторы не в курсе, какие услуги у них платные, а какие нет, я сегодня выехала их отеля, и мне девушка на ресепшне пыталась включить в счет дополнительное одело, которое в карте отеля идет как бесплатное. Не говоря уже о том, что парню, который выезжал передо мной – сказали, что он взял шоколад из холодильника… извините, но то, что у вас в холодильнике (конкретно моем – орешки, убогие сухарики, 3 шоколадки и кола. Сок Садочок» особо никто не будет брать это…. ) Кому оно нужно? ? Ни минеральной воды? Элементарно – ничего вменяемого, чтобы хотелось скушать… можете просто оставлять его пустым…. . об этом напишу ниже
2. Мне непонятно, почему я должна платить почти 700 грн. за номер… и не обнаружить в нем ни халата, ни ваших дешевых тапочек…. Видимо, в данном отеле все по принципу – кто-то попросит – предоставим, дабы лишнее не стирать… или как назвать этот бред?! ? ! То есть, я уставшая, с дороги, вовремя не обнаружив, что не хватает того, что ДОЛЖНО БЫТЬ, должна нагая выйти в коридор и попросить админа выдать мне реквизиты? ?
3. Я приехала ранним утром… в комнате раздавался дикий звук, будто бы за стеной прачечная…. . я позвонила администратору – она сказала, что разберется, что за звуки мне мешают и перезвонит… никто не перезвонил… она забила на мое замечание… а после я обнаружила…. Что так дико это рычал холодильник, как будто кто-то умирает внутри и при этом борется за жизнь…. Это ужас!! ! ! Вы вообще не обновляете ничего? Это мешает людям спать!
4. Услуга «обслуживание в номер»…. Непонятно по какому принципу она происходит… то чек приносят на ресепшн… что не очень удобно, ведь более логично сразу оплачивать услугу, не тот уровень, чтобы оплачивать в конце пребывания, как по мне… 3 дня носили чек на ресепшн, а сегодня приняли заказ с таким диким вздохом…. . и еще сразу девица озвучила – стоимость…. То есть, уже не по схеме, что 3 дня приносили счет на рецепшин, соответственно, вместо 40 грн мне пришлось заплатить 100, т. к. у меня не было мелких денег и правила вдруг изменились…
Если честно, ужасные условия, в номере пыль, я мало верь в наклейку «продезинфицировано», непонятно какие правила по поводу обслуживания в номере, то счет админу, то сразу оглашают… это говорит о том, что нет организации, и я более в ваш сарай в 3 звезды не приеду и никому не порекомендую!! !
Самое ужасное место в Николаеве!!!!!! ! !
This hotel “conquered” me with its degree of carelessness…
1. The administrators are not aware of which services they have and which are not, I left their hotel today, and the girl at the reception tried to include an additional dress in the bill, which is included in the hotel card as free. Not to mention the fact that the guy who drove in front of me was told that he took chocolate from the refrigerator... sorry, but what is in your refrigerator (specifically mine - nuts, poor crackers, 3 chocolates and cola. Sadochok juice " especially no one will take it....) Who needs it? ? No mineral water? Elementary - nothing sane to make you want to eat... you can just leave it empty..... I will write about this below
2. It is not clear to me why I have to pay almost 700 UAH. for the room... and not to find in it a bathrobe or your cheap slippers....Apparently, in this hotel everything is according to the principle - someone asks - we will provide, so as not to erase the excess... or what to call this nonsense?!? ! That is, I'm tired, from the road, not finding out in time that what is missing is what SHOULD BE, should I go naked into the corridor and ask the administrator to give me the details ??
3. I arrived early in the morning... a wild sound was heard in the room, as if there was a laundry behind the wall..... I called the administrator - she said that she would figure out what kind of sounds were bothering me and call me back... no one called back... she scored on my remark... but after I discovered…. What is so wild is the refrigerator growling, as if someone is dying inside and at the same time fighting for life....That's horrible!!! ! Are you updating anything at all? It prevents people from sleeping!
4. Room service…. It is not clear on what principle it happens... then the check is brought to the reception... which is not very convenient, because it is more logical to immediately pay for the service, not the level to pay at the end of the stay, as for me... 3 days they carried a check at the reception, and today they accepted the order with such a wild sigh…. . and immediately the girl voiced – the cost…. That is, it was no longer according to the scheme that for 3 days they brought an invoice to the reception, respectively, instead of 40 UAH, I had to pay 100, because. I didn’t have small money and the rules suddenly changed…
To be honest, terrible conditions, there is dust in the room, I don’t believe much in the “disinfected” sticker, it’s not clear what rules about room service, then the bill to the administrator, then they immediately announce... this indicates that there is no organization, and I’m more into your barn in 3 stars will not come and will not recommend to anyone!!!
The worst place in Nikolaev!!!!!!! !