Добрый день! Хочу пожаловаться на отель Лукьяновский и предостеречь всех гостей Киева. Я забронировала 2 номера с 4 по 5 ноября 2012 г. , На кануне заезда мне звонила менеджер с этого отеля для подтверждения брони, и при этом я ей уточнила что заезд будет поздний! ! ! Но когда приехали мои гости....мало того что мы только с третьего раза попали в отель т. к. барышня спала на диване, и номеров наших уже не оказалось, нам ещё и нахамили, и как оказалось что надо было оставить какой-то залог, чтоб наши номера никому не сдали! ! ! Так вот уважаемые гости столицы и её жители, не в коем случае не останавливайтесь в этом отеле, мало того что вас оставят без крыши над головой, так вам ещё и нахамят и сделают вас виноватыми!! ! !
Good afternoon! I want to complain about the Lukyanovsky hotel and warn all guests of Kyiv. I booked 2 rooms from November 4 to 5.2012. On the eve of arrival, the manager from this hotel called me to confirm the reservation, and at the same time I clarified to her that the check-in would be late!! ! But when my guests arrived....not only did we get to the hotel only the third time. the young lady was sleeping on the couch, and our numbers were no longer there, we were also rude, and as it turned out that we had to leave some kind of deposit so that our numbers would not be handed over to anyone !! ! So, dear guests of the capital and its residents, in no case do not stay at this hotel, not only will they leave you without a roof over your head, they will also get rude to you and make you guilty !!! !