Отдыхаем в этом отеле с детьми уже третий год подряд.
Хорошие просторные номера, ухоженная территория, широкий чистый пляж. В этом плане всё на уровне.
Но похоже в этом году мы приехали сюда в последний раз. Качество еды и обслуживания в ресторане очень ухудшилось. Сильно отравились пельменями и лазаньей - день отдыха просто пришлось лежать пластом в номере. Официанты, которые нас обслуживали, работали плохо: постоянно забывали часть заказа, детскую еду несли час, не предупредив заранее, что нужно будет ждать. Дети не могут так долго ждать ужин.
За цены, которые выше, чем во многих ресторанах в центре Одессы, ожидаешь качество и обслуживание на уровне. Замечу, что раньше таких претензий к ресторану у нас не было, всем были довольны.
Ещё что не понравилось - если звонили в администрацию с мелкими просьбами типа поменять простынь или принести чайник - ждали по несколько часов, и приносили только после многократных повторных заонков.
В общем, очень жаль, что наше любимое место отдыха так испортилось.
We have been staying at this hotel with children for the third year in a row.
Good spacious rooms, well-groomed territory, wide clean beach. In this regard, everything is on the level.
But it looks like this year we came here for the last time. The quality of food and service in the restaurant has deteriorated greatly. Strongly poisoned dumplings and lasagne - a day of rest just had to lie in a layer in the room. The waiters who served us did not work well: they constantly forgot part of the order, they carried the children's food for an hour, without warning in advance that they would have to wait. The kids can't wait that long for dinner.
For prices that are higher than in many restaurants in the center of Odessa, you expect quality and service at the level. I note that before we had no such claims to the restaurant, we were satisfied with everything.
Another thing I didn’t like was that if they called the administration with small requests, such as changing the sheet or bringing a kettle, they waited for several hours, and brought it only after repeated calls.
In general, it is a pity that our favorite place of rest has deteriorated so much.