Мне обычно писать отзывы лень, но этот отель стоит того, чтобы о нём рассказать!
? Бронировали номер полу-люкс с видом на море, на 2 ночи, оплатили заранее. Приехали около 12.00, в отеле своей парковки нет, есть напротив Ричарда, в другом отеле, за ихней парковкой на пустыре. Стоит 50грн сутки. Мы прождали ключи от номера после оформления, на ресепшене вместо обещанных администраторами 15 минут - 1.5 часа, администраторы о нас всё время забывали или игнорировали, всё время косячили и извинялись. Ну заселили к 14.00 уже хорошо: ) Получили номер полу-люкс 35.
? В номере стоял жуткий запах канализации мы понадеялись, что выветрится. В номере не грязно, душевая кабина чистая, унитаз и умывальник тоже. Сейф - одно название. Москитных сеток в полу-люксе нет. Полотенцесушитель и крючки для полотенец расположены прямо над унитазом. Они облезшие т. к. самые дешёвые. Вытяжка в санузле не работает.
? Постель белая и чистая. Полотенца постиранные, но 2 белых банных полотенца испачканы го*ном и кровью, а на одном чьи-то сопли не отстирались. Не знаю, что меня даже больше впечатлило, что некие "господа" наср*ли в белоснежные банные полотенца или то, что эти полотенца оставили в пользование другим гостям. Отнесла на ресепшн, там снова по-извинялись и принесли чистые. Мы оставили вещи в номере, закрыли окна и ушли.
? Пляж очень хороший. Шезлонги и зонтики входят в стоимость проживания, всё новое и чистое, матрасы удобные. На пляже всем заведует молодой и крепкий мужчина, который внимательно следит за порядком.
? Понравился ужин в ресторане, приготовили вкусно, продукты свежие, обслуживание сельское. А вот сам ресторан нужно хорошенько помыть и постирать текстиль, белые столы очень грязные, подушки засаленные и в пятнах, шторы рваные и грязные. Понравилось как пела девушка, это красиво смотрелось на фоне моря и заката.
? В номер вернулись уже вечером поспать, уставшие с дороги. Но открыв дверь опешили, в номере стояла невыносимая едкая вонь канализации. Открыли дверь на балкон, стало легче, но санузлом лучше не пользоваться или не дышать там. На окнах нет москитных сеток, но живность к нам не прилетела. Ввиду невыносимой вони из санузла, окна пришлось оставить открытыми, и около 23.30 мы узнали, что полу-люкс номер 35 с видом не только на "море", а ещё и на сельскую дискотеку под открытым небом с пьяными подростками. Но мы ж в селе Грибовка - на лучшем курорте украины, так что пришлось выбирать или задохнуться от вони из канализации или спать под звуки сельской дискотеки! Для меня речи о сне разумеется уже не шло, но когда соседи включили кондиционер около часа ночи - мы узнали, что наружный блок от их кондиционера не исправен и висит у нас на балконе прямо над кроватью, начал очень-очень громко "тарахтеть", вибрировать и дрын-дрын-дрын как трактор, казалось что стена в номере рухнет. Тут даже муж проснулся, не смотря на завидно крепкий сон в любой обстановке. Пришлось встать, одеться и спуститься к администраторам, уж больно хотелось поспать.
? Выслушав меня, администраторы в общем-то и так это всё прекрасно знали, в очередной раз автоматически извинились и .... Всё! Бл*ть это всё! Пообещали, что сейчас сходят попросят соседей не пользоваться кондиционером.
? Спустя ещё час, около 02.30 ночи кондиционер продолжал работать, а уже вхлам пьяные посетители дискотеки, решили посоревноваться, кто громче заорёт. Тем временем, вонь из санузла усиливалась. Снова оделась и пошла на ресепшн поинтересоваться, уютно ли девочкам там отдыхается. И что они собираются предпринимать по поводу вони и грохота сломанного соседского кондея. Послушала снова безучастное извините и демонстративное игнорирование, стою зачем-то там посреди ночи, злая, уставшая с дороги, а они дальше занимаются своими делами, а я всё стою... Потом спустился ещё один гость, с номера напротив, у него тоже проблемы, девушки переключились на него и принялись привычно извиняться. Я сообщила администраторам, что утром мы покинем этот чудо отель, пусть подготовят возврат денег за 1 день, на что мне ответили: хорошо, но денег не вернём! Правилами отеля не положено! Но если вам у нас не понравится, вы можете сообщить по ссылке на бумажечке одному из наших учредителей! В общем всё стало окончательно понятно. Решила идти спать в машину, но не пошла, идти далеко и страшно там.
? По-утру я написала письмо по ссылке на бумажечке с ресепшена. И со мной по Вайберу связалась менеджер, опять извинялись, и в качестве компенсации предложила переехать в другой отель рядом, он дешевле, зато там не воняет и на шум не жалуются. Выбора у нас не было, согласились. В другом отеле не воняло и соседский кондей не висел у нас на балконе, потому что там не было балкона. В общем нам там понравилось. Разницу в стоимости проживания пообещали вернуть на карту в течении 10 дней.
В целом, если вас не смущает едкая вонь канализации и грохот, то всё нормально. Воняет наверное не во всех номерах, т. к. видела и довольных гостей. Но то, что взяв оплату наперёд без возможности возврата, нас поселили в комнате под названием полу-люкс не пригодной для нахождения в ней, не то что для сна и отдыха. А когда мы вернулись в киев, ещё названивали по телефону 4 раза, узнать понравилось ли нам, первый раз я ещё попыталась объяснить, но когда мне начали звонить уже 2.3, и 4 раз как ни в чём не бывало с тем же вопросом - это полный ****. Вот пишу, а вы решайте сами понравилось ли нам, раз вам так не безразлично. Фотографировать грязные полотенца не стала, их заменили и ладно. А вот после адской ночи и общения с беспомощными администраторами, я решила запечатлеть какой "вид на море" из полу-люкса, текущую жижу из стен, облезшую фурнитуру и лежащую палку с торчащими гвоздями на 3эт. возле лестницы по дороге к номерам.
К сожалению запах и звук на фото не передать, получилось бы круто! Всё что я могу сказать про отдых в отеле Ричард - это было унизительно.
I'm usually too lazy to write reviews, but this hotel is worth it to talk about it!
? Booked a junior suite with a sea view for 2 nights, paid in advance. We arrived at about 12.00, the hotel does not have its own parking lot, there is opposite Richard, in another hotel, behind their parking lot in a vacant lot. It costs 50 UAH per day. We waited for the keys to the room after registration, at the reception instead of the 15 minutes promised by the administrators - 1.5 hours, the administrators forgot or ignored us all the time, mowed and apologized all the time. Well, we settled in by 14.00 already well : ) We got a junior suite 35.
? There was a terrible smell of sewage in the room, we hoped that it would disappear. The room is not dirty, the shower is clean, the toilet and washbasin too. Safe - one name. There are no mosquito nets in the junior suite. The heated towel rail and towel hooks are located directly above the toilet. They are shabby. the cheapest. Extractor in bathroom not working.
? The bed is white and clean. The towels are washed, but 2 white bath towels are stained with go * nom and blood, and someone's snot was not washed off on one. I don't know what impressed me even more that some "gentlemen" gave a shit about the snow-white bath towels or that these towels were left for the use of other guests. I took it to the reception, they apologized again and brought clean ones. We left our things in the room, closed the windows and left.
? The beach is very good. Sun loungers and umbrellas are included in the price, everything is new and clean, the mattresses are comfortable. On the beach, a young and strong man is in charge of everything, who carefully monitors the order.
? I liked the dinner at the restaurant, cooked delicious, fresh food, rural service. But the restaurant itself needs to be thoroughly washed and washed textiles, the white tables are very dirty, the pillows are greasy and stained, the curtains are torn and dirty. I liked the way the girl sang, it looked beautiful against the backdrop of the sea and sunset.
? They returned to the room in the evening to sleep, tired from the road. But when they opened the door, they were taken aback, there was an unbearable acrid stench of sewerage in the room. We opened the door to the balcony, it became easier, but it is better not to use the bathroom or breathe there. There are no mosquito nets on the windows, but the living creatures did not fly to us. Due to the unbearable stench from the bathroom, the windows had to be left open, and around 11.30 pm we found out that junior suite number 35 overlooked not only the "sea", but also a rural open-air disco with drunken teenagers. But we are in the village of Gribovka - at the best resort in Ukraine, so we had to choose either to suffocate from the stench from the sewer or sleep to the sounds of a rural disco! For me, of course, there was no longer any talk of sleep, but when the neighbors turned on the air conditioner at about one in the morning, we found out that the outdoor unit from their air conditioner was not working and was hanging on our balcony right above the bed, it began to “rumble” very, very loudly, vibrate and drin-drin-drin like a tractor, it seemed that the wall in the room would collapse. Then even the husband woke up, despite an enviably sound sleep in any situation. I had to get up, get dressed and go down to the administrators, I really wanted to sleep.
? After listening to me, the administrators, in general, already knew everything very well, once again automatically apologized and....That's it! Fuck that's all! They promised that they would now go and ask the neighbors not to use the air conditioner.
? After another hour, at about 02.30 am, the air conditioner continued to work, and already the drunken visitors of the disco were already in the trash, they decided to compete who would scream louder. Meanwhile, the stench from the bathroom intensified. I got dressed again and went to the reception to ask if the girls were comfortable there. And what are they going to do about the stink and roar of the broken neighbor's kondeya. I listened again to indifferent sorry and defiant ignorance, for some reason I was standing there in the middle of the night, angry, tired from the road, and they continued to go about their business, and I was still standing... Then another guest came down from the room opposite, he also had problems , the girls switched to him and began to apologize habitually. I informed the administrators that in the morning we would leave this miracle hotel, let them prepare a refund for 1 day, to which they answered me: okay, but we won’t return the money! Not allowed by the hotel rules! But if you don't like it with us, you can tell one of our founders using the link on the piece of paper! In general, everything became completely clear. I decided to go to sleep in the car, but I didn’t go, it was far and scary to go there.
? In the morning I wrote a letter on the link on the piece of paper from the reception. And the manager contacted me via Viber, apologized again, and as compensation offered to move to another hotel nearby, it is cheaper, but it doesn’t stink there and they don’t complain about the noise. We didn't have a choice, we agreed. The other hotel did not stink and the neighboring condo did not hang on our balcony, because there was no balcony. In general, we liked it there. The difference in the cost of living was promised to be returned to the card within 10 days.
In general, if you are not embarrassed by the pungent stench of the sewer and the roar, then everything is fine. It probably doesn't stink in all the rooms. I also saw happy guests. But the fact that having taken payment in advance without the possibility of a refund, we were settled in a room called a junior suite not suitable for being in it, not to mention sleeping and relaxing. And when we returned to Kyiv, they still called by phone 4 times, to find out if we liked it, the first time I tried to explain, but when they started calling me already 2.3, and 4 times as if nothing had happened with the same question - it's full ****. Here I am writing, and you decide for yourself whether we liked it, since you care so much. I didn’t take pictures of dirty towels, they were replaced and okay. But after a hellish night and communication with helpless administrators, I decided to capture what kind of "sea view" from the junior suite, flowing slurry from the walls, peeling fittings and a lying stick with protruding nails on the 3rd floor. near the stairs on the way to the rooms.
Unfortunately, the smell and sound in the photo cannot be conveyed, it would have been cool! All I can say about staying at the Richard Hotel is that it was humiliating.