Выбрали гостиницу по отзывам и просмотрев их сайт. И то, и другое не внушило опасений. А жаль.
Отель у дороги, в лесу (чистенько и приятно), правда, звук машин мешал. С виду - весьма симпатично. Стоянка есть.
Главный минус - кухня. Она отвратительна. Завтраки включены, но из пяти позиций в наличии далеко не все. Здесь нас ждал еще один сюрприз. Два дня мы заказывали дополнительные завтраки (платно, естественно), потому как омлет с 5-граммовым кусочком ветчины перед активным путешествием по Холодному Яру - это не еда. Особенно для мужчины. На третий день нам заявили, что дополнительно завтрак нам готовить не будут. Учитывая, что больше там поесть негде - сами понимаете. А готовить - это блинчики разогреть, чтобы вы понимали.
Брали вечером ребра на гриле. Столько сала я не видела никогда. Там элементарно нечего было есть. Ну и шашлык из ошейка, конечно, не из ошейка, а из лопатки в лучшем случае при цене 45 грн за 100 г. Сметана - это супермаркетовская порошковая не лучшего качества, вот только зачем было врать, что домашняя - непонятно. То же самое с соусом к шашлыку. Под ним подразумевается обычный кетчуп. Ничего страшного, но, елки, опять же, зачем врать, что это соус типа аджики и прочего? 10% от счета включено для официантов.
Касательно номера, атмосферы и обслуживания: Поскольку оставался только номер "люкс", его и забронировали, хотя объективно цена неоправданна совершенно. Наверное, там хотели сделать что-то вроде бильярдной с сауной. На третьем этаже, без балкона, и фактически без полноценных окон - так называемый мансардный этаж, что нонсенс для хорошего номера. Стандарты нам показали - очень миленько.
Тамошняя "фишка", видать, камин. Однако дрова для камина лежали сырые и без лучинок. Явно рассчитывали на то, что разжигать огонь там никто не будет. Но упорство и труд... и дело принципа : )
Тек шланг в ванной - заменили оперативно, за что спасибо, но этого в принципе быть не должно было. Кран в раковине держится на добром слове. Мыло и шампунь - есть. Уборки нет от слова "совсем". Просто выносят мусор и меняют полотенца раз в 2 дня.
Вай-фай есть, но его нет. Абсолютно. Мобильной связи, кстати, тоже, хотя это можно расценивать и как плюс.
Над головой в "люксе" - живой уголок, то есть летучие мыши : ) Не в самом номере, правда.
Много семей с детьми, в целом, гостиница была все время заполнена, что очень удивило при вышеописанных моментах. Может, потому, что альтернативы нет. Мы (пара) ехали за тишиной, спокойствием, комфортом и достопримечательностями, до которых оттуда рукой подать.
Строить козью морду и фыркать мы были не настроены совершенно, я вообще первый раз негативный отзыв оставляю. Просто хотелось бы предостеречь тех, кто едет отдохнуть. "Перший кордон" - точно не то место. От души не советую.
Честно говоря, старались максимально забить за недочеты, однако разочарование тотальное. И мы же ничего не требовали сверх. Люди там работать не хотят, не умеют и не имеют ни малейшего представления об адекватном сервисе.
Chose this hotel based on reviews and looking at their website. Both did not inspire fear. It's a pity.
The hotel is by the road, in the forest (clean and pleasant), however, the sound of cars interfered. In appearance - very nice. There is a parking lot.
The main downside is the kitchen. She's disgusting. Breakfast is included, but not all of the five items are available. Here we were in for another surprise. For two days we ordered additional breakfasts (for a fee, of course), because an omelet with a 5-gram piece of ham before an active journey through Kholodny Yar is not food. Especially for a man. On the third day, we were told that they would not prepare additional breakfast for us. Given that there is nowhere else to eat - you understand. And cooking is warming up pancakes so that you understand.
We took grilled ribs in the evening. I have never seen so much fat. There was basically nothing to eat. Well, the kebab from the neck, of course, not from the neck, but from the shoulder at best, at a price of 45 UAH per 100 g. Sour cream is a supermarket powder of not the best quality, but why was it necessary to lie that it was homemade - it is not clear. Same thing with barbecue sauce. It means ordinary ketchup. It's okay, but, fir-trees, again, why lie that this is a sauce like adjika and other things? 10% of the bill is included for waiters.
Regarding the room, atmosphere and service: Since there was only a deluxe room left, they booked it, although objectively the price is completely unjustified. Probably, they wanted to make something like a billiard room with a sauna there. On the third floor, without a balcony, and in fact without full windows - the so-called attic floor, which is nonsense for a good room. They showed us the standards - very nice.
The local "trick", you see, a fireplace. However, the wood for the fireplace lay damp and without splinters. Obviously, they were counting on the fact that no one would kindle a fire there. But perseverance and work... and a matter of principle : )
The hose in the bathroom was leaking - they replaced it promptly, for which I thank you, but this, in principle, should not have happened. The faucet in the sink rests on a kind word. Soap and shampoo are available. There is no cleaning from the word "absolutely". Just take out the trash and change towels every 2 days.
Wi-Fi is available, but it is not. Absolutely. Mobile communications, by the way, too, although this can be regarded as a plus.
Overhead in the "suite" - a living corner, that is, bats : ) Not in the room itself, really.
Many families with children, in general, the hotel was full all the time, which was very surprising at the above points. Maybe because there is no alternative. We (a couple) drove for peace, tranquility, comfort and attractions, which are within easy reach from there.
We were not at all in the mood to build a goat's face and snort, I generally leave a negative review for the first time. I would just like to warn those who are going to rest. "First Cordon" is definitely not the right place. I do not recommend from the bottom of my heart.
To be honest, we tried to score as much as possible for the shortcomings, but the disappointment was total. And we didn't ask for anything more. People do not want to work there, they do not know how and do not have the slightest idea about adequate service.