Питание отличное! Команда (официанты-повара) по большей части очень доброжелательны и вежливы. Видно что стараются. Отличий в обслуживании с чаевыми/без них я не заметила. (Но официанты - молодцы, просто хочется их порадовать за работу).
Горничная - умничка. Забывала правда обновлять нам косметику в ванной, но убирала отлично и меняла постельное/полотенца без напоминаний. Бар пополняется каждый день без напоминаний.
Спасатель на бассейне: у меня просто нет слов! Он большой умница! Встречал всегда с улыбкой, всегда на позитиве, всегда готов придти на помощь.
В общем, что касается территории/уборки/ресторана написано много и написано развернуто и точно и до меня.
(Про камни в море и срущих собак тоже правда : ))
Я не буду повторяться, т. к. мой отзыв о работе детского клуба.
Я просто возмущена работой детского клуба!
Хотела бы коснуться этого момента отдельно, т. к. для семей с детьми это немаловажный вопрос.
Много читала хвалебных отзывов Номе, не представляю просто, кто ей их писа? л? Возможно для детей лет от 8-10 (более-менее самостоятельных школьников) она и нормальный аниматор, но свою кроху, (которой на тот момент было 5) я после пары случаев самого в клубе не оставляла)
Случай 1: отвели ребенка в детский клуб днём, сидела там русскоязычная девушка (уж простите имя я не запомнила, т. к. видела её всего пару раз, дальше вы поймёте почему), мы сказали, что отлучимся, посидим в баре возле верхнего бассейна и заберём её. ( и "нет, мы не пьём алкоголь", хотели просто попить кофе с мужем в тишине).
Минут через 15-20 женщина, которая шла с пляжа, сказала: это не ваш ребенок там плачет возле детского клуба?
"У нас спокойная дружелюбная девочка, с чего бы ей плакать", - подумали мы, но побежали бегом к клубу. И что вы думаете? Девушка- аниматор вывела дочку, закрыла двери и куда-то ушла... Вот так просто... То ли нужно ей было куда срочно, то ли днём они закрывают клуб в определенное время, я уже не помню, но факт остаётся фактом... Вот так просто вывести ребенка, оставить одну и свалить.... Это нормально? ? ? Вобщем не захотели мы портить нервы ни себе ни людям, переговорили с девушкой, услышали ее аргументы и решили не зацикливаться
Случай 2 (после которого я больше не оставляла дочку с этими чудо- "аниматорами"): в это день были запланированы какие-то активности в бассейне, мы сначала сидели смотрели как дети играют в воде и у воды - вроде все норм, бассейн мелкий, мы подошли предупредили Ному, что отойдем на 10 минут окунуться в море и придём, потом то же самое повторили её русскоязычной ассистентке, потом повторили ребенку, что отойдем на 5 минут и скоро вернёмся. Во дни предупредили всех!
По возвращении нашли плачущего испуганного ребёнка на лежаке у бассейна. Рядом - никого. После расспросов выяснилось, что при игре в эстафету более взрослая девочка толкнула дочку в бассейн, т. к. это было неожиданно, то ребенок испугался, глотнул воды, расплакался, но слава Богу вспомнил, что папа с мамой обещали вернуться и сидел ждал у бассейна нас.
Когда мы вернулись, ни одного аниматора у бассейна не было, они ушли с остальными детьми активничать дальше...
Я конечно понимаю, что мой ребенок это моя ответственность, но совсем не на такое я рассчитывала, оставляя дитё на аниматора! ! ! А если бы она хлебнула воды и утонула? А если бы ушла сама к морю? А если бы ударилась, когда ее толкнули и утонула? ? ? Я так поняла Нома даже не заметила, что не хватает одного ребёнка!!! !
В конце концов она могла просто предупредить, что она только играет с детьми, но не следит за ними (хотя не понимаю, как это вписывается в концепцию детского клуба, но Х с ним как говорится, СКАЖИ! )
И апофеоз! При отъезде подошла к нам Нома и буквально стала выпрашивать(! ) оставить ей отзыв в интернете: это очень-очень важно, пожалуйста и т. д. и т. п. Вот тогда я поняла, почему в каждом третьем отзыве звучат дифирамбы Номе. У нас люди добрые стараются не обострять, не скандалить, я сама такая, очень не люблю скандалы, разборки, выяснение отношений (я и отзыв "созрела" написать через несколько месяцев после отдыха и только для того, чтобы предупредить другие семьи...
А прислушиваться к нему или нет - решать вам.
P. S. И это ещё я не пишу про грязные (ОДНОРАЗОВЫЕ! ) поварские колпачки (привет, педикулез), грязь (понимаю, что наносят конечно же дети, но можно или просить их разбиваться - как делает большинство - или мыть полы в здании хотя бы раз в день) и т. д. и т. п.
DIXI
The food is excellent! The team (waiters-cooks) for the most part are very friendly and polite. It is obvious that they are trying. I did not notice any difference in service with/without tips. (But the waiters are great, I just want to please them for their work).
The maid is smart. I forgot to really update our cosmetics in the bathroom, but cleaned perfectly and changed bedding / towels without reminders. The bar is replenished every day without reminders.
Lifeguard at the pool: I just have no words! He's a big smart guy! Always met with a smile, always positive, always ready to help.
In general, with regard to the territory / cleaning / restaurant, a lot has been written and written in detail and accurately and to me.
(About the stones in the sea and shitting dogs is also true : ))
I will not repeat myself, because my review of the work of the children's club.
I'm just outraged by the work of the children's club!
I would like to touch on this point separately, because. For families with children, this is an important issue.
I read a lot of laudatory reviews to Nome, I just can’t imagine who wrote them to her? Perhaps for children from 8-10 years old (more or less independent schoolchildren), she is also a normal animator, but after a couple of cases I didn’t leave my baby (who at that time was 5) in the club myself)
Case 1: they took the child to the kids club in the afternoon, a Russian-speaking girl was sitting there (sorry, I didn’t remember the name, because I saw her only a couple of times, then you will understand why), we said that we would leave, we would sit in a bar near the upper pool and take her away. (and "no, we don't drink alcohol", we just wanted to drink coffee with her husband in silence).
After 15-20 minutes, a woman who was walking from the beach said: is it not your child crying there near the children's club?
"We have a calm, friendly girl, why would she cry, " we thought, but ran to the club. And what do you think? The animator girl took her daughter out, closed the doors and left somewhere... It's so simple... Whether she needed something urgently, or in the afternoon they close the club at a certain time, I don’t remember, but the fact remains. . . It's so easy to take the child out, leave one and dump....Is this normal?? ? In general, we didn’t want to spoil the nerves of ourselves or people, we talked with the girl, heard her arguments and decided not to go in cycles
Case 2 (after which I no longer left my daughter with these wonderful "animators"): some activities were planned in the pool that day, we first sat watching the children play in the water and by the water - everything seems to be normal, the pool is shallow , we approached and warned Noma that we would leave for 10 minutes to plunge into the sea and come back, then we repeated the same thing to her Russian-speaking assistant, then we repeated to the child that we would leave for 5 minutes and be back soon. In the days warned everyone!
Upon returning, they found a crying, frightened child on a sunbed by the pool. There is no one nearby. After questioning, it turned out that when playing the relay, an older girl pushed her daughter into the pool, because. it was unexpected, then the child got scared, took a sip of water, burst into tears, but thank God he remembered that dad and mom promised to return and sat waiting for us by the pool.
When we returned, there was not a single animator at the pool, they left with the rest of the children to be more active...
Of course, I understand that my child is my responsibility, but I didn’t count on this at all, leaving the child to the animator !! ! What if she took a sip of water and drowned? What if she went to sea on her own? And if she hit when she was pushed and drowned?? ? As I understand it, Noma didn’t even notice that one child was missing !!!!
In the end, she could just warn that she only plays with the children, but does not follow them (although I don’t understand how this fits into the concept of a kids club, but X with him, as they say, SAY! )
And apotheosis! When we were leaving, Noma came up to us and literally began to beg (! ) to leave her a review on the Internet: this is very, very important, please, etc. etc. That's when I realized why in every third review there are praises of Nome. We have good people who try not to aggravate, not to scandal, I myself am like that, I really don’t like scandals, showdowns, showdown (I “ripe” to write a review a few months after the rest and only to warn other families...
Whether you listen to it or not is up to you.
P. S. And I’m not writing about dirty (DISPOSABLE! ) chef’s caps (hello, pediculosis), dirt (I understand what children do, of course, but you can either ask them to break - as most do - or wash the floors in the building at least once a day), etc. etc.
DIXI