Честно говоря глядя на имеющиеся отзывы создаётся впечатление что их размещали PR-менеджеры компании TEZ-tour (собственника отеля), а не туристы. Такого восторга просто невозможно было получить в этом отеле. Причём я не привередливый турист, и сравниваю его не с Хаятом или Мариотом! Надеюсь моё мнение (которое сходилось с мнением нескольких других отдыхающих в отеле) пригодиться для реальной и объективной оценки при выборе отеля. Хотя очень многое может измениться там к следуещему сезону.
Итак.
Отдыхали в Club Saphire 5* в Текирова с 20 сентября по 1 октября 2008г. Отель выбрали по рекомендациям турфирмы, и по последним отзывам туристов в интернете. От полученной информации мы прямо настроились увидеть Амаровские «отличный сервис» и «превосходное питание». Увы – мы были разочарованы. Может нам конечно просто не повезло из-за того что мы поехали в конце сезона, да ещё и в месяц рамадан, но факт есть факт, и я опишу именно то, что увидели мы. Мы ездили вшестером (я с женой, двое маленьких детей, и мои родители). В Турции не первый раз, было с чем сравнивать, поэтому недостатки выделялись отчётливо.
КРАТКО
Преимущества:
- Компактная зелёная территория
- Хорошая анимация
- На ресепшн, гастрелейшн, в ресторанах, барах хорошо понимают и говорят на русском
- Постоянно пакетированные соки, 2 раза в день мороженое – всё бесплатно
- Удачно расположенный амфитеатр
- Всегда можно найти свободные шезлонги и у моря и у бассейна
- Красивый вид на горы (особенно если номер в основном корпусе и окна на горы)
Недостатки:
- Сервис на ресепшн не выше среднего
- Плохая уборка в номерах
- Питание никакое (они считают что славяне едят только пюре и курицу)
- Старые номера
- Отсутствие звукоизоляции окон и дверей балкона
- Живой звук (неудачно расположенная сцена, один и тот же репертуар), мало места
- Сервис (вернее в большинстве случаев – его отсутствие)
Как резюме: я бы этому отелю больше 4* не поставил.
А теперь расскажу подробнее. Прилетели мы в Анталию в 8 утра. До отеля ехали 1.5 часа. В итоге в отеле были в 11 часов (специально выбирали рейс пораньше, чтоб не потерять день). Гиды Тез-тура молодцы. Хорошо быстро встретили, по дороге рассказали всё что надо, встретили в отеле. Когда прибыли в отель, попросили два номера рядом. Нас попросили подождать до 13.00. Мы до этого времени успели перекусить и изучить территорию отеля (т. к. она небольшая). После бессонной ночи (да ещё и с детьми 3 и 4 года) к этому времени подустали, да и запарились (тапочки и шорты лежали в чемодане). В час пришли на ресепшн – нас попросили прийти в 14.00. Просидели в холле ещё час – никакой реакции. В итоге, мы получили карточки от номеров в 14.30. Нас провели к номерам, которые оказались в 900-аннексе на первом этаже. Когда открыли номера, оказалось что в одном даже не убрано после предыдущих отдыхающих. Уборку делали при нас. Мы конечно были готовы к стареньким номерам, но нам вдвойне повезло. Нам попали два единственных с первых этажей номера с жалюзями (в других были шторы), да ещё и с поломанными. Когда начали просить поменять нам номера, на ресепшн сказали что свободных номеров нет. Когда начали возмущаться – они вообще отморозились, типа по-русски не понимаем. В итоге мы решили не портить себе нервы и остались в имеющихся номерах.
Номер: Двухспальная кровать, диванчик (или двухэтажная детская кровать – во втором номере), шкаф-купе, холодильник, сейф, кресло и журнальный столик, телевизор (3 русских канала), на полу ковровое покрытие, санузел (ванная, умывальник, унитаз) с ремонтом 90-х годов, балкон (пластиковые кресла и столик). Номера конечно старенькие, но это можно пережить. Звукоизоляция балконной двери никакая – особенно это влияет на живущих в 700-900 аннексах, когда вечером играет живая музыка. Кондиционеры индивидуальные в каждом номере (в корпусах аннекс).
В первые два дня не было горячей воды (что-то ремонтировали в котельной). Причём на ресепшн постоянно удивлялись на вопросы почему её нету, куда-то звонили, и уверяли что через 30 минут вода будет. И так 2 дня.
Больше всего возмущала уборка номеров. Причём хоть оставляй пару долларов, хоть нет. Полы не мыли ни разу (максимум – вытирали тряпочкой места особо грязные). Постель меняли только когда мы звонили в рум-сервис и требовали поменять, а так только заправляли. С полотенцами – вообще полный п… Если не бросить их в ванную, то их вообще традиционно не меняют. Но мы бросали раз в 2-3 дня в ванную, и в итоге… Заходим мы в номер, а уборщица выкинула все полотенца из ванной на пол, и по одному складывает их и ложит на полку. Только увидев нас, она их сразу все забрала и унесла, и затем принесла новые. Вот Вам и Амаровский сервис!
Территория небольшая, но компактная и ухоженная. На территории находится главный корпус, 4 annex-корпуса, мини-клуб, бассейн (разделённый на детский, и взрослый), амфитеатр, турецкий ресторан а-ля-карт, итальянский ресторан а-ля карт, палатка где делают турецкие лепёшки, диско, 2 теннисных корта с твёрдым покрытием, площадка для баскетбола.
Рестораны: Амара (основной, в главном корпусе), Турецкий и Итальянский. Бары – в основном корпусе на 2 этаже, возле бассейна и «чайный» бар. В барах и палатке с турецкими лепёшками постоянно можно попить кисломолочный напиток – айран.
Отель находиться на 1 линии, между отелями Rixos Tekirova и Pirates Beach Club. Пляж собственный с 2 пирсами. Свободные шезлонги и матрацы на пляже можно найти всегда. Но так как нас было 6 человек, то чтоб были места рядом, приходилось их занимать либо в 7 утра, либо потом стаскивать шезлонги с разных сторон пляжа. Пляж песчано-галечный, вход в море галечный (галька как мелкая, так и довольно крупная. При волне в море не зайдёшь). Особых изысков на пляже нет. За напитками надо ходить к бару у бассейна (рядом). Можно пойти прогуляться по пляжам соседних отелей – есть красивые места для фото. На пляже Риксоса есть искусственный водопад.
Бассейн довольно небольшой. Глубина от 1.5 до 2 метров. В детском где-то пол метра.
Есть бассейн крытый, возле СПА-центра. Также есть тренажёрный зал (не очень, я там никого не видел ни разу).
Вторая причина, по которой нам отель не понравился – это питание. Такое ощущение, что они считают, что любимое блюдо русских и украинцев (коих там было вначале 99%) это курица и картофельное пюре. Причём ежедневно и три раза в день! Баранину, ягнёнка, телятину (то чего хотелось) – это явление наблюдалось за 2 недели не более 2 раз. Морепродукты были: кальмары, осьминоги – раза четыре, рыба жареная – постоянно (иногда – форель мелкая). Первые блюда были малопривлекательными и не приносили особого удовольствия от их потребления. На второе – одно и то же, не особо привлекательное. Сладостей выбор тоже слабенький. Из фруктов – только яблоки, виноград, сливы, апельсины, арбузы и дыни. Спиртное турецкого производства, но зато в барах постоянно с 10 утра и до закрытия (на диско – до 02:00 и бесплатно).
Да, ещё чем отрицательно выделился отель – во время пребывания в отеле у меня был юбилей (30л. ). Везде где я был раньше, отель на обед или ужин дарил торт, поздравлял, приносили в номер вино, фрукты и т. д. В этом отеле максимум что я получил – записка в дверях «поздравляем с днём рождения». Это конечно не критично, но отелю – минус!
Хорошо работали аниматоры: игры в бассейне, аэробика, аквааэробика, степ-аэробика, дартс, стрельба из лука, пинг-понг, волейбол на пляже, вечерние шоу-программы, миниклуб, детские дискотеки. Молодые, весёлые парни и девушки, стараються всем угодить. Пару раз в неделю вывозили желающих на ночную дискотеку в Кемер. На стрельбе из лука явно не хватало второго лука (отель не купил) – желающих было много, а времени отведено всего 30 минут.
На территории размещены несколько гамаков (хорошо в теньке поваляться).
До центра посёлка Текирова идти пешком недалеко (минут 15-20) мимо апельсиновой рощи. В посёлке много магазинчиков – можно недорого купить сувениры, текстиль (полотенца, халаты, постельное и пр. ), кожу, экскурсии (существенно дешевле чем в отеле). Все отлично говорят по русски. Некоторые торгуют даже за рубли и гривны.
Рассказывать можно было бы ещё долго, но думаю незачем. Если у кого будут вопросы – я готов ответить. Поэтому закончу таким выводом: Небольшой компактный отель для семейного отдыха. Без особых впечатлений и желания вернуться туда снова.
To be honest, looking at the available reviews, it seems that they were posted by PR managers of the TEZ-tour company (the owner of the hotel), and not tourists. It was simply impossible to get such delight in this hotel. And I'm not a picky tourist, and I'm not comparing it with Hayat or Mariot! I hope my opinion (which agreed with the opinion of several other vacationers at the hotel) will be useful for a real and objective assessment when choosing a hotel. Although a lot can change there for the next season.
So.
We rested in Club Saphire 5 * in Tekirova from September 20 to October 1.2008. The hotel was chosen according to the recommendations of the travel agency, and according to the latest reviews of tourists on the Internet. From the information received, we directly tuned in to see Amarovskie "excellent service" and "excellent food. " Alas, we were disappointed.
Maybe, of course, we were just unlucky due to the fact that we went at the end of the season, and even in the month of Ramadan, but the fact is the fact, and I will describe exactly what we saw. There were six of us (me and my wife, two small children, and my parents). In Turkey, not the first time, there was something to compare, so the shortcomings stood out clearly.
BRIEFLY
Advantages:
- Compact green area
- Good animation
- At the reception, gastrations, in restaurants, bars, they understand and speak Russian well
- Permanently packaged juices, 2 times a day ice cream - all for free
- Well located amphitheater
- You can always find free sun loungers both by the sea and by the pool
- Beautiful view of the mountains (especially if the room is in the main building and the windows are on the mountains)
Disadvantages:
- Service at the reception is not above average
- Poor cleaning in the rooms
- No food (they believe that the Slavs only eat mashed potatoes and chicken)
- Old numbers
- Lack of soundproofing of windows and balcony doors
- Live sound (badly placed stage, the same repertoire), little space
- Service (or rather, in most cases - its absence)
As a summary: I would not give this hotel more than 4 *.
And now I'll tell you more. We arrived in Antalya at 8 am. It took 1.5 hours to get to the hotel. As a result, the hotel was at 11 o'clock (specially chose the flight early so as not to lose the day). The guides of the Tez-tour are great. Well quickly met, on the way they told everything that was needed, met at the hotel. When we arrived at the hotel, we asked for two rooms next to each other. We were asked to wait until 13.00. Until that time, we managed to have a bite to eat and explore the territory of the hotel (because it is small). After a sleepless night (and even with children aged 3 and 4), by this time they were tired, and worn out (slippers and shorts were in the suitcase). At one o'clock we came to the reception - we were asked to come at 14.00. Sat in the lobby for another hour - no response. As a result, we received cards from the rooms at 14.30.
We were taken to the rooms, which turned out to be in the 900-annex on the first floor. When the rooms were opened, it turned out that one of them had not even been cleaned after previous vacationers. They did the cleaning for us. Of course, we were ready for old numbers, but we were doubly lucky. We got the only two rooms from the first floors with blinds (others had curtains), and even with broken ones. When they started asking us to change rooms, the reception said that there were no available rooms. When they started to resent, they generally froze, like we don’t understand Russian. In the end, we decided not to spoil our nerves and stayed in the existing rooms.
Room: Double bed, sofa (or two-story children's bed - in the second room), wardrobe, refrigerator, safe, armchair and coffee table, TV (3 Russian channels), carpet on the floor, bathroom (bath, washbasin, toilet) renovated in the 90s, balcony (plastic chairs and table).
The rooms are of course old, but you can survive. There is no soundproofing of the balcony door - this especially affects those living in 700-900 annexes when live music is played in the evening. Individual air conditioners in each room (in annex buildings).
In the first two days there was no hot water (something was being repaired in the boiler room). Moreover, at the reception they were constantly surprised at the questions why she was not there, they called somewhere, and assured that in 30 minutes there would be water. And so 2 days.
The biggest disappointment was the cleaning of the rooms. And at least leave a couple of dollars, at least not. The floors were never washed (the maximum was to wipe especially dirty places with a cloth). The bed was changed only when we called the room service and demanded to be changed, and so they only refueled. With towels - in general, a complete n ...If you do not throw them into the bathroom, then they are traditionally not changed at all.
But we threw every 2-3 days into the bathroom, and in the end ...We go into the room, and the cleaning lady threw all the towels from the bathroom onto the floor, and folds them one by one and puts them on the shelf. As soon as she saw us, she immediately took them all and took them away, and then brought new ones. Here is Amarovsky service for you!
The territory is small, but compact and well-groomed. On the territory there is the main building, 4 annex-buildings, a mini-club, a swimming pool (divided into children and adults), an amphitheater, a Turkish a la carte restaurant, an Italian a la carte restaurant, a tent where they make Turkish cakes, disco, 2 hard surface tennis courts, basketball court.
Restaurants: Amara (main, in the main building), Turkish and Italian. Bars - in the main building on the 2nd floor, near the pool and a "tea" bar. In bars and a tent with Turkish cakes, you can always drink a fermented milk drink - ayran.
The hotel is located on the 1st line, between the Rixos Tekirova and Pirates Beach Club hotels. Private beach with 2 piers.
Free sun loungers and mattresses on the beach can always be found. But since there were 6 of us, in order to have places nearby, we had to take them either at 7 in the morning, or then pull the sun loungers from different sides of the beach. The beach is sandy and pebbly, the entrance to the sea is pebbly (the pebbles are both small and quite large. You won’t go into the sea with a wave). There are no special frills on the beach. For drinks you have to go to the pool bar (nearby). You can go for a walk along the beaches of neighboring hotels - there are beautiful places for photos. Rixos beach has an artificial waterfall.
The pool is quite small. Depth from 1.5 to 2 meters. In the nursery, about half a meter.
There is an indoor swimming pool near the spa. There is also a gym (not very good, I never saw anyone there).
The second reason we didn't like the hotel was the food. It seems that they believe that the favorite dish of Russians and Ukrainians (of which there were 99% at the beginning) is chicken and mashed potatoes.
And every day and three times a day! Lamb, lamb, veal (what you wanted) - this phenomenon was observed no more than 2 times in 2 weeks. Seafood was: squid, octopus - four times, fried fish - all the time (sometimes - small trout). The first courses were unattractive and did not bring much pleasure from their consumption. On the second - the same thing, not particularly attractive. Sweets selection is also poor. From fruits - only apples, grapes, plums, oranges, watermelons and melons. Turkish-made alcohol, but in bars constantly from 10 am until closing (at disco - until 02:00 and for free).
Yes, the hotel also stood out negatively - during my stay at the hotel I had an anniversary (30 years). Wherever I have been before, the hotel gave a cake for lunch or dinner, congratulated, brought wine, fruit, etc. to the room. In this hotel, the maximum that I received was a note at the door “happy birthday”. This is certainly not critical, but the hotel is a minus!
The animators worked well: games in the pool, aerobics, water aerobics, step aerobics, darts, archery, ping-pong, volleyball on the beach, evening shows, miniclub, children's discos. Young, cheerful guys and girls try to please everyone. A couple of times a week they took those who wished to a night disco in Kemer. Archery obviously lacked a second bow (the hotel did not buy) - there were many people who wanted to, and only 30 minutes were allotted.
There are several hammocks on the territory (it's good to lie in the shade).
To the center of the village of Tekirova, walk not far (15-20 minutes) past the orange grove. There are many shops in the village - you can buy inexpensive souvenirs, textiles (towels, bathrobes, bedding, etc. ), leather, excursions (much cheaper than in a hotel). Everyone speaks excellent Russian. Some even trade for rubles and hryvnias.
It could be a long story, but I don't think it's necessary. If anyone has questions, I'm ready to answer.
Therefore, I will finish with this conclusion: A small compact hotel for families. Without special impressions and desire to return there again.