Сразу хочу отметить, что отель не пятерка, даже не бюджетная, очень слабая четверка.
Фото, что существуют на сайте об отеле не соответствуют действительности по большей части, сделаны коллажем – в частности, главное здание и якобы пляж рядом с лесной (зеленой) полосой. Чушь полная. Отель строго вторая линия.
Отель (общее впечатление): такое ощущение, что приехал в Турцию в первый раз где-то в 2007 году так отель и остался выглядеть сразу внешне и внутри фойе, ресторан, бары (если их можно так назвать). Персонал (менеджер, как он сам выразился, главный) всегда ищет варианты, чтобы на Вас нажиться, что и было сделано в рамках смены номера, ну да ладно – это дело каждого, хочу или не хочу платить.
Номера: номерной фонд с балконом и без балкона в принципе сносный, видно было, что когда-то реновация в них была. Не пишу про какие-то сколы и неаккуратности в плитке, душевой и сантехнике, так как это есть везде.
Уборка: Для меня эта тема была в этот раз настолько абсурдной и острой, что я себя почувствовал абсолютно бессильным в момент, когда приходишь (Каждый ДЕНЬ! ) и просишь убираться в номере до 1.00 (до обеда), а не после 15-16 или вообще ближе к 1.00. И да, уборкой это назвать очень сложно, сложили использованные полотенца, задернули шторы, прошлись быстренько тряпкой по полу и ушли. Каждый раз напоминать, чтобы поставили воду на ДВОИХ, а не на одного человека, молчу уже про сладкие напитки (ужаснейшего качества). Уверен, женщина которая очень хорошо понимала русский язык, видимо рассчитывала на чаевые НАПЕРЕД, что является абсурдом, делала вид, что очень занята, оставляя уборочную тележку около нашего номера, но убирала другие номера показательно. На здоровье!!! Смена белья – 1 раз было, хотя якобы висит табличка ПО ТРЕБОВАНИЮ )) – требования не удовлетворились.
Территория: на этом слове можно и закончить, так как ее просто НЕТ у отеля. Одни корпуса разбросаны через дороги, бассейн – 2 штуки + маленький для малышей – с холодной водой. Хотя на одном есть табличка – ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН + 28 Ну ну.. чушь полная.. в нем даже градусник валяется в воде + 20 еле ))) Холодная вода!!! В море была теплее на много. Зачем вводить людей в заблуждение. Хотя люди при мне – разные – подходили на ресепшен и об этом заявляли. Полный игнор.
Пляж: немаленький, как плюс, песочек, галька, камушки – в принципе комфортно. НО все старались входить в море в спец обуви, я так никогда не делаю. Вода супер – но это не плюс отелю, а природе и сезону ))))
Питание и снэки (если можно их так назвать! ): вообще я стараюсь вообще не обращать внимания на еду, если есть хотя бы курица, но реально качество и свежесть оставляют желать лучшего. Сделаю вид, что закрытие сезона и последние туристы, и, возможно, сотрудники подумали, что и так можно не напрягаться. Ребята, это Вам только в минус. Снэки – подобие шаурмы и пиццы (пиде) – безвкусное. А самое НЕПОНЯТНОЕ для меня, Айрана не было – было что-то подобное на разлив (в шоке! ), похожее на подкисленную воду. Фу фу фу..
Алкоголь: ассортимент в барах отвратительный, некачественные, не пишу даже, что разбавленные, так как это по умолчанию и так ясно. Единственное, что можно было пить, вино.
Анимация: двое (трое) молодых парней и девушек с вечно нерадостными лицами, с одной и той же “разнообразной” (образно) программой, что для детей, что для взрослых, возможно уже устали за сезон. Отличился, руководитель анимации – ЭНЭС – вроде так звали его – говорит на русском, увидел, что чемоданы собраны, готовы уезжать туристы, тут же им магнитики, сумочки для детей и настойчиво просил прямо при нем написать хороший отзыв об отеле. ВЫ СЕРЬЕЗНО? Аахахахахаха... честно... тут мы рассмеялись... Хотя, видимо, попытка – не пытка, но он попытался. Музыка, как будто вернулся в 90-е, чуть ли не ветер с моря дул, руки вверх, абы что.
Поддержка ТезТура: это отдельная тема. Как то летал через тез тур пару раз, но вроде сильных проблем не было, не без казусов, но все же. А Тут тур был с 19 октября по 26 октября 2024 года. Прилет был в 2.45 – и по сути на Предложенном трансфере мы бы оказались в отеле в часа 3 ночи, благо мы заказали свой, чтобы побыстрее приехать, но – сделаем вид (ДА? Тез Тур), что все ок... считай ночь потеряна, но туристы же молчали.. а в путевке гордо написано 8 дней и 7 ночей.. Аахахахаха.... И Внимание!!! Вылет обратно 2.10 24 в 2.59, НО спустя 2 дня, вылет перенесли на 2 55 утра 2.10 24. Что делает Тез Тур? Молчит... до последнего.. инфа о трансфере не появилась даже вечером 2.10 24, якобы поздний такой вот вылет, а ничего, что ужин уже не полагался??? И считай не принять душ, не прилечь. Благо, были у меня друзья в Анталье, попросил забрать нас в обед, чтобы погулять по Анталии, принять душ нормально, отдохнуть, и потом своим (ОПЯТЬ же! ) ходом добраться до аэропорта.
Единственное, кто оказался отзывчивым и действительно по человечески относился, так это сотрудник отеля (организовывающий прогулки в Кемер, Анталию и т. п. ) – Медина со своей коллегой. Дай Бог ей и всей ее семье здоровья, оставаться такой же человечной всегда!!!
I would like to note right away that the hotel is not a five, not even a budget hotel, a very weak four.
The photos that exist on the website about the hotel do not correspond to reality for the most part, they were made as a collage - in particular, the main building and supposedly the beach next to the forest (green) strip. Complete nonsense. The hotel is strictly second line.
Hotel (general impression): it feels like I came to Turkey for the first time somewhere in 2007, so the hotel still looks like the outside and inside of the lobby, restaurant, bars (if you can call them that). The staff (the manager, as he himself put it, is the main one) is always looking for options to make money off of you, which was done as part of the change of number, but oh well - it’s everyone’s business whether they want to pay or not.
Rooms: the number of rooms with and without a balcony was generally tolerable; it was clear that they had once been renovated. I’m not writing about any chips or sloppiness in the tiles, showers and plumbing fixtures, as this happens everywhere.
Cleaning: For me, this topic was so absurd and acute this time that I felt absolutely powerless at the moment when you come (Every DAY! ) and ask to clean the room before 1.00 (before lunch), and not after 15-16 or generally closer to 1.00. And yes, it’s very difficult to call it cleaning; we folded the used towels, closed the curtains, quickly ran a cloth over the floor and left. Every time I remind you to put water for TWO people, and not for one person, I’ll keep quiet about sweet drinks (of the worst quality). I am sure that the woman who understood the Russian language very well, apparently counted on a tip IN ADVANCE, which is absurd, pretended to be very busy, leaving a cleaning cart near our room, but cleaned other rooms in a demonstrative manner. To your health!! ! Linen was changed - once, although supposedly there was a sign ON REQUEST)) - the requirements were not met.
Territory: we can finish with this word, since the hotel simply does NOT have it.
Some buildings are scattered across the roads, a swimming pool - 2 pieces + a small one for kids - with cold water. Although one has a sign - HEATED POOL + 28 Well, well...complete nonsense...it even has a thermometer lying in the water + 20 barely))) Cold water!! ! It was much warmer in the sea. Why mislead people? Although people with me - different ones - came up to the reception and stated this. Completely ignored.
Beach: quite big, as a plus, sand, pebbles, pebbles - basically comfortable. BUT everyone tried to enter the sea in special shoes, I never do that. The water is super - but this is not a plus for the hotel, but for nature and the season))))
Food and snacks (if you can call them that! ): In general, I try not to pay attention to food at all, if there is at least chicken, but in reality the quality and freshness leave much to be desired. I’ll pretend that the season is closing and the last tourists, and perhaps the employees, thought that there was no need to strain themselves anyway. Guys, this is only a disadvantage for you.
Snacks - similar to shawarma and pizza (pide) - tasteless. And the most incomprehensible thing for me was that Airan was not there - there was something similar on tap (shocked! ), similar to acidified water. Fu fu fu. .
Alcohol: the range in bars is disgusting, poor quality, I don’t even write that it’s diluted, since this is already clear by default. The only thing you could drink was wine.
Animation: two (three) young guys and girls with eternally sad faces, with the same “varied” (figuratively) program, both for children and for adults, may already be tired for the season. He distinguished himself, the head of animation - ENES - I think that was his name - speaks Russian, saw that the suitcases were packed, the tourists were ready to leave, they immediately got magnets, bags for the children, and insistently asked right in front of him to write a good review about the hotel. ARE YOU SERIOUS? Ahahahahaha...honestly...here we laughed...Although, apparently, trying is not torture, but he tried.
The music seemed to be back in the 90s, the wind was almost blowing from the sea, hands up, whatever.
TezTour support: this is a separate topic. I flew through this tour a couple of times, but there didn’t seem to be any major problems, not without incidents, but still. And here the tour was from October 19 to October 26.2024. The arrival was at 2.45 - and in fact, with the proposed transfer we would have ended up at the hotel at 3 am, fortunately we booked ours in order to arrive faster, but - let's pretend (YES? Tez Tour) that everything is ok...consider the night lost , but the tourists were silent...and the voucher proudly says 8 days and 7 nights...Ahahahaha...And Attention!! ! Flight back 2.10 24 at 2.59, BUT after 2 days, the flight was postponed to 2.55 in the morning 2.10 24. What does Tez Tour do? Silent...until the last...information about the transfer did not appear even in the evening of 2.10 24, supposedly such a late flight, but nothing that dinner was no longer due?? ? And consider not taking a shower, not lying down.
Fortunately, I had friends in Antalya, he asked me to pick us up at lunchtime to walk around Antalya, take a normal shower, relax, and then get to the airport on my own (AGAIN! ).
The only one who turned out to be responsive and truly humane was the hotel employee (who organizes trips to Kemer, Antalya, etc. ) - Medina and his colleague. May God grant her and her entire family health and always remain as humane!! !