Побывав в позапрошлом году в этом отеле, и сохранив хорошие впечатления, к сожалению, разочаровались в эту поездку.
Территория: изумительная. Ухоженный парк, чистота, множество красивых, экзотических, обычных, необычных, ярких, колючих, пахучих, пушистых и разных растений. Высокие кедры, эвкалипты, ровные, веселенькие газоны, клумбы с петуниями. Извилистые дорожки с указателями.
Номер: тесноват, плиточный пол, картонные стены( что, при соседях с маленькими детьми, не способствует качественному отдыху, ввиду лишения сна), практически неработающий телевизор, страшно скрипучие двери.
Уборка: ни о чем. мусор на полу, переворачивание постельного белья(не возражаю против одного комплекта за неделю, но, случилось испачкать, заменили только после звонка в гест релейшн).
Туалетную бумагу вызванивали, полотенца тоже требовали донести, чтобы было-таки 4, на четверых, а не одно или два.
Питание: ниже среднего.
По сравнению с позапрошлым годом- на пару пунктов потеряло в качестве, ассортименте и вкусе.
Ребенка кормить в ресторане(включая кидс зону), можно два дня. на третий - мотает головой)))
Часто в ресторане, и на баре попадалась битая треснувшая посуда, что, как минимум, не эстетично, а как максимум- опасно.
Обслуживание в ресторане - хорошо, быстро, ловко, без комментариев.
Обслуживание на пул-баре: зависит от настроения бармена. чаще с легким напрягом.
Бассейны- норм. без явной грязи, без запаха хлорки.
Детские бассейны- аналогично.
Море: Обратили внимание на пляж уже к нашему отъезду. Завезли гальку, затем песок, засыпали часть, для более комфортного входа в воду. Море чистое, прохладное.
Лежаков нет в достаточном количестве. Вернее в самом-то отеле они есть, но в пляжной зоне их мало, и за ними идет азартная охота с раннего утра. Пришлось неоднократно скандалить на ресепшн, и вызывать угрюмых бич-боев. На газоне( где народ размещается для "позагорать") существуют небольшие люки, в которые можно провалиться по колено, потому что они прикрыты, но не зафиксированы.
Анимация: выше всяких похвал.
Шоу программы- яркие и профессиональные.
Мини-диско - годовалая малышка дома пляшет до сих пор под эти песни.
Аниматоры в течение дня занимаются отдыхающими, не горя рвением, но вполне душевно улыбаясь.
Интернет: отвратительно. Хилый вай-фай на пул-баре, и прозрачный намек на него у ресепшна. В номерах - полное и категорическое отсутствие оного.
Грустно, но в этот отель, пожалуй, я больше не поеду.
Будем набивать новые шишки, в поисках заветного идеала: "цена/качество".
хотя, справедливости ради, должна заметить, что цена немного снизилась, но не настолько, насколько упал уровень.
Having visited this hotel the year before last, and having retained good impressions, unfortunately, we were disappointed with this trip.
Territory: amazing. A well-groomed park, cleanliness, a lot of beautiful, exotic, ordinary, unusual, bright, prickly, odorous, fluffy and various plants. Tall cedars, eucalyptus trees, smooth, cheerful lawns, flower beds with petunias. Winding paths with pointers.
Room: cramped, tiled floor, cardboard walls (which, with neighbors with small children, does not contribute to quality rest, due to sleep deprivation), practically non-working TV, terribly creaky doors.
Cleaning: nothing. rubbish on the floor, bedding turned over (I don’t mind one set per week, but it happened to get dirty, they were replaced only after calling the guest relay).
They called for toilet paper, they also demanded to bring towels, so that there were 4, for four, and not one or two.
Food: below average.
Compared to the year before last, it has lost a couple of points in quality, assortment and taste.
You can feed a child in a restaurant (including a kids zone) for two days. on the third - shakes his head)))
Often in a restaurant, and at a bar, broken, cracked dishes came across, which, at least, is not aesthetically pleasing, but at the most dangerous.
Service in the restaurant - good, fast, dexterous, without comment.
Service at the pool bar: depends on the mood of the bartender. more often with a slight tension.
Pools are ok. no obvious dirt, no smell of bleach.
Children's pools - similarly.
Sea: We paid attention to the beach already before our departure. Pebbles were brought in, then sand, part of it was covered up for a more comfortable entry into the water. The sea is clean and cool.
There are not enough sunbeds. Rather, they are in the hotel itself, but there are few of them in the beach area, and they are being hunted for gambling since early morning. I had to repeatedly scandalize at the reception, and call sullen beach-boys. On the lawn (where people are placed to "sunbathe") there are small hatches into which you can fall knee-deep, because they are covered, but not fixed.
Animation: beyond praise.
Show programs are bright and professional.
Mini-disco - a one-year-old baby at home is still dancing to these songs.
Animators during the day are engaged in vacationers, not burning with zeal, but quite sincerely smiling.
Internet: Disgusting. Weak wi-fi at the pool bar, and a transparent hint of it at the reception. In the rooms - the complete and categorical absence thereof.
It's sad, but in this hotel, perhaps, I will not go again.
We will fill new cones, in search of the cherished ideal: "price / quality".
although, in fairness, I should note that the price has decreased slightly, but not as much as the level has fallen.