Мы приехали в Club Phaselis HV-1 после 17:00. Сотрудник ресепшен для заселения предложил нам несколько номеров из категории Club Room, все они оказались совершенно непригодны для проживания из-за их антисанитарного состояния - как можно ночевать на простынях с клоками волос и пятнами органического происхождения? Проблема проживания в номерах категории Club Room заключается в том, что они требуют не просто генеральной уборки, а капитального ремонта, т. к. практически все бунгало старой постройки и номера в них не обновлялись. Очевидно, что они не проходят серьезного санэпидемнадзора, так как везде сырость, гниль, плесень, грибок, штукатурка отваливается, сплит-системы в номере проросли нитями плесени, рядом сточные канавы, темно, душно, все в плюще, муравьях и комарах. Между домиками зловонный запах. Проживание в них опасно для здоровья, тем более для детей. А вообще, их пора сносить. На ресепшен пользуются этой ситуацией, сначала вас таскают по самым грязным номерам, а потом предлагают переселиться в более дорогой номер гостиницы Hill, естественно, вымогая большие деньги, но и в них тоже грязно. Так что это продуманная политика отеля не ремонтировать бунгало, а зарабатывать на переселении из заброшенных номеров Club в номера Hill, которые, кстати, тоже требуют определенного ремонта. Вообще главная достопримечательность отеля – это ГРЯЗЬ! Она везде: в номерах, столовой, барах, пляже. Уборку делают крайне редко. Столы и стойки баров липкие и вонючие. Грязные скатерти и полы. Стеклянная посуда всегда грязная, приходится пить из бумажных стаканчиков, как будто ты не в ресторане или баре, а в уличной забегаловке. Пляжные полотенца все грязные, т. к. их не стирают, и толпа отдыхающих, как на барахолке, перебирает их, в надежде найти более-менее. Многие лежаки сломаны. Питание однообразное, ограниченное, плохое приготовление, обслуживание отвратительное. Территория хоть и большая, но вся застроена бунгало и корпусами, так что прогулки только по дорожкам между ними. Единственный плюс – это живописная местность и море. На гастрилейшен ничем не помогают, т. к. главная в их службе – Даша, пользуясь своим особым положением в отеле, не хочет решать организационные вопросы и любит хамить. Представитель Анекстура в отеле Равиль также не хочет решать организационные вопросы и тоже хамит. Отель как неуправляемый корабль – сплошная вакханалия – все службы работают плохо или не работают вообще. Такого мы еще не видели, хотя ездим часто. Жуть! Об этом отеле много критических отзывов, но туроператор скрывает информацию. Ехать туда нельзя!
We arrived at Club Phaselis HV-1 after 17:00. The receptionist for check-in offered us several rooms from the Club Room category, all of which turned out to be completely uninhabitable due to their unsanitary condition - how can you sleep on sheets with tufts of hair and stains of organic origin? The problem of living in Club Rooms is that they require not just a general cleaning, but a major overhaul, since almost all the bungalows of the old building and the rooms in them have not been updated. It is obvious that they do not undergo serious sanitary and epidemiological supervision, since everywhere there is dampness, rot, mold, fungus, plaster falls off, split systems in the room have sprouted mold threads, there are sewers nearby, it is dark, stuffy, everything is covered in ivy, ants and mosquitoes. There is a fetid smell between the houses. Living in them is dangerous for health, especially for children. In general, it's time to demolish them. At the reception, they take advantage of this situation, first they drag you to the dirtiest rooms, and then they offer you to move to a more expensive room at the Hill Hotel, of course, extorting a lot of money, but they are also dirty. So it is a well-thought-out policy of the hotel not to renovate the bungalows, but to make money on relocation from the abandoned Club rooms to the Hill rooms, which, by the way, also require some repairs. In general, the main attraction of the hotel is DIRT! She is everywhere: in the rooms, the dining room, the bars, the beach. Cleaning is done very rarely. Tables and bar counters are sticky and smelly. Dirty tablecloths and floors. Glassware is always dirty, you have to drink from paper cups, as if you were not in a restaurant or bar, but in a street eatery. Beach towels are all dirty, because they are not washed, and a crowd of vacationers, like at a flea market, goes through them, hoping to find more or less. Many sunbeds are broken. The food is monotonous, limited, poor cooking, disgusting service. The territory, although large, is all built up with bungalows and buildings, so walking only along the paths between them. The only plus is the picturesque area and the sea. They don’t help in any way at the gastrulation, because the main one in their service is Dasha, taking advantage of her special position in the hotel, does not want to solve organizational issues and likes to be rude. The representative of Anekstur at the Ravil hotel also does not want to solve organizational issues and is also rude. The hotel is like an unruly ship - a complete bacchanalia - all services work poorly or do not work at all. We have never seen anything like this, although we travel often. Horror! There are a lot of critical reviews about this hotel, but the tour operator hides information. You can't go there!