Отдыхали с ребенком 1 год и 11 месяцев, поэтому отель выбирали достаточно придирчиво ( чтобы потом было меньше нареканий). Вообщем отзывы были положительные, но...
1. Территория - супер: зеленая, ухоженная, сосновый воздух - потрясающий - твердая 5.
2. Питание (4 бала) - достаточно разнообразно (и каши варила на завтрак, и диетический стол был), всегда есть, что поесть и чем накормить ребенка ( правда многое зависит от вашего ребенка), но меня очень напрягало, что глядя на блюдо, нельзя сказать, острое оно или нет, т. е. сегодня нормальное, а завтра блюдо с таким же названием есть нельзя - всегда надо пробовать ( особенно для ребенка). Ну, и второй момент: на наш отдых пришелся конец месяца Рамадан, и дня 3 в отели было много турков- так в это время еда была значительно лучше ( это объективно). Да, все это писалось только про общий ресторан, все остальное не было возможности посетить.
3. Пляж ( 4 бала). И дело не в том, что Кемер это галька и камни( сами выбирали регион), и не в том, что в море можно зайти только с правой стороны ( можно было бы и слева камни поубирать), но почему пляж не убирается? Формально - да: лежаки-столики расставят, но мусор так и валяется. В середине отдыха было барбекю на пляже и гуляние, так конфети до конца отдыха на пляже и валялось. Ребенок прекрасно выучил, что это "кака", и в урну носил выбрасывать ( а урн море - непонятно почему некоторые отдыхающие бычки не могут донести или пластиковую посуду). Ну, и второй минус, вход справа, с детьми все стараются разместится справа, а туалет в противоположной стороне слева(250-300 метров пробежки - для взрослых это пустяк, но отель ориентирован на отдых с детьми). Кстати, попутно замечание: справа места занимали быстрее, чем слева ( тут можно и часов в 10 лежак найти), а возле бассейна вообще ажиотажа нет ( все таки рынок СНГ, а не немецкий).
Вот и все о хорошем. Поговорим о плохом.
1. Уборка ( 1 бал). В номере в принцине не убирают ( но к этому мы были готовы), но почему супериоры, в которые обычно селят с инфантами( чтобы без проблем поставить детскую кроватку) убирают не утром, а во время дневного сна? Я уже не говорю о том, что в других гостиницах мы вообще не замечали, когда была уборка, но здесь ТРИ раза просили на рецепшене ( русскоговорящий и все прекрасно понимали) поменять время уборки : вежливо кивали, обещали, что-то себе записывали и все оставалось без изменений. У нас в номере еще и не оказалось таблички "не беспокоить", но ее за три похода мы добились ( хотя тоже для меня непонятно), потом просто ее вывешивали. На второй неделе стали убирать утром, но в предпоследний день совсем не убрали. Как-то для заявленого уровня - несерьезно. Чаевые на качество уборки не влият НИКАК, но если вам хочется цветочков на кровати, то можете оставлять. Мы оставляли чаевые на уборку в первой половине дня.
2. Рецепшен ( 2 бала). Писала выше - была одна проблема, которую не смогли решить. А второе, при поселении спросили коляску, сказали, что нет ( вечером), а на другой день утром - нашлась ( но спрашивали уже не рецепшен, а встречающий персонал, а они, после положительного ответа и даже просмотра коляски, подвели к рецепшену). Но хамить в открытую - никто не хамит.
Ну, и на последок о нейтральном - о поселении. Я не считаю, что это плохо или хорошо, просто опишу ситуацию. Поселили в номер, начинающийся с 1ххх. Это ближе всего к дороге и рецепшену. Потом идут номера ( приблизительно рядами) 2ххх, 3ххх и т. д. 7ххх возле ресторана, бассейнов и пляжа. Кто-то писал, что хорошие номера начинаются на 5ххх. Может еще и 4ххх. Но это в основном обыкновенные стандарты ( метров 27 кажется официально заявлено). А мы жили в супериоре ( где-то метров 36). В цифрах не ручаюсь, но размер супериора ощутимо больше ( мы поэтому не захотели менять номер). Да, идти далекова-то для ребенка, но мы взяли в прокат коляску ( под залог), и больше к этому вопросу не возвращались. Ну, и еще надо учесть , что наш номер выходил не в сторону дороги, а в сторону отеля, вся наша местная развлекалочка к нам не доносилась, при закрытых дверях на балкон вообще никакаих проблем, но мы просто не включали на ночь кондиционер ( достаточно громкий и чтобы не продуло ребенка), поэтому меня ИНОГДА утром будили приезжающие в отель автобусы ( ребенок и муж на этот шум не просыпались), а развлекательная программа из соседней Зиганы по вечерам по-моему была слышна у нас по всему отелю ( каждый вечер на балконе ее прослушывали).
Анимацией просто не пользовались, поэтому оценивать не берусь. И мини-клуб скорее отнесу к территории ( мы там в основном проводили время самостоятельно).
Ну, и наш вывод - если поймать этот отель на спец предложении с хорошей скидкой, то можно поехать еще раз (по нашему опыту лучшая цена была недели за 3 до вылета, мы брали за 4 - была не самая лучшая скидка : -), ну, а за 2 и ближе - может не оказаться мест на чартер ( мы выбирали время чартера)- но это все мое личное мнение), а так - мы в следующий раз соберемся в Грецию.
We rested with a child 1 year and 11 months old, so the hotel was chosen rather meticulously (so that later there would be less complaints). The reviews were generally positive, but. . .
1. Territory - super: green, well-groomed, pine air - amazing - solid 5.
2. Nutrition (4 points) - quite varied (and cooked porridge for breakfast, and there was a dietary table), there is always something to eat and how to feed the child (although a lot depends on your child), but it bothered me very much that looking at the dish , it is impossible to say whether it is sharp or not, i. e. today it’s normal, but tomorrow you can’t eat a dish with the same name - you always have to try (especially for a child). Well, the second point: the end of the month of Ramadan fell on our vacation, and there were a lot of Turks in the hotels for 3 days - so at that time the food was much better (this is objectively). Yes, all this was written only about the general restaurant, everything else was not possible to visit.
3. Beach (4 balls). And the point is not that Kemer is pebbles and stones (they chose the region themselves), and not that you can enter the sea only from the right side (it would be possible to remove the stones on the left), but why is the beach not removed? Formally - yes: sunbeds-tables will be placed, but the garbage is lying around. In the middle of the holiday there was a barbecue on the beach and a walk, so confetti was lying on the beach until the end of the holiday. The child perfectly learned what it was "kaka" and carried it to the urn to throw it away (and the urn is a sea - it is not clear why some resting bulls cannot convey plastic dishes). Well, the second minus, the entrance is on the right, with children everyone is trying to be placed on the right, and the toilet is on the opposite side on the left (250-300 meters of jogging - for adults this is a trifle, but the hotel is focused on families with children). By the way, a remark in passing: on the right, the seats were occupied faster than on the left (here you can find a sunbed at 10 o’clock), and there is no hype near the pool at all (after all, the CIS market, not German).
That's all about the good. Let's talk about the bad.
1. Cleaning (1 point). They don’t clean the room in the prince (but we were ready for this), but why do the superiors, who are usually accommodated with infants (in order to put a crib without any problems) clean not in the morning, but during the daytime sleep? I’m not talking about the fact that in other hotels we didn’t notice at all when there was cleaning, but here we asked THREE times at the reception (Russian speaker and everyone understood perfectly) to change the cleaning time: they politely nodded, promised, wrote down something for themselves and that’s it remained unchanged. We still didn’t have a “do not disturb” sign in our room, but we achieved it in three trips (although it’s also not clear to me), then they just hung it up. On the second week they began to clean in the morning, but on the penultimate day they did not clean at all. Somehow for the declared level - not serious. Tips will not affect the quality of cleaning in ANY way, but if you want flowers on the bed, you can leave them. We left tips for cleaning in the morning.
2. Reception (2 points). I wrote above - there was one problem that could not be solved. And the second, when checking in, they asked for a stroller, they said that they didn’t (in the evening), but the next day in the morning they found it (but they didn’t ask the reception, but the meeting staff, and they, after a positive answer and even viewing the stroller, brought to the reception). But to be rude in the open - no one is rude.
Well, and finally, about the neutral - about the settlement. I don't think it's bad or good, I'm just describing the situation. Settled in a room starting with 1xxx. It is closest to the road and reception. Then come the numbers (approximately in rows) 2xxx, 3xxx, etc. 7xxx near the restaurant, pools and the beach. Someone wrote that good numbers start with 5xxx. Maybe even 4xxx. But these are mostly ordinary standards (27 meters seems to be officially announced). And we lived in superior (about 36 meters). I can’t vouch for the numbers, but the size of the superior is significantly larger (that’s why we didn’t want to change the number). Yes, it’s too far to go for a child, but we rented a stroller (on bail), and didn’t return to this issue again. Well, you also need to take into account that our room did not go towards the road, but towards the hotel, all our local entertainment did not reach us, with the doors closed on the balcony there were no problems at all, but we simply did not turn on the air conditioner at night (loud enough and so that the child doesn’t get blown), so I was SOMETIMES woken up by buses arriving at the hotel in the morning (the child and husband didn’t wake up to this noise), and the entertainment program from the neighboring Zigana in the evenings, in my opinion, was heard throughout the hotel (every evening on the balcony listened to her).
Animation simply did not use, so I do not undertake to evaluate. And I would rather attribute the mini-club to the territory (we mostly spent time there on our own).
Well, our conclusion is that if you catch this hotel on a special offer with a good discount, then you can go again (in our experience, the best price was 3 weeks before departure, we took it for 4 - it was not the best discount : -), well , and for 2 and closer - there may not be places for a charter (we chose the time of the charter) - but this is all my personal opinion), and so - next time we will gather in Greece.