Приехали ночью, час ждали расселения. Вместо предоплаченного Family room (2 комнаты) нас поселили в двух двухместных номерах. Нам не подошло, т. к. дочке (24 года) и сыну (14 лет) пришлось делить двуспальную кровать. Мы дали носильщикам 10 долларов, они заверили, что утром нас переселят.
В номере не было вешалок. В рукомойнике нет холодной воды. Наличники двери сломаны, на шторах – черные пятна. В комнате всего одна розетка, холодильник сломан. Заявленного чайно-кофейного набора не было, воды и стаканов - тоже.
Утром на ресепш все дружно морозились насчет переселения. У персонала вообще такая тактика, кивать головой, соглашаться и ничего не делать. Либо косить, что они не понимают по-русски. Когда дочка, жившая в США, заговорила на английском, они стали морозиться, что и английского не понимают. Есть пару русскоязычных сотрудниц, но их на всех не хватает.
Нас не переселили ни утром, ни в обед, хотя ради переселения мы пожертвовали поездкой на море. Все дружно искали отмазки. Наконец ткнули на сотрудника: "Он решит ваши проблемы". Тот произнес "следуйте за мной" и привел... в бар. На вопрос: "На фига нам бар? " – последовал ответ: "Чтобы вы выпили, расслабились и не волновались насчет номера".
Наконец нас заселили в номер С4. Лучше бы остались, где были. Номер тесный, грязный, в гипсовой пыли после ремонта, балкона нет, ни одного крючка или вешалки для полотенец нет, холодильника нет, фена нет, телевизор не работает, несколько розеток и один светильник вырваны, ВО ВСЕХ прикроватных светильниках, настольных лампах и в торшере нет НИ ОДНОЙ лампочки. В спальне - кровать и ни одной тумбочки. Если нужно положить очки, телефон - только на грязный пол.
В смесителе душа снят переключатель, вентиляция наглухо закрыта, душно, запах канализации. Бачок унитаза заполнялся очень медленно, и смыть какахи было трудно. Слив душа не работал, вода собиралась лужей и заванивалась. Швабры или тряпки мы не допросились. Грязную воду с пола пришлось собирать полотенцами и выбрасывать их на улицу. Их не меняли и запас полотенец скоро кончился. Т. к. корзина для мусора очень маленькая, нам приходилось собирать его в пакеты и выносить на улицу. Тротуар возле номера стал превращаться в помойку. Под конец кончилась туалетная бумага, мы скручивали её из рулона в общественном туалете.
Номер находился в тупике, где ночью – непролазная темнота, и упирался в забор, за которым всю ночь лаял цепной мастиф, спать было невозможно. Мы сбросили ему балык, сыр и всю остальную еду, ведь холодильника всё равно не было. Через два дня мы увидели холодильник в каком-то тех. помещении и принесли его себе сами. В ответ у нас из номера... унесли сейф, благо, мы им не пользовались.
Заявленного ресторана средиземноморской кухни в отеле нет, шведский стол появился только в последние дни, а до этого еду давали порционно плюс овощи, траву, дыню, арбуз. Еда однообразная - рис, булгур, курица, пару раз была рыба и мясо. Нет гриля, кебаба, пахлавы. Часто блюд на всех не хватало. Любимое слово в ресторане и на баре – finished (кончилось). Столов на всех не хватает, их нужно быстро занимать или останешься без еды.
Wi-Fi был не везде, сауна и хаммам не работали.
Отель недалеко от пляжа Гюмбет, но нас возили на Битез - минут 15-20. Было 2 ходки после завтрака на 8-местном "Вито". И это на 162 номера! Итог – очереди, нервы, скандалы. На пляже турки сгоняли с лежаков, требовали, чтобы мы покупали напитки, хотя пляж и трансфер заявлялись как бесплатные. В итоге мы стали ходить на Гомбет, где за 100 лир размещались вчетвером.
Всего не хватало, если хочешь успеть, нужно лезть вперед и активно работать локтями.
Славяне – люди второго сорта. Пока не обслужат турка, к тебе не подойдут. Туркам давали виски - нам нет. Таких моментов много. Дошло до того, что местный чувак пытался согнать нас с лежаков у бассейна, мол, они только для турок.
Отель напоминает поганую дачу: беда со светом, водой, туалетом, нет ТВ, холодильника, пляж далеко, нужно самому убирать и выносить мусор.
Больше туда – ни ногой!
We arrived late at night and waited an hour to be seated. Instead of the prepaid Family room (2 rooms), we were accommodated in two double rooms. It did not suit us, because daughter (24) and son (14) had to share a double bed. We gave the porters $10 and they assured us that they would move us in the morning.
There were no hangers in the room. There is no cold water in the hand basin. The door frames were broken, and there were black stains on the curtains. There is only one socket in the room, the refrigerator is broken. The declared tea and coffee set was not, water and glasses - too.
In the morning at the reception, everyone was freezing cold about the resettlement. The staff generally has such a tactic, nodding their heads, agreeing and doing nothing. Or mow that they do not understand Russian. When my daughter, who lived in the USA, spoke English, they began to freeze that they did not understand English either. There are a couple of Russian-speaking employees, but they are not enough for everyone.
We were not moved either in the morning or at lunchtime, although we sacrificed a trip to the sea for the sake of resettlement. Everyone was looking for excuses. Finally poked at the employee: "He will solve your problems. " He said "follow me" and led... to the bar. To the question: "What the hell is a bar for us? " came the reply: "For you to have a drink, relax and not worry about the number. "
Finally we were settled in room C4. Better to stay where they were. The room is cramped, dirty, in plaster dust after repair, there is no balcony, not a single hook or hanger for towels, no refrigerator, no hair dryer, TV does not work, several sockets and one lamp are torn out, IN ALL bedside lamps, table lamps and in the floor lamp there are NO bulbs. The bedroom has a bed and no bedside tables. If you need to put glasses, the phone - only on the dirty floor.
The switch was removed in the shower faucet, the ventilation was tightly closed, it was stuffy, there was a smell of sewerage. The toilet cistern filled very slowly and it was difficult to flush the poo. The shower drain did not work, the water collected in a puddle and filled up. We did not ask for mops or rags. Dirty water from the floor had to be collected with towels and thrown out into the street. They were not changed and the supply of towels soon ran out. Because the wastebasket is very small, we had to collect it in bags and take it outside. The pavement near the room began to turn into a garbage dump. In the end, we ran out of toilet paper, we rolled it from a roll in a public toilet.
The room was in a dead end, where at night there was impenetrable darkness, and rested against a fence, behind which a chained mastiff barked all night, it was impossible to sleep. We threw him balyk, cheese and all the rest of the food, because there was no refrigerator anyway. Two days later we saw a refrigerator in some of those. room and brought it to themselves. In response, from our room... they took the safe, fortunately, we did not use it.
There is no declared restaurant of Mediterranean cuisine in the hotel, the buffet appeared only in recent days, and before that, food was given in portions plus vegetables, grass, melon, watermelon. The food is monotonous - rice, bulgur, chicken, a couple of times there was fish and meat. No grill, kebab, baklava. Often there was not enough food for everyone. Favorite word in the restaurant and at the bar is finished (ended). There are not enough tables for everyone, they need to be quickly occupied or you will be left without food.
Wi-Fi was not everywhere, sauna and hammam did not work.
The hotel is not far from Gumbet beach, but we were taken to Bitez - 15-20 minutes. There were 2 walks after breakfast on the 8-seater "Vito". And this is for 162 numbers! The result - queues, nerves, scandals. On the beach, the Turks drove us off the sunbeds, demanded that we buy drinks, although the beach and the transfer were declared free. As a result, we began to go to Gombet, where four of us were accommodated for 100 lira.
Everything was not enough, if you want to be in time, you need to climb forward and actively work with your elbows.
Slavs are second class people. Until the Turk is served, they will not approach you. The Turks were given whiskey - we are not. There are many such moments. It got to the point that a local dude tried to drive us off the sunbeds by the pool, they say, they are only for the Turks.
The hotel is reminiscent of a rotten dacha: the trouble is with electricity, water, toilets, no TV, no refrigerator, the beach is far away, you need to clean up and take out the trash yourself.
More there - no foot!