Отдыхали в Asteria Bodrum Resort в июне 2021.
Я с двумя детьми 5 и 14 лет, и подруга с двумя детьми 2 и 10 лет.
Номера - 1222 и 1223.
В целом остались довольны отдыхом и отелем.
Плюсы:
Территория - видовая, зеленая, красивая, ухоженная.
Номер - со второй попытки дали хороший номер с видом на море. В номере все работало, постель меняли несколько раз за неделю, полотенца ежедневно. Мини-бар пополняли ежедневно (вода с газом и без, coca cola, fanta, пиво).
Питание и напитки - все устраивало, голодными не были, но из-за карантинных мер очереди на омлеты и гриль в основном ресторане. Апельсиновый фреш на завтрак, пакетированные соки (что важно для детей), алкоголь местный на уровне и импортный с огромным выбором (для кого это важно - это большой плюс отеля с системой ультра олл).
Рестораны а-ля карт (рыбный и итальянский) - отличное обслуживание и меню, выше всяких похвал! Записываться нужно у гэст релейшн в 9 утра, позже уже нет свободных мест.
Снек-бар (на территории итальянского ресторана с 12 до 17) - обедать в нем комфортнее, чем в основном ресторане, заказываешь по меню и все приносят, без очередей. Ассортимент блюд широкий, есть готовые салаты 2 видов, вкусные бургеры, пицца, паста (просили для детей без томатных соусов - без проблем).
Кондитерская возле рыбного ресторана - очень вкусное мороженое, очень рекомендую!
Кофе в основном ресторане не очень вкусный, но можно заказывать в лобби и кофейне зерновой и турецкий.
Мороженое в баре на пляже - огромный выбор на любой вкус.
Хороший детский клуб, дети были довольны.
Из развлечений большой плюс - бесплатные бильярд, теннис.
Хороший тренажерный зал - чисто, все работало. Впервые на отдыхе занималась спортом, пока утром дети спали.
Минусы:
В номере сильно пахло сигаретным дымом из вентиляции при включенном кондиционере. Пожаловались гест релейшн, надеемся, что исправят.
Наш номер выходил на крышу итальянского ресторана и часто сильно пахло гарью, особенно в последнюю ночь невыносимо было. Тоже пожаловались и пообещали проверить с мед. представителем. Надеемся, что все исправят.
Гест релейшн - ни о чем, помощи от них практически нет, на русском не говорят и английский с трудом понимают, а турецкий мы не знаем.
Утерянные вещи не нашли, может и не искали (улетели с балкона шорты, забыли в лобби кепку - ничего не нашли и не вернули).
Анимации практически нет, вечером несколько раз устраивали караоке или викторину, но нам не зашло, не ходили. Мини-диско не было.
Аквапарк - простенькие 2 горки, пару раз туда ходили, старшим детям не зашло.
Самый огромный минус - Анекс. Представителям Анекса важно только подороже продать экскурсии, остальное - не их ответственность и помощи не ждите. Когда в последнюю ночь сильно пахло гарью с ресторана и невозможно было в номере дышать, а утром ребенок упал в обморок, представитель Анекса (жаль имени не запомнили) по хамски общался и не пытался помочь разобраться и донести суть проблемы гест релейшн. Врача в отеле нет, только по страховке с франшизой вызывать, а это время и не решение в день вылета, сразу на месте не помогут.
На первую встречу с гидом идти и не стоит. Ваучеры, которые типа обязательно нужно показывать, как оказалось им вообще не нужны (мы не принесли, забыли, потом спрашивали, когда принести, сказали "не надо" : ) ). Экскурсии продают намного дороже, чем в округе можно взять. Пытаются продать по максимуму (рассчитывают на прокатит-не прокатит, с нами не прокатило, сторговались в 2 раза! , и обманули, что на кораблике пиво будет включено, в итоге этого не было, но нам гид вернул за обман деньги за купленное на кораблике пиво). Прикрываются страховкой, что не будет действовать, если поехать на экскурсию не с Анексом, это развод.
Больше минусов не было обнаружено : )
Отдыхом и отелем довольны! Поехали бы еще раз в Астерию - да, с удовольствием!
Rested at Asteria Bodrum Resort in June 2021.
I am with two children aged 5 and 14 and a friend with two children aged 2 and 10.
The numbers are 1222 and 1223.
In general, we were satisfied with the rest and the hotel.
Pros:
Territory - specific, green, beautiful, well-groomed.
Number - on the second attempt gave a good room with a sea view. Everything worked in the room, the bed was changed several times a week, towels were changed daily. The mini-bar was replenished daily (water with and without soda, coca cola, fanta, beer).
Food and drinks - everything suited us, we were not hungry, but due to quarantine measures, there were queues for omelettes and grills in the main restaurant. Orange juice for breakfast, packaged juices (which is important for children), local alcohol at the level and imported with a huge selection (for whom this is important - this is a big plus for a hotel with an ultra all system).
A la carte restaurants (fish and Italian) - excellent service and menu, beyond praise! You need to sign up at the guest relay at 9 am, later there are no more free places.
Snack bar (on the territory of the Italian restaurant from 12 to 17) - it is more comfortable to dine in it than in the main restaurant, you order from the menu and everything is brought, without queues. The range of dishes is wide, there are ready-made salads of 2 types, delicious burgers, pizza, pasta (asked for children without tomato sauces - no problem).
Confectionery near the fish restaurant - very tasty ice cream, highly recommend!
Coffee in the main restaurant is not very tasty, but you can order grain and Turkish coffee in the lobby and coffee shop.
Ice cream at the beach bar - a huge selection for every taste.
Good kids club, kids were happy.
Of the entertainment, a big plus is free billiards and tennis.
Good gym - clean, everything worked. For the first time on vacation, I went in for sports, while the children were sleeping in the morning.
Minuses:
The room smelled strongly of cigarette smoke from the air conditioner. Complained by the guest relay, we hope that they will fix it.
Our room overlooked the roof of an Italian restaurant and often smelled strongly of burning, especially on the last night it was unbearable. They also complained and promised to check with honey. representative. We hope everything gets fixed.
Guest relay - about nothing, there is practically no help from them, they don’t speak Russian and they hardly understand English, but we don’t know Turkish.
They didn’t find the lost things, maybe they didn’t look for them (shorts flew off the balcony, they forgot their cap in the lobby - they didn’t find anything and didn’t return it).
There is practically no animation, in the evening they arranged karaoke or a quiz several times, but it didn’t work for us, we didn’t go. There was no mini disco.
Water park - unpretentious 2 slides, went there a couple of times, the older children did not go.
The biggest negative is Anex. It is only important for Anex representatives to sell excursions at a higher price, the rest is not their responsibility and do not expect help.
They hide behind insurance that will not work if you do not go on an excursion with Anex, this is a scam.
More cons were not found : )
Satisfied with the rest and the hotel! We would go again to Asteria - yes, with pleasure!