Ми приїхали першого липня. Спочатку було не погано. Скучили за морем, купались, відпочили після дороги. Вразила шторка в душовій кімнаті, яка фіксується на гвізку і дротику. Перепрошую, це 5 зірковий готель. Пішли на рецепшин, але нам сказали, що вони нічого не виріішуюють. Це проковтнули. Поіхали на екскурсіі і дні проходили. В ресторані не можна знайти агнломовного, не говорячи про російськомовного представника. Ми встаємо рано і снідаємо також вцідповідно рано. О сьомій годині ресторан весь спить. За прилавками НЕМАЄ НІКОГО протягом 20 хвилин. Запитати немає в кого, ніхто нічого не знає асбо не розуміє ніякої мови, крім турецької. Чоловік 8 років пропрацював лікарем-хірургом за кордоном, тому знає англійську досконало, але іі там ніхто не знає, або не хочуть знати. На запитання:"Яку мову ви знєте?", отримуємо відповідь - турецьку.
Якщо в ресторані стоіть черга за іжею, в якій стоіть мати з дитиною річного віку на руках і підійшов турок, то турка обслуговуюють позачергою. Аналогічна ситуація з підвозом автокарами. мати з двома дітьми просить підвести, а він бере турків років 35, а мати з дитиною йдуть пішки. Ми і на це б не звернули увагу, якщо б не інцидент вранці 10.07.2021, н апередодні нашого від'їзду. З 07.07.2021 року приіхало багото гостей.в тому числі і турків. На пляж ми ходили рано, о 6 годині, потім йшли і чекали поки в ресторані працівники із запізненням на 15-20 хвилин вийдуть і дадуть вам 2 помідора.але щось нам підказувало, що треба ходити по черзі. Від ліжаків ми не відходили і в бар також ходили по одному.
10 липня 2021 ми прийшли на море о 6 годині, заняли ліжаки, покупались 2 рази і вирішили піти на сніданок разом. Ситуація не змінилась, 7 годин давно, овочі є, йогурт молочне є, тощо, а працівників немає. Повертаючись на пляж ми побачили, що немає наших речей і просто... Ми підійшли до місцевого прибиральника, який ще вчора чудово говорив і розумів по англійські, а сьогодні забув. Він нам віддав речі, мотивуючи папером, що о 8 год. 30 хв. усі рушники з пляжу мают бути забрані. Але, по-перше - не було 8 години, по-друге на пляжі майже всі лідаки убли зайняті. Я хотіла з'язувати в чому причина, але його ім'я забули всі, хто там працює. Ми викликали адмінстратора, тому що жодних рушників, які просто лежали він не забрав. При розмові з адмінстратором крім вибачте, яке він говорив просто, бо говорив ми ніяких поянень не отримали.
Мені було дуже неприємно, що людина, яка ходить з мітлою і лопатою може вишвирнути твої речі. А причина була дуже проста. На цих ліжаках хотіли відпочивати турки і він ім це зробив. Адмінстратор - пусте місце. Сказав, що ситуацію вони знають, але нічого не можуть зробити. Потім запитав, чи будемо ми писати, але добавив, що ви всеодно їдете. Коли ми почали розмовляти і говорити йому проте, що готель не відповідє 5 зіркам, що брудно, що твоі речі може вишвирнути двірник, як ви видумаєте що він відповів... "МИ ЦЕ ЗНАЄМО, але вас ніхто сюди не тянув, відвідувачів є досить. Люди платять, якщо не ви, то хтось інший приїде, а ми міняти нічого не будемо. Пояснення, чому вишвирнули лише наші рушники, я так і не отримала. Жєсть.
Люди на пляжі також попали в цьому готелі в аналогічні ситуаціі. Тут раді турка тебе візьмуть під ноги, двірник вирішує де тобі лежати і коли вишвирнути твої речі. А ліжаки, які він зайняв для турків були пусті до 11 годиния. Поряд була жінка, яка щойно приїхала з двома дітьми сиділа на піску біля моря, бо ліжака їй не досталось. Ім'я прибиральника нам так і не сказали.
Якщо хочете, щоб вашим відпочинком керував двірник і митись в душі з шторкою з клейонки - тоді вам в цей готель. Повний ігнор зі сторони адмінстраціі готелю до проблемних питань. Доять гроші, і поняття якості надання послуг там не існує.
Р.S. Коли ми поцікавились, якою мовою ми можемо спілкуватись в готелі, то нам порадили вчити турецьку.
Територія, море нічого, але я іх не хочу при такому відношенні до відпочиваючих. Хай приймають жителів Турецької Республіки. Не приіду не тощо в цей готель, але і Туречиину. Відгуки буду писати на всі сайти.
We arrived on the first of July. At first it was not bad. We missed the sea, swam, rested after the road. Impressed by the curtain in the shower room, which is fixed to the nail and wire. Sorry, this is a 5 star hotel. We went to the reception, but we were told that they do not solve anything. It was swallowed. We went on excursions and passed the days. You can't find a fire-speaking person in the restaurant, let alone a Russian-speaking representative. We get up early and have breakfast at the appropriate early. About seven o'clock the restaurant is in full demand. There is NO ONE behind the counters for 20 minutes. Ask no one, no one knows or understands any language other than Turkish. The 8-year-old man has worked as a surgeon abroad, so he knows English perfectly, but no one there knows or wants to know them. To the question: "What language do you know? ", We get the answer - Turkish.
If in the restaurant there is a herd behind the food, in which there is a mother with a summer child in her arms and a Turk came, the Turk is served out of turn. A similar situation with the delivery of trucks. a mother with two children asks to be raised, and he takes a Turk aged 35, and a mother with a child go on foot. We would not have paid attention to this, if not for the incident on the morning of 10.07. 2021, on the eve of our departure. From 07.07. In 2021, many guests came. including the Turks. We went to the beach early, at 6 o'clock, then went and waited until the restaurant workers were 15-20 minutes late to come out and give you 2 tomatoes. but something told us to take turns. We did not leave the beds and went to the bar one by one.
On July 10.2021, we came to the sea at 6 o'clock, took our beds, bought 2 times and decided to go to breakfast together. The situation has not changed, 7 hours ago, there are vegetables, yogurt is milk, etc. , and no workers.
Returning to the beach, we saw that there were no speeches and just ...We approached the local cleaner, who yesterday spoke and understood English well, and today forgot. He gave us things, motivating the paper, that about 8 years. 30 min. all towels from the beach must be removed. But, firstly - it was not 8 o'clock, and secondly on the beach almost all the lidaks are busy. I wanted to connect the reason, but his name was forgotten by everyone who works there. We called the administrator because he didn't take any towels that were just lying there. When talking to the administrator except sorry, which he said simply, because, saying, we did not receive any appearances.
I was very upset that a man walking with a broom and a shovel could throw out your things. And the reason was very simple. The Turks wanted to rest on these beds, and he did it to them. The administrator is an empty space. Having said that, they know the situation, but there is nothing they can do.
Then asking if we would write, but adding that you are still leaving. When we started talking and telling him that the hotel didn't fit 5 stars, that it was dirty, that your things could be thrown out by the janitor, how do you think he answered ..."WE KNOW THIS, but nobody pulled you here. People pay, if not you, then someone else will come, and we will not change anything.
People on the beach also got into this hotel in similar situations. Here the Turks are happy to take you under their feet, the janitor decides where to lie and when to throw your things. And the beds he took for the Turks were empty until 11 o'clock. There was a woman nearby who had just arrived with her two children sitting on the sand by the sea because she could not get a bed. We were never told the name of the cleaner.
If you want the janitor to direct your rest and to wash in a shower with a curtain from an oilcloth - then to you to hotel.
Complete disregard by the hotel administration for problematic issues.
Milking money and the concept of quality of service does not exist there.
R. S. When we asked what language we could speak at the hotel, we were advised to learn Turkish.
Territory, the sea is nothing, but I do not want them with such an attitude to vacationers. Let them accept the people of the Republic of Turkey. I will not come not to this hotel, but to Turkey. I will write reviews on all sites.