Отдыхали с мужем с 23.07. 22 по 31.07. 22. В общем и целом все понравилось, но есть несколько НО.....
Совсем не поняли функциональную нагрузку ассистенток в зелёных платьях.
Нас встретила при заселении в гостиницу одна из них и не спрашивая нашего разрешения прыгнула в багги, чтобы доехать до нашего номера (мы жили в бунгало). Мне было интересно, для чего она едет с нами???? Вы удивитесь, чтобы приложить карточку и открыть дверь нашего номера...... но мы умеем это делать сами.... в прошлом году мы отдыхали в Соргуне в той же сети и отлично справились со входом в номер без данной непонятной единицы, которой платят зарплату за наш счёт.
Дальше. На следующее утро, выходя из номера, к нам просто выпрыгнула из соседнего номера уборщица, наигранно улыбаясь и пытаясь настроить личный контакт (вопрос лишь для чего были эти попытки??? получить как можно больше чаевых? Какие-то ещё личные интересы?? ). Я за 20 лет поездок по разным странам, впервые столкнулась с подобным явлением. Она так выпрыгивала к нам 5 дней подряд (для информации отдыхающих, мы жили в номере 3112, если что, будьте на чеку с этой нахалкой, русскоговорящей, полагаю, узбечкой). Ничего не имею против узбеков, но только не в обслуживании отелей подобного класса.
Самый лучший персонал-невидимый персонал, а здесь мы наблюдаем, что девушка устроилась на данную работу не только для выполнения своих прямых функций, а ещё для чего-то. Менеджерам рекомендую обратить внимание на данный персонаж. Я отчасти являюсь Вашей коллегой и по долгу службы встречалась с подобными неприятными элементами.
Вечером перед отъездом, у меня упала крышка от крема под кровать. Я посвятила фонариком от айфона под кроватью и что я увидела там - толстый слой пыли. Лучше, чем выпрыгивать к гостям и нарушать их личное пространство, займись своими прямыми обязанностями!
К персоналу из Турции вопросов нет, все работали четко и добросовестно, с установленным стандартом в гостинице, но как отвратительно работает персонал из Узбекистана нет слов. Зачем их набирать? Я не понимаю. Неприветливые, на спасибо никогда не отвечают, неулыбчивые (за исключением хостес).
В следующий раз, очень хорошо подумаем, ехать в Вашу сеть или нет.
Сами знаете, что складывается из мелочей.....
P. S. Оставила первый отзыв об этом отеле на TripAdvisor и что Вы думаете? Его удалили. Делайте выводы сами и не верьте тем, кто ставит 5-ки беспредельщикам.
Rested with my husband from 23.07. 22 to 31.07. 22. In general, I liked everything, but there are a few BUT .....
They did not understand the functional load of assistants in green dresses at all.
We were met upon check-in at the hotel by one of them and, without asking our permission, jumped into a buggy to get to our room (we lived in a bungalow). I wondered why she was coming with us??? ? You will be surprised to attach a card and open the door of our room ......but we know how to do it ourselves ....last year we rested in Sorgun in the same network and did a great job entering the room without this incomprehensible unit, who are paid a salary at our expense.
Farther. The next morning, leaving the room, a cleaning lady just jumped out of the next room to us, smiling feignedly and trying to establish a personal contact (the only question was what were these attempts for?? ? to get as many tips as possible? Any other personal interests?? ) .
In 20 years of traveling to different countries, this is the first time I have encountered a similar phenomenon. She jumped out to us like that for 5 days in a row (for the information of vacationers, we lived in room 3112, if anything, be on the alert with this impudent, Russian-speaking, I believe, Uzbek). I have nothing against the Uzbeks, but not in the service of hotels of this class.
The best staff is invisible staff, and here we see that the girl got this job not only to perform her direct functions, but also for something else. I recommend managers to pay attention to this character. I am partly your colleague and on duty met with similar unpleasant elements.
The evening before I left, the cream cap fell under my bed. I dedicated a flashlight from the iPhone under the bed and what I saw there was a thick layer of dust. Better than jumping out to the guests and violating their personal space, take care of your direct duties!
There are no questions to the staff from Turkey, everyone worked clearly and conscientiously, with the established standard in the hotel, but there are no words how disgusting the staff from Uzbekistan works. Why recruit them? I do not understand. Unfriendly, they never answer thanks, unsmiling (with the exception of hostesses).
Next time, we will think very carefully whether to go to your network or not.
You know what's in the little things...
P. S. First review of this hotel on TripAdvisor and what do you think? It was removed. Draw your own conclusions and do not believe those who put 5-ki bespredelschik.