Впечатление было испорчено с первых минут пребывания в данном отеле (в Турции 4 раз).
Прибыли вечером, после 21:00, номер был абсолютно не готов для заселения 3 гостей, хотя бронь на три человека. Из средств гигиены были только шапочки для душа.
На следующий день, во время встречи с гидом, было озвучено: если у кого-то в период пребывания праздник (день рождения, годовщина), то по концепции отеля можно рассчитывать на комплимент от отеля. Столкнувшись с данной ситуацией, мы обратились к отдельному гиду Елизавета (ответственна за подобного рода мероприятия), которая в достаточно неприветливой форме отказала в помощи по поиску даты посещения ресторана, посещение которого и гарантирует сама концепция данного отеля.
По поводу комплимента - комментарий Елизаветы: "Вы же понимаете, что это будет не "вау".
Хотя мы вообще ни в коем разе на это не рассчитывали, а хотели просто встретить новый год своей жизни в ресторане, а не за общественным столом. Но к сожалению получили то, что получили.
Заинтересованности и желания помочь гостям отеля мы не увидели.
The impression was spoiled from the first minutes of staying at this hotel (in Turkey 4 times).
We arrived in the evening, after 21:00, the room was absolutely not ready for 3 guests, although the reservation was for three people. The only hygiene items were shower caps.
The next day, during a meeting with the guide, it was announced: if someone has a holiday (birthday, anniversary) during their stay, then according to the hotel concept, you can count on a compliment from the hotel. Faced with this situation, we turned to a separate guide, Elizabeth (responsible for such events), who, in a rather unfriendly manner, refused to help in finding a date for visiting a restaurant, a visit to which is guaranteed by the very concept of this hotel.
Regarding the compliment - Elizabeth's comment: "You understand that it will not be" wow.
Although we didn’t count on it at all, we just wanted to celebrate the new year of our life in a restaurant, and not at a public table. But unfortunately we got what we got.
We did not see any interest and desire to help the guests of the hotel.