Приехав в отель нас сразу встретили на ресепшен с недовольной миной, в резкой форме швырнули карточку и приказали отправляться заполнять за стол. Мы решили не портить себе отдых, проглотили и отправились заполнять. Номер дали стандарт: обшарпанный пол, кровать и остальная мебель в том же виде, кондиционера нет, есть вентилятор, который придает в номере еще больше жару, а по ночам засасывает в номер канализационный запах! Убирали ужасно...на просьбу помыть балкон...горничная посмотрела с ненавистью и забормотала какие-то слова с проклятиями. Мороженное в 16 часов выдаваемое, которое они заранее раскладывали по стаканчикам, уже было не мороженное, а растаявшая каша! Попросила заменить, но мне отказали! Персонал не разговаривает ни на русском, ни на английском....не понимают тебя и что тебе нужно! Весь персонал состоит из школьников и студентов, который и понятия не имеет о вежливости и сервисе...почему менеджеры ничему не обучили, странно(((видно такой же менеджмент! Анимация детская и взрослая просто ужасная....совершенно очевидно считают, что русские все схавают....((( Спиртное наливают как-будто из своих закромов, на донышке, на просьбу добавить, отказывают в резкой форме...стоишь и думаешь свое просишь или чужое. С питанием беда...ассортимент блюд очень скудный и однообразный, часто испорченную и тухлую еду выставляют, везде толпы, для чая очень маленькие емкости, кофе просто отрава. Вода в кране, в номерах, ежедневно отсутствует, приходится ловить момент, чтобы помыться. На пляже мошки и галька. Пляжные полотенца полугрязные, выцветшие и маленькие. Лежаков на всех не хватает. В бассейне были замечены экскременты, потом их выловили, но вода все та же осталась, хлорочки добавили: -) Про что не напиши везде один большой минус. Мы старались не замечать негатива и отдаться отдыху, но так и не получилось из-за ежедневного оскорбления персонала, игнорирования жалоб и просьб, окружающей грязи и антисанитарии вокруг тебя. Считаю преступлением Корал Тревел продавать данный отель!
Arriving at the hotel, we were immediately met at the reception with a dissatisfied mine, in a sharp form they threw a card and ordered to go to fill the table. We decided not to spoil our vacation, swallowed and went to fill. The room was given a standard: a shabby floor, a bed and the rest of the furniture in the same form, there is no air conditioning, there is a fan that makes the room even hotter, and at night sucks the sewer smell into the room! Removed horribly. . . on request to clean the balcony. . . the maid looked with hatred and muttered some words with curses. Ice cream at 16 o'clock issued, which they laid out in advance in cups, was no longer ice cream, but melted porridge! I asked for a replacement but they refused! The staff does not speak either Russian or English.... do not understand you and what you need! The entire staff consists of schoolchildren and students who have no idea about courtesy and service. . . why the managers didn’t teach anything, it’s strange (((you can see the same management! Animation for children and adults is just terrible.... they obviously think that the Russians steal everything.... (((Alcohol is poured as if from their bins, at the bottom, at the request to add, they refuse in a sharp form... you stand and think you ask for yours or someone else's. The trouble is with food... the assortment of dishes is very meager and monotonous, often spoiled and put out rotten food, crowds everywhere, very small containers for tea, coffee is just poison. There is no water in the tap, in the rooms, every day, you have to seize the moment to wash. There are midges and pebbles on the beach. Beach towels are semi-dirty, faded and small. Sunbeds on Excrement was noticed in the pool, then they were fished out, but the water remained the same, chlorine was added : -) There is one big minus about what you can’t write everywhere. -for daily insulting staff, ignoring complaints and requests, surrounding dirt and unsanitary conditions around you. I consider it a crime for Coral Travel to sell this hotel!