НЕСБЫВШИЕСЯ МЕЧТЫ.. ДОСАДА..
Эта мой не первый раз в Турции и опыт путешествий имеется
(Египет 4р, Кипр, Греция, Тунис, Испания, Доминикана, Вьетнам, Германия, Финляндия, Белоруссия и др..
И сначала я даже не хотела оставлять этот отзыв вообще, потому что вряд ли он что-то изменит... но у меня такой "ком в горле" после этого отдыха... и написав это тут хотя бы мне самой станет легче.... а если вы его тоже сочтёте полезным, то будет тоже хорошо.
Начну с того, что этот отель мне "сватали" сразу 2 разных турагента...
Кстати, одна из них чуть выше даже свой "классный" отзыв оставила...
Теперь я уже точно знаю, что у вас есть свой не только личный комисионный интерес, но и "плюшки" от отеля.
Начнем:
???? 1. Перелёт.
Турецкий авалинии.
Супер. На борту кормят!!!!
Очень прилично.
И горячее (если обед). Омлеты (если завтрак)+ йогурт + булочка +сыр.
Чай, кофе. Есть и пиво и???? вино. ВСЁ входит в стоимость билета, поэтому оперативно просите алкоголь, если нужен. Вино быстро разбиралось бывалыми, а сам персонал его особо не предлагает, да и говорит преимущественно на английском языке.
???? 2. Трансфер.
Примерно минут 40 мы ехали из аэропорта. Наш отель был последним в списке.
Кстати, мы проезжали отель Нирвана, Элит Лара, они такие красивые... после их вида... наш вообще не впечатлил... Скорее разочарование, чем эффект вау...
Народу таааау много... это какой-то пансионат напоминает... куча народу. Гул, как на вокзале... морально очень устаёшь.
В отеле проводят и конференции на 1000 человек, и зимой точно много сборных футбольных команд...
Муравейник одним словом..
Ресепшн весь заполнен.. очереди и за едой, особенно в начале обеда, ужина... в бар практически всегда за напитками...
Я чай пила с молоком... уставала ждать...
Но тем не менее места найти можно.
???? 3. Заселение.
Мы прилетели вечером в 20.00
Заселение с 14.00.
И обидно, что к нашему приезду в номере не было того, что просила.
Я не поленилась и заблаговременно даже написала письмо в отель с пожеланиями и при бронировании тоже это указывалось.. чтобы не терять время и силы по приезду... все же мы с 2мя детками (8 лет и 10 мес. ) и хотелось бросить вещи в номер и пойти на ужин, а не зaниматься организацией своего пространства, но увы и ах...
По приходу в номер, позвонила на ресепшн и принесли, конечно, и детскую кровать в номер и доп. кровать для старшего... и сдвинули 2.1, 5 кровати в одну, как и просила... (хотя хотела просто 1 большую).
И в качестве извинений принесли мочалки, бритву+ пенку для бритья и соорудили лебедей.
Ок. Спасибо большое за это...
(Номер был категории стандарт).
На следующий день, кстати, бесплатно переселили в категорию куад. (Где 2 доп. кровати опускаются).
Номер был 2078.
Вид из него потрясающий... и горы видно, и бассейны, и вечером очень красиво мелькает подсветка у отеля Adalya.... прям я вечерами наслаждалась...
В этом номере кровать для родителей меньше, чем в стандарте, и при выходе из туалета мы все ни раз запинались о ножки этой ощущенной кровати... но вид из номера мне был важнее.
???? 4. Уборка... еххх...
Я кучи отзывов читала выше про это.. и знаете, ни-че-го не изменилось, видимо...
По запросу принесли бесплатно горшок в номер для ребёнка... он в пыли какой-то...
В шкафу не хватает вешалок.. на верхних полках шкафа пыль.. и какие-то палочки от чая валяются... телефон брать противно.. грязный...
Чайник в номере.. но в нем накипь..
Конечно, помыла и Чайник и горшок..
Халаты какие-то детские нам дали... позвонила и принесли больше размеры, но с оторванными шлевками для пояса... У мужа дырки на спине были. Забавно было наблюдать в бассейне мужиков в халатах не по размеру..
Конечно, если просить, звонить, то принесут, поменяют... но на это уходит столько энергии вашей, времени ожидания...
На многое уже просто забиваешь..
Да, вроде и прыскают стол детского стульчика и закатывают его пленкой.. но смотришь на сиденье и ремни.. а там крошки, грязь.. жир..
Микроволновка грязная в детском ресторане тоже.
Стол для детской раздачи для зимней концепции не используется... на нем такооой слой пыли... пол очень грязный всегда в детском ресторане..
Ребёнок часто что-то бросает и приходится мыть игрушки, чтобы снова дать в руки...
Да, тарелки попадаются всё так же часто грязные...
В номер (куад)нам принесли бутылку вина + фрукты.
Спасибо.
Но бокалы грязные... ну как так то...
Но, когда мы вышли за территорию отеля решили, что у них такой менталитет... там реально такой бардак.. везде мусор валяется и много, много пластика.... жаль природу...
Но это не оправдывает вас... у вас отель 5 звёзд.
???? 5. Питание...
Как я не люблю эту фразу... Голодными не останетесь...
Но тут она реально уместна...
Очень хотела морепродуктов... но зимой видимо, кроме рыбы на гриле ни-че-го!!!!
Еще пару раз в закусках за 10 дней была красная рыба в желе... и всё.
Разобрали моментально... причём не только русские, но и немцы быстро подбежали с тарелками... Закуски не обновляют в отличии от горячих блюд..
И все бы ничего... и нормально бы даже я сказала... но мы все отравились и последние 2-3 дня отпуска провели в номере... в последний день вылезли поесть риса..
Ребёнка 8 лет рвало фонтаном.
Кстати, в 01.00 ночи оперативно пришёл сотрудник и помог убраться в туалете...
Мы только на унитазе сидели по очереди, нас не рвало... но животы крутило, бредовые потные сны..
Блин, у меня ребёнок на гв ещё..
Мелкого лишь 1 раз вырвало... иначе, я бы точно посидела ещё больше.
Обидно... я все везде протирала влажными салфетками, по возможности... и всё равно не убереглись...
Старший, ксати, ел лишь картофель фpи и нагетсы +огурец +яблоко чуть позже... но купался в бассейне с головой...
Не знаю уж теперь из-за чего..
???????????? Питание для маленьких деток.
Ех... вот я поехала в этот отель лишь потому, что было заявлено детское меню и в роликах видела детское питание...
???? зимой из банок:
- лишь рисовый пудинг
- фруктовое пюре 1 вид (микс)
Мясо, видимо, их детишки не едят...
Под конец отпуска ещё было
-овощное пюре.
Но за этими банками тоже приходится бегать каждый день, выпрашивать...
Они у шефа где-то.. (по запросу)
Смесей нет.
Блендера нет!!!! зимой.
(Читала у кого-то в отзыве)
Соки все с сахаром.
Даже яблочный безумно приторный.
Я ему сама набирала с раздачи овощи, рыбу и нам измельчали в баре.
В ресторане нет блендера.
Потом Любовь с гест релейшн помогла и мы составили нашему ребёнку меню... чтобы повар ему готовил сам.
Мы всегда почти приходили позднее на обед и ужин.. Но это всегда было стрессом для меня.
Ищешь шефа. Он кому-то звонит. Сидишь ждёшь. Практически всегда минут 30-40 точно...
Хотя мы просили к определённому времени.
Ребёнок уже голодный.. орёт... и воды попил.. и яблоко пососал.
Приносят.. и пипец... то плохо измельчили... он плюется..
.. Сначала отдавала переделать. Это ещё минут на 30.
Далее носили сами снова в бар измельчать.. Не каждая смена ещё и соглашалась сразу..
А последние разы вообще не клали мясо или рыбу...
Лишь овощи одни...
Господи, как вы меня измотали морально!!!!
И ведь нет магазина даже рядом...
Короче, из всех дней лишь раз 5 (а не дней) все было ок... остальное....
???????? Бассейн внутри.
Большой. Красивый вид из окон на угицу.
Красивый потолок????
Но Он не особо тёплый.. Без радости в него шли.. все же надеялись, что он будет теплее..
Рядом волосы валяются, пускают к нему и с колясками после улиц...
Хм..
???????? Спа.
Прикольно полежать было на теплых плитах. Реально кайф...
И дети кайфовали... можно было там пообливаться из тазиков...
Хамам тоже нормально.
Но выходишь после к душу... и так холодно там...
Недалеко потому что входные двери в отель...
А утром и???? вечером в отеле на 1 этаже (в спа, в ресторане прохлодно).
Курточка не помешает...
???? Витамин-бар в спа.
Допускаю, что гранатовый и грейпфр. свежевыжатые, но апельсин точно с химозой...
Я на гв.. мне это важно было.
???????? Guest Relations.
Девочки Любовь и Мария, огромное вам спасибо, что вы старались от себя делать всё возможное.... но жаль, что результата не было.
(Не все зависит от вас. Тут важна работа всей команды), а вы очаровательны. Посылаю вам из России свои лучики любви и добра????????????
???????? Детский клуб.
Ребёнку нравилось.
Девочки там работают приветливые.
Понравилось, что закрываются двери в клуб... По идее, сам ребёнок его покинуть не должен если мама не разрешила.
Зимой пол там холодный, лучше одевать бахилы сверху на обувь ребенка. Разрешают.
Аквагрим -класс.
Мини-диско так себе..
Нам есть с чем сравнить.
???? Анимация для взрослых вечером.
Бинго было прикольно..
Остальные дни скучно..
Рояль не для нас..
Нам бы каких-то шоу...
На 14 февраля лишь были танцы.
Класс..
Остальное время просто сидели на ресепшн и скучали.
UNCOMFORTABLE DREAMS. . ANNOUNCE..
This is not my first time in Turkey and I have travel experience
(Egypt 4p, Cyprus, Greece, Tunisia, Spain, Dominican Republic, Vietnam, Germany, Finland, Belarus, etc..
And at first I didn’t even want to leave this review at all, because it’s unlikely that it will change anything ...but I have such a “lump in my throat” after this vacation ...and writing this here, at least I myself will feel better....and if you also find it useful, it will be good too.
To begin with, this hotel was "matched" to me by 2 different travel agents at once ...
By the way, one of them even left her "cool" review a little higher ...
Now I already know for sure that you have your own not only personal commission interest, but also "goodies" from the hotel.
Let's start:
??? ? 1. Flight.
Turkish avaline.
Super. Food is served on board!
Very decent.
And hot (if lunch). Omelettes (if breakfast) + yogurt + bun + cheese.
Tea coffee. There is also beer and wine. EVERYTHING is included in the ticket price, so promptly ask for alcohol if you need it.
The wine was quickly sorted out by the experienced, and the staff itself does not particularly offer it, and speaks mainly in English.
??? ? 2. Transfer.
We drove from the airport for about 40 minutes. Our hotel was the last one on the list.
By the way, we passed the Nirvana Hotel, Elite Lara, they are so beautiful...after seeing them...ours was not impressed at all...More like a disappointment than a wow effect...
There are a lot of people taaaa ...this is some kind of boarding house reminiscent of ...a lot of people. A rumble, like at a train station...you get mentally very tired.
The hotel also hosts conferences for 1000 people, and in winter there are definitely a lot of national football teams ...
Ant in one word..
The reception is full . . queues for food, especially at the beginning of lunch, dinner ...almost always to the bar for drinks ...
I drank tea with milk...I got tired of waiting...
However, you can still find places.
??? ? 3. Settlement.
We arrived in the evening at 20.00
Check-in from 14.00.
And it's a shame that when we arrived, the room did not have what we asked for.
I was not too lazy and even wrote a letter to the hotel with wishes in advance and this was also indicated when booking . . so as not to waste time and effort upon arrival ...nevertheless, we are with 2 children (8 years and 10 months) and I wanted to throw things in room and go out to dinner rather than organizing your space, but alas and ah...
Upon arrival at the room, I called the reception and brought, of course, a baby bed to the room and extra. bed for the elder...and moved 2.1, 5 beds into one, as requested...(although I just wanted 1 big one).
And as an apology, they brought washcloths, a razor + shaving foam and built swans.
OK. Thank you very much for this...
(The room was a standard category).
The next day, by the way, they moved to the quad category for free. (Where 2 extra beds are lowered).
The number was 2078.
The view from it is amazing ...you can see the mountains, and the pools, and in the evening the illumination near the Adalya hotel flickers very beautifully ....I just enjoyed it in the evenings ...
In this room, the parents' bed is smaller than standard, and when leaving the toilet, we all stumbled about the legs of this felt bed more than once ...but the view from the room was more important to me.
??? ? 4. Cleaning...ehhh...
I read heaps of reviews above about it . . and you know, nothing has changed, apparently ...
Upon request, they brought a potty to the child's room for free ...it's in some kind of dust ...
There are not enough hangers in the closet . . there is dust on the upper shelves of the cabinet . . and some tea sticks are lying around ...it’s disgusting to take a phone . . dirty ...
Kettle in the room. . but there is scale in it..
Of course, I washed both the Kettle and the pot ..
They gave us some kind of children's robes ...I called and brought more sizes, but with torn belt loops ...My husband had holes on his back. It was funny to watch men in oversized bathrobes in the pool ..
Of course, if you ask, call, they will bring it, change it ...but it takes so much of your energy, waiting time ...
You're already scoring a lot..
Yes, they seem to sprinkle the table of the baby chair and roll it up with a film . . but you look at the seat and belts . . and there are crumbs, dirt . . fat ..
The microwave is dirty in the children's restaurant too.
The children's table for the winter concept is not used...there is such a layer of dust on it...the floor is always very dirty in the children's restaurant..
The child often throws something and you have to wash the toys in order to give them back in your hands ...
Yes, the plates are still often dirty ...
In the room (kuad) they brought us a bottle of wine + fruit.
Thank you.
But the glasses are dirty ...well, something like that ...
But, when we went outside the hotel, we decided that they have such a mentality ...there really is such a mess . . there is rubbish everywhere and a lot, a lot of plastic ....sorry for nature ...
But that doesn't excuse you...you have a 5 star hotel.
??? ? 5. Nutrition...
How I dislike this phrase...You won't stay hungry...
But here it really fits...
I really wanted seafood ...but in winter, apparently, except for grilled fish, nothing!!!!
A couple more times in snacks for 10 days there was red fish in jelly ...and that's it.
They sorted it out instantly ...and not only Russians, but also Germans quickly ran up with plates ...Snacks are not updated, unlike hot dishes ..
And everything would be fine ...and even I would have said normally ...but we all got poisoned and spent the last 2-3 days of vacation in the room ...on the last day we got out to eat rice ..
A child of 8 years old vomited like a fountain.
By the way, at 01.00 am, an employee promptly came and helped to clean the toilet...
We just sat on the toilet in turns, we didn’t vomit ...but our stomachs twisted, crazy sweaty dreams ..
Damn, I have a child for guards yet ..
The little one vomited only 1 time ...otherwise, I would definitely have sat even more.
It's a shame ...I wiped everything everywhere with wet wipes, if possible ...and still I didn’t save myself ...
The older one, ksati, ate only french fries and nuggets + cucumber + apple a little later ...but he swam in the pool with his head ...
I don't know why now..
??????????? ? Food for little kids.
Ex...
so I went to this hotel only because a children's menu was announced and I saw baby food in the commercials ...
??? ? in winter from cans:
- just rice pudding
- fruit puree 1 kind (mix)
Meat, apparently, their kids do not eat ...
At the end of the holiday there was
- vegetable puree
But you also have to run after these banks every day, begging ...
They are with the boss somewhere. . (on request)
There are no mixes.
No blender! in winter.
(I read it in someone's review)
Juices are all sugar.
Even the apple cider is insanely sugary.
I myself collected vegetables and fish from the distribution, and they chopped them for us at the bar.
The restaurant does not have a blender.
Then Lyubov from the guest relay helped and we made a menu for our child ...so that the chef would cook for him himself.
We almost always came late for lunch and dinner. . But it was always stressful for me.
Looking for a boss. He is calling someone. You sit and wait. Almost always 30-40 minutes exactly ...
Although we asked for a certain time.
The child is already hungry . . screaming ...and drank water ..
and sucked on an apple.
They bring . . and pipets ...then they crushed it badly ...he spits ..
. . At first I gave it to be redone. It's another 30 minutes.
Then they carried themselves back to the bar to grind . . Not every shift also agreed right away ..
And the last times they didn’t put meat or fish at all ...
Just vegetables...
Lord, how you exhausted me mentally !!!!
And there isn't even a store nearby...
In short, out of all the days, only 5 times (and not days) everything was ok ...the rest ....
?????? ? Swimming pool inside.
Big. Beautiful view from the windows on the ugitsa.
Beautiful ceiling
But He is not very warm . . Without joy they went into him . . still hoped that he would be warmer ..
Hair is lying nearby, they let him in with carriages after the streets ...
Hm..
?????? ? Spa.
It was cool to lie down on the warm stoves. Really thrill...
And the children got high ...you could pour yourself out of the basins there ...
Hamam is ok too.
But then you go out to the shower ...and it's so cold there ...
Not far because the front doors to the hotel...
And in the morning and
in the evening at the hotel on the 1st floor (in the spa, the restaurant is cool).
The jacket won't hurt...
??? ? Vitamin bar in spa.
I admit that pomegranate and grapefruit. freshly squeezed, but the orange is definitely with chymosa ...
I'm on guards . . it was important to me.
?????? ? Guest relations.
Girls Lyubov and Maria, thank you so much for trying to do everything possible on your own ....but it's a pity that there was no result.
(Not everything depends on you. The work of the whole team is important here), and you are charming. I am sending you from Russia my rays of love and goodness????????????
?????? ? Kids club.
The child liked it.
The girls who work there are friendly.
I liked that the doors to the club are closing ...In theory, the child himself should not leave it if his mother did not allow it.
In winter, the floor is cold there, it is better to put shoe covers on top of the child’s shoes. Allow.
Face painting - class.
Mini disco is...
We have something to compare.
??? ? Animation for adults in the evening.
Bingo was great..
The rest of the days are boring..
The piano is not for us..
We would like some shows ...
On February 14 there were only dances.
Class..
The rest of the time just sat at the reception and got bored.