Турция 16-23 мая 2012г. , отель Sole Resort, позиционируется как 4 звезды, на деле нечего ставить. Менеджеры Империи сработали до отъезда хорошо, но не понимаю, почему такая неосведомленность об отеле. Мы приехали вечером, нас поселили с 2-х годовалым ребенком на 4-й (на деле 5-й) этаж. Отель открыли 2 недели назад после ремонта, везде грязь, заплеванный лифт, который иногда работал. В номере не было телека, холодильника, от кондиционера - дыра в стене на улицу. Уставшие легли спать, наутро я мыла пол, тк все было в бетонной пыли, в тч и бельё. Ночи холодные, а у них только пледы хб, теплых одеял я так и не допросилась. Утром была назначена встреча с гидом - Резеда Галимова, к 9.30 она не подошла, я ей оставила записку, мы с ребенком были рядом у бассейна, но она не появилась, её вообще интересовали только те, кто готов у неё купить дополнительные туры, поймала я её гораздо позже, как милостыню выпросила минуту внимания, чтобы заполнить необходимые бумаги, вообще крайне нелюбезная дама (это я стараюсь интеллегентно выражаться). Так дальше я и мыла полы, искала рабочих, которые хоть телевизор и светильник принесли. Горничная появилась у нас 2 последних дня. Объясняли все происходящее, что у них сезон начинается с 22.05! ! ! Было много туристов, которые митинги в фойе устраивали и их перевозили в другие отели. Мне с ребенком было тяжело перемещаться, я старалась искать радость в природе, солнце и тд. Местный народ приятно поразил доброжелательностью.
Кстати, воды горячей практически не было, мыла дочку под холодной водой. , бельё сменили 1 раз перед отъездом.
Питание слабое, коллеги по отдыху называли его "все исключено", детского меню совсем нет, мясного практически нет, выпечки не было. Я ела овощи, а ребенок яйца, привезенное печенье и хлеб, а еще апельсины, что давали в столовой(не поворачивается язык назвать рестораном). Кстати, столовая сейчас на улице под навесом, в дождь были лужи и так скользко, что можно легко упасть - опять я волновалась за своего ребенка. Напитки стандартные, только чая на всех не хватало, а порошковые кофе-напитки из автомата не хотелось пить. Было очень вкусное пиво.
Пляж: 50 кв метров - площадка наверху и 50 кв метров внизу у моря в камнях, бар есть, но выглядит так неэстэтично, что на самом затрапезном вокзале лучше. С соседних пляжей (они абсолютно нормальные) гоняют поганой метлой, даже если не занимаешь шезлонг. Купались мы в последний день, тк была сильная волна и в камнях опасно спускаться к морю.
Есть 2 бассейна, один у отеля с детским бассейном и маленькой горкой, а второй - в комплексе зданий напротив с большой горкой, там было солнце весь день, а в ближнем - только до обеда.
Не знаю, как народ воспримет мой отзыв, но я простой человек, без сильных претензий. Везла ребенка купаться, кушать и спать в тепле и чистоте, а на деле - сплошной экстрим. Понятно, что денег мне никто не вернет, но может хоть кто прочитает и не будет портить себе отдых. А туроператоры перестанут туда посылать людей. НЕ БЕРИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! ! ! Мы нашли приятную компанию и старались видеть больше позитива. А как было бы здорово, если бы обстановка была как в моих предыдущих путешествиях! ! !
Turkey May 16-23.2012, Sole Resort hotel, positioned as 4 stars, in fact there is nothing to put. Empire managers did a good job before leaving, but I don't understand why there is such a lack of knowledge about the hotel. We arrived in the evening, we were settled with a 2-year-old child on the 4th (actually 5th) floor. The hotel was opened 2 weeks ago after renovation, there is dirt everywhere, a spit on the elevator, which sometimes worked. The room did not have a TV, refrigerator, from the air conditioner - a hole in the wall to the street. Tired went to bed, the next morning I washed the floor, because everything was covered in concrete dust, including laundry. The nights are cold, and they only have cotton blankets, I never asked for warm blankets. In the morning, a meeting was scheduled with the guide - Reseda Galimova, by 9.30 she did not come up, I left a note for her, my child and I were next to the pool, but she did not appear, she was generally only interested in those who were ready to buy additional tours from her, I caught her much later, as a minute of attention begged for alms to fill out the necessary papers, in general, an extremely unkind lady (I try to express myself intelligently). So then I washed the floors, looked for workers who at least brought a TV and a lamp. The maid came to us the last 2 days. They explained everything that was happening, that their season starts from 22.05!! ! There were many tourists who organized rallies in the lobby and were transported to other hotels. It was hard for me and my child to move around, I tried to look for joy in nature, the sun, and so on. The local people were pleasantly surprised by their kindness.
By the way, there was practically no hot water, I washed my daughter under cold water. , The linen was changed 1 time before leaving.
The food is poor, colleagues on vacation called it "everything is excluded", there is no children's menu at all, there is practically no meat, there was no baking. I ate vegetables, and the child had eggs, brought cookies and bread, and also oranges that were given in the dining room (I can’t even call it a restaurant). By the way, the dining room is now outside under a canopy, in the rain there were puddles and it was so slippery that you could easily fall - again I was worried about my child. Drinks are standard, only there was not enough tea for everyone, and I didn’t want to drink powdered coffee drinks from the machine. It was very tasty beer.
Beach: 50 square meters - a platform at the top and 50 square meters below the sea in stones, there is a bar, but it looks so unaesthetic that it is better at the most shabby station. From neighboring beaches (they are absolutely normal) they drive with a filthy broom, even if you do not occupy a sun lounger. We swam on the last day, because there was a strong wave and it was dangerous to go down to the sea in the stones.
There are 2 pools, one at the hotel with a children's pool and a small slide, and the second - in the complex of buildings opposite with a large slide, there was sun all day, and in the middle one - only until lunch.
I don’t know how people will perceive my review, but I am a simple person, without strong claims. She took the child to bathe, eat and sleep in warmth and cleanliness, but in reality it was a complete extreme. It is clear that no one will return the money to me, but maybe at least someone will read it and will not spoil their vacation. And tour operators will stop sending people there. DO NOT TAKE THIS HOTEL!! ! We found a pleasant company and tried to see more positive. And how great it would be if the atmosphere was like in my previous travels!! !