Проживал в номере 2185.
При заезде в номер, требуют предоплату за весь срок проживания (очень характерно вообще для Российских гостиниц - в отличии от гостиниц в нормальных странах) - они, правда, называют это то-ли "авторизацией", то-ли "резервацией", но суть дела от этого не меняется: с банковской карточки сразу списывается вся сумма. При этом, не хотят предоставлять документы об оплате - только, мол, когда будете выезжать (что само по-себе является нарушением - подтверждающие документы должны выдаваться сразу после совершения оплаты). После 15-ти минутного утомительного разговора, сотрудница (Анна Королёва), всё же любезно согласилась предоставить документы. Поднялся в номер: номер не "первой свежести", потрёпанный. Грязноватый ковролин, кое-где в пятнах. Обои кое-где начинают отслаиваться. Пульт от телевизора не работает. Открыл буклетик "Room Service" - решил заказать кружку пива. В буклете написано, что оплата принимается как наличными рублями так и кредитными картами, однако это оказалось сюрпризом для сотрудницы, принесшей мне кружку пива. Девушка (судя по всему очень хорошая), поначалу предложила мне спуститься вниз в ресторан и расплатиться кредитной картой там. Но, после того, как я показал ей буклетик, в котором чёрным по белому было написано, что гость может расплатиться кредитной картой тут же в номере, ужасно растерялась (говорит: "... давайте я сама расплачусь за это пиво - мне сегодня чаевые 150 руб дали, на троллейбус у меня ещё останется! "). Договорились, что она "запишет" этот счёт на мой номер и я расплачусь, когда буду выезжать.
В общем, отель весьма посредственный - уровень сервиса (но, увы, не уровень цен) значительно ниже, чем, например, в европейских гостиницах этой же сети Park Inn. В Питере же, за те же деньги можно снять номер в отеле поприличнее. Так что, дамы и господа, как говорится, не советую...
Stayed in room 2185.
Upon arrival at the room, they require an advance payment for the entire stay (very typical for Russian hotels in general - unlike hotels in normal countries) - they, however, call it either "authorization", or "reservation", but the essence this does not change the situation: the entire amount is immediately debited from the bank card. At the same time, they do not want to provide documents on payment - only, they say, when you leave (which in itself is a violation - supporting documents should be issued immediately after the payment is made). After a 15-minute tedious conversation, the employee (Anna Koroleva) nevertheless kindly agreed to provide the documents. Went up to the room: the room is not "first freshness", shabby. Dirty carpet, some stained. The wallpaper is starting to flake off here and there. The TV remote doesn't work. I opened the booklet "Room Service" - I decided to order a mug of beer. The booklet says that payment is accepted both in cash rubles and credit cards, but this turned out to be a surprise for the employee who brought me a mug of beer. The girl (apparently very good), at first suggested that I go downstairs to the restaurant and pay with a credit card there. But, after I showed her a booklet in which it was written in black and white that a guest can pay with a credit card right there in the room, she was terribly confused (says: ". . . let me pay for this beer myself - I have a tip today They gave me 150 rubles, I still have some money left for a trolleybus! "). We agreed that she would "record" this account on my number and I would pay when I leave.
In general, the hotel is very mediocre - the level of service (but, alas, not the price level) is much lower than, for example, in European hotels of the same Park Inn chain. In St. Petersburg, for the same money, you can rent a decent hotel room. So, ladies and gentlemen, as they say, I do not advise...