Этим отзывом, хочу предупредить всех, кто собирается в Португалию в отель "VILLA DE MIRACLE"! Сама имела несчастье отдыхать в нем в августе 2015. В интернете вы найдете только сайт этого отеля
http://www. miraclehotel. org со всеми предлагаемыми красиво описанными услугами. По факту это не новый загородный Luxury отель «Villa de Miracle» 5*, расположенный на побережье Атлантического океана, который входит в классификационную группу мировых клубных отелей премиум-класса SLR (Small Luxury Residence)-а отдельно стоящая вилла в деревне Arnal в 30 км от океана!! ! Интерьер соответствует картинкам и это пожалуй все! Деревенька обычная, пойти не куда, рядом местное кафе которое работает утром и вечером по времени, не далеко супермаркет. Нет никакой сети отелей с 2 ресторанами (заявленные рестораны "Mario" и "Baracuda" имеют место быть, только в соседних населенных пунктах, которые так же находятся в нескольких километрах). Нет никакой консьерж службы, из обслуги одна девушка Марина, которая накрывает завтрак за 12 евро! - нарезка, сыр, яйцо. С дерева падают груши и вам это предлагается как фрукты. Уборка в номере только вынос мусора из ведра и ни разу за 12 дней не убрали постель! Ужины предлагают за 20 евр-это как правило покупается мясо или рыба в супермаркете и жарится при вас на гриле, иногда заказывается еда на вынос из вышеуказанных ресторанов. Менеджер, гид, переводчик Nicolas Norega-по сути только водитель. Никакой исторической информацией не дает, но отель утверждает что он выпускник Принстонского Университета! По моему пониманию:
1-это не отель и не сеть вилл-это частный дом с бассейном в деревне!
2-все направлено на то, чтобы как можно быстрее снять ваши деньги с депозита(57еро/сутки)у меня они исчезли на 7 день из 11! Депозит переводится на счет отеля за неделю до приезда, но об этом на сайте отеля нет информации!
3-забудьте про сервис и предоставление экскурсий, да вас отвезут в город, но это все!
4-хамство, наглость, цинизм, унижение за ваши деньги! Я была свидетелем когда туристов специально оставили на экскурсии в другом городе и таким образом они якобы были переселены в другой отель!
Еще к сведению читающих это письмо, офис и фирма зарегистрированы в Латвии, Риге и все денежные переводы идут туда, а не в Португалию. Весной эти ребята сделали так, что все переводы делают через РОБОКАССА которая снимает 8%!!! ! Потом они напишут ответ на ваше возмущение , где расскажут о несовершенстве нашей платежной системы и обязательном возврате комиссии по приезду.
5-Ни кто ничего не вернет! И ни какой отчетности по вашим деньгам!
With this review, I want to warn everyone who is going to Portugal to the hotel "VILLA DE MIRACLE"! Itself had the misfortune to rest in it in August 2015. On the Internet you will find only the website of this hotel
http://www. miraclehotel. org with all the beautifully offered described services. In fact, this is not a new luxury country hotel "Villa de Miracle" 5 *, located on the coast of the Atlantic Ocean, which is included in the classification group of world premium club hotels SLR (Small Luxury Residence) - but a detached villa in the village of Arnal 30 km from the ocean!! ! The interior corresponds to the pictures and that's about it! The village is ordinary, there is nowhere to go, there is a local cafe nearby that is open in the morning and evening at a time, not far from a supermarket. There is no chain of hotels with 2 restaurants (declared restaurants "Mario " and "Baracuda" have a place to be, only in neighboring settlements, which are also located a few kilometers away). There is no concierge service, there is only one girl Marina from the service, who covers breakfast and 12 euros! - cutting, cheese, egg. Pears fall from the tree and it is offered to you as fruit. Cleaning in the room is only taking out the garbage from the bucket and the bed has never been made in 12 days! Dinners are offered for 20 euros - this is usually bought meat or fish in the supermarket and grilled in front of you, sometimes takeaway food is ordered from the above restaurants. The manager, guide, translator Nicolas Norega is in fact only the driver. He does not give any historical information, but the hotel claims that he is a graduate of Princeton University! my understanding:
1-this is not a hotel and not a chain of villas - this is a private house with a pool in the village!
2-everything is aimed at withdrawing your money from the deposit as soon as possible (57ero / day) they disappeared from me on day 7 out of 11! The deposit is transferred to the hotel account a week before arrival, but there is no information about this on the hotel website!
3-forget about the service and the provision of excursions, but you will be taken to the city, but that's all!
4-rudeness, impudence, cynicism, humiliation for your money! I witnessed when tourists were specially left on excursions in another city and thus they were allegedly relocated to another hotel!
For the information of those who read this letter, the office and the company are registered in Latvia, Riga, and all money transfers go there, and not to Portugal. In the spring, these guys made it so that all transfers are made through ROBOKASSA, which removes 8% !!! ! Then they will write a response to your indignation, where they will talk about the imperfection of our payment system and the mandatory return of the commission upon arrival.
5-No one will return anything! And no reporting on your money!