ребята- что вы грудью стали на защиту гида и фирмы мы не избалованы нашим сервисом и не требуем невозможного, но я раз в год, отказывая себе во многом, собираю деньги и еду на 2 недели отдыхать и хочу, чтобы мне предоставили качественную услугу это мое право мне за державу обидно почему западные туристы имеют отличный сервис и это ни у кого не вызывает никаких дискуссий, а мы только выссказали недовольство - и понеслось мы так и будем жить на задворках, если нас будет устраивать такое отношение к человеку
Да, и музей Шагала есть тоже очень интересный. Там, кстати, продается уникальная литература об этом художнике (бывает, что и на русском), только все то, о чем Вы пишите, расположено скорее на окраинах Ниццы. Посещение этих мест исключает экскурсию в Монако и оставляет много времени на сам город.
Мнения на тур и на гида расходятся. Главное не повезло с автобусом, в такой поездке с длительными переездами это действительно большой минус. Жаль, что не повезло также и с погодой. Были мелкие помарки. Однако, страшного ничего такого не вижу. В общем нормальные отзывы.
Немного неправильно расставила акценты, извините. Советские комедии как раз не вызвали неприятия, но хотелось бы иногда по теме путешествия. А вот трансвеститы были (только Амстердам в этом туре остался в стороне), геи-лесби были в большом количестве(только не всех это заинтересовало, т.к., согласитесь, тема однополых отношений очень тонкая и скользкая, не все однозначно к этому относятся, поэтому, наверное, это не для принудительного просмотра в туристическом автобусе). Если тяжело было сделать подборку художественных фильмов к этому туру, то элементарно можно было бы взять зарисовки из "Золотого глобуса", все ж пользы больше. А вы забыли, что Наталья нам ставила Прованс из Золотого глобуса. А так же фильмы Альмадовара об Испании, о Сальвадове Дали, "Раскаяние" где действо происходит в Негреско, Сиси - в Женеве и пр.
Конечно, "ее уважение туристам, не позволяло закрывать двери перед опоздавшими". Заметьте 2-3 постоянно опаздывающим не позволяло, а на остальных 39 можно и наплевать.
Распитие "штрафных" бутылок лично меня никак не трогает, не моя это тема.
По поводу заездов в отели, то может кто-то и не заметил как мы круги наматывали, но многие туристы, а особенно туристы, водящие машину, это очень хорошо видели.
Все мы люди, конечно разные, на всех не угодишь, кто-то хочет в Лоретте на автобусной остановке с чемоданами торчать, а кому-то и в Ниццу охота.
ребята- что вы грудью стали на защиту гида и фирмы мы не избалованы нашим сервисом и не требуем невозможного, но я раз в год, отказывая себе во многом, собираю деньги и еду на 2 недели отдыхать и хочу, чтобы мне предоставили качественную услугу это мое право мне за державу обидно почему западные туристы имеют отличный сервис и это ни у кого не вызывает никаких дискуссий, а мы только выссказали недовольство - и понеслось мы так и будем жить на задворках, если нас будет устраивать такое отношение к человеку
Про фильмы с "неуставными" отношениями уже попыталась объяснить, про Прованс не забыла, оценила, только "Краски Прованса" у Артекса стартуют послезавтра, а Ниццу если и можно территориально считать Провансом, то это не совсем тема нашего путешествия.
а мы только выссказали недовольство - и понеслось мы так и будем жить на задворках, если нас будет устраивать такое отношение к человеку Да никто "не понесся". Плюрализм мнений еще никто не отменял. Кто-то остался недовольным, кому-то понравилось. Каждый имеет право высказаться.
to Irene7
Значит я близко там ходила, но так и не дошла до холма. Досадно, оно все рядом нахолдится в центре.
Конечно, "ее уважение туристам, не позволяло закрывать двери перед опоздавшими". Заметьте 2-3 постоянно опаздывающим не позволяло, а на остальных 39 можно и наплевать.
Распитие "штрафных" бутылок лично меня никак не трогает, не моя это тема.
По поводу заездов в отели, то может кто-то и не заметил как мы круги наматывали, но многие туристы, а особенно туристы, водящие машину, это очень хорошо видели.
Все мы люди, конечно разные, на всех не угодишь, кто-то хочет в Лоретте на автобусной остановке с чемоданами торчать, а кому-то и в Ниццу охота. [background=#fefae3]1)Каждый может опоздать и если бы это касалось именно Вас, вы бы так не реагировали.
2)По поводу наматывания кругов - это вина водителей и, кстати, перекрытых дорог, если меня не подводит память.
3)В Лоретте мы торчали в ожидании автобуса, потому что все паркинги,если вы помните, были заняты испанскими автобусами. И наши водители поставили автобус за городом, в связи с чем, нам пришлось их ждать. Неприятно,соглашусь, но такое бывает со всеми.
Да и вообще, во всех моих прошлых поездках ВСЕГДА находилось 2-3 человека вечно всем новольны. Так вот, судя по отзывам, вы явно среди них;)[/background]
kirk11, желаю Вам повторить поездку в Ниццу и обязательно взобраться на этот самый Замковый холм, впечатлений обещаю массу, и все положительные. Ощущения непередаваемые, аж дух захватывает, а водопады какие, а цветочный парк, просто сказка, пишу и сама себе завидую, что такую красоту повидала.
Кстати, об 2-3 опаздывающих.
Это ИМ на остальных 39 в первую очередь наплевать. Такие попутчики иногда попадаются в турах и ничего ни гиды ни сопровождающие не могут с этим явлением сделать. Слышала, что только Сергей Смыслов как-то не выдержал и заставил их догонять группу на такси, но это уже другая история.
kirk11, желаю Вам повторить поездку в Ниццу и обязательно взобраться на этот самый Замковый холм, впечатлений обещаю массу, и все положительные. Ощущения непередаваемые, аж дух захватывает, а водопады какие, а цветочный парк, просто сказка, пишу и сама себе завидую, что такую красоту повидала.
Спасибо. :) Говорят, век живи, век учись. Посмотрю теперь обязательно.
oh_lala, ошибаетесь, однако... Я сразу сказала, что меня всегда все устраивало, я не из тех, что требуют делюкс-отелей в автобусном туре, особого отношения к своей персоне или еще чего эксклюзивного. Еще раз повторяю, что я постоянный турист Артекса, ничего плохого о них никогда не говорила и не писала, мало того, много друзей подсадила на поездки с Артексом, поэтому смысла обливать их грязью для себя не вижу. Просто хочется, чтобы глобальные недостатки (автобус) были устранены и туристы получали от поездок положительные эмоции, а не ноющие спины.
А по поводу опозданий... Если Вы помните, контингент опаздывающих не менялся на протяжении всей поездки. Конечно, каждый может опоздать, но не с такой же регулярностью. А если случай не единичный, то это уже внутренняя культура человека.
Ждала Вас, 1ean. Вторая страница про Артекс, а Вас все нет.
Я никогда не скрывала своего настороженного отношения к Артексу. Основывающегося на неоднократном личном опыте. Возможно, субъективном. Каждый может примерить его объективность на себя. Но, в данном случае, речь о другом.
Приобретая товар, вы вправе заранее знать его качественные характеристики. А именно: какими будут гостиницы, транспорт, питание, гид и многое другое. Каждый оператор по любому туру обязан эту информацию предоставить. И если то, что вы получаете в последующем, не соответствует приобретенному вами варианту, есть все основания заявить о своих правах и потребовать компенсации. Другое дело, что естественные красоты увиденного нивелируют все минусы. Возвращаясь домой, нам жалко времени и сил, которые нужно будет затратить на отстаивание своих прав. И при этом мы забываем, что, тем самым, способствуем тому, что с подобными проявлениями столкнуться те, кто пойдет после нас.
Но вернемся к Артексу. Я верю написанному, поскольку сама несколько лет назад, выезжая с Артексом, столкнулась с ситуацией, когда группа туристов, купившая вариант тура «элит», часть маршрута провела в большом автобусе с другой группой «эконом» варианта. Затем мы были отсажены в небольшой автобус, похожий на тот, о котором пишет туристка. И уже свою часть маршрута проходили на нем. В конце же снова были присоединены к другой группе. Заранее о таком раскладе мы не были предупреждены.
Я убеждена, что стоит писать на страницах форума о том, с чем можно столкнуться в той или иной поездке. Предупрежден – значит защищен.
ребята- что вы грудью стали на защиту гида и фирмы мы не избалованы нашим сервисом и не требуем невозможного, но я раз в год, отказывая себе во многом, собираю деньги и еду на 2 недели отдыхать и хочу, чтобы мне предоставили качественную услугу это мое право мне за державу обидно почему западные туристы имеют отличный сервис и это ни у кого не вызывает никаких дискуссий, а мы только выссказали недовольство - и понеслось мы так и будем жить на задворках, если нас будет устраивать такое отношение к человеку Я стала на защиту гида, потому что ездила с Натальей всего месяц назад в тур на 16 дней. Когда выбирала тур, на сайте компании было два гида, был еще Ступников Сергей. Перед поездкой посмотрела отзывы о ней в интернете. Отзывы на сайте фирмы читаю не очень внимательно, было интересно что-то на других независимых сайтах. То, что я прочла, меня в большей степени развеселило, а впечатлительных людей могло и расстроить. Но жизнь все расставила по местам.
В нашей маленькой группе были 2 человека, которые с ней уже когда-то ездили, и не было у них ужаса и сожаления, что гид снова Наталья.
Что касается фильмов, не думаю, что если группа вслух сказала, что фильм не нравится, вас его заставили бы смотреть. Мы просили менять фильмы, что-то посмотрели только начало и не захотели, иногда по настроению просили просто комедию. Наши просьбы всегда удовлетворялись.
вас устраивает гид да ради бога мы ездили с лучшими и остальных равняем по ним, и, если они не выдерживают сравнения, это не наша вина что касается подборки фильмов если вы считаете, что показанный в кадре номер отеля "негреско" дает право считать, что это фильм о ницце, то тогда подборка явно тематическая
Я не стала на защиту гида .... Мне просто стало очень жаль несбывшихся ожиданий.....
И я хотела обратить внимание на то, что группы обычно большие, предпочтения у людей разные, начиная от кино в автобусе.... и до "заботливости" гида.... И не стоит на этом заострять внимание. Все люди взрослые и в состоянии сами сделать себе праздник.
Автобус и гостиницы, естестенно, должны быть известны не за 2 дня, каки имя гида, т.к. для многих єто важно
Форс-мажор бывает, конечно. Но мне не понятно, почему неизвестны гостиницы и перевозчики заранее, ведь туры планируются не за три дня....
Да читала:-)))) И поняла, что Вы хотели ТАКОГО ЖЕ - дружного коллектива во главе с гидом и "с куражом" :-)))))))))))))))))))
А может соседям по автобусу это и не надо???? :-))))))))))
Гораздо существеннее: плохой автобус, неудобные отели и требование сдать деньги.
В случае нашей группы это вполне можно понять, экономия из-за маленькой группы. И тут все-таки лучше поехать в маленьком автобусе, чем не поехать вообще.
zinmari господи, и что же тут плохого лучше, чтобы все собачились или бродили поодиночке если бы соседям не нравилось, не родились бы такие добрые и искренние стихи чего вы злобствуете отдыхайте как вам хочется кто против я ведь в свою веру никого не пытаюсь обратить
Также как и вы, недавно вернулись из «Курортного романа» (сентябрь 2012).
Захотелось поделиться впечатлениями как с попутчиками, так и с будущими туристами, которые думают отправиться с «Артексом» в «Курортный роман».
Начну с благодарностей:
Артекс за такой по-настоящему захватывающий маршрут. Все четко спланировано и продумано буквально по часам. Комбинация Швейцария – Испания – Франция – Австрия – однозначно беспроигрышный вариант. менеджеру Алле Василенко за четкость, оперативность и помощь в подготовке к поездке.
водителям Юре и Сергею за хорошую и спокойную дорогу – вы молодцы, так держать!
Наталье за сопровождение.
Предыдущие участники в красках описали много + и – организации настоящей поездки, и добавить что-то «новенькое» сложно, но попробую, ведь для тех кто будет ехать в этот тур все детали важны.
Автобус: MAN, ехали мы макс. 90-100 км/час, но как говорится «тише едешь – дальше будешь»; остановки были каждые 2-3,5 часа. Усталости не ощутили, т.к. всегда было достаточно времени на погулять/кофе/туалет и т.д.
Гостиницы: в целом все неплохие, за исключением Qubus Hotel Legnica (пильный и тесный номер, и гостиница уж никак не тянет на 4*) и гостиницы в Ницце - Nouvel Hotel (на 2* - ок).
С интернетом туговато: единственный бесплатный WiFi в номере был в Легнице и в Анси – гостиница вроде бы «Kyriad Annecy». В Испании, Ницце, Инсбруке (в номере работал с перебоями) – бесплатный, но в общественных зонах (0 этаж).
В Швейцарии (мы останавливались в Holiday Inn Express Zürich Airport) для работы эл.приборов нужно иметь переходник, на ресепшн его дают, но берут залог (его возвращают) – 60 франков.
Нужно учитывать этот момент если будете в Швейцарии несколько дней.
Утюги есть не везде (или услуги за отдельную плату – ну на это уж не хочется тратить деньги в Европе!), желательно прихватить.
Гиды: в целом понравились все экскурсии – Валерия (Берн, Люцерн), Елена (Анси), Анна (Инсбрук) – просто супер, понимание желания туристов с полуслова и постоянное излучение позитива.
По Цюриху (+ Рейнский водопад и городок Штайн ам Райн – экскурсиями сложно назвать даже на «3-») вел гид Андрей – наверное начинающий гид. Понимаем, что подобрать гида удаленно задача сложная, но ведь цель «Артекса» сделать наш отдых максимально информативным и интересным, с которой, к большому сожалению, в этом регионе они не справились!
Погода: немного не повезло в Анси (10 или 11 сентября) – т – 10-13 С и сильный ветер; Инсбруке (21 сентября) – утром было градусов 5. Хотелось даже шапку натянуть)
Лучше взять с собой пару по-настоящему теплых вещей – не пожалеете.
Города: здесь можно писать и писать. Понравилось абсолютно все. Вот здесь еще раз огромное спасибо Артексу с выбором.
Совет: по приезду не ленитесь и несмотря на усталость, погуляйте по вечерним городам, они настолько красивы и незабываемы!!!!!!!!! Некоторые туристы из нашей группы даже на местных вечерних гуляньях побывали. Так что очень рекомендую, что б не жалеть потом.
Особенно понравились: Легница, Кауфбойрен (!!!), Анси (!!!), Инсбрук.
И еще: в Цюрехе и Анси лебеди ручные, подплывают к Вам и просят кушать, и если у Вас найдется одна лишняя булочка – нисколько не пожалеете!!! Правда в Анси за это возможен штраф – 90 евро.
Экскурсии: программа насыщенна плановыми экскурсиями и дополнительными. Во время переездов Наталья предоставляла много интересной информации о тех регионах в которые мы ехали. Правда несколько раз сталкивались с тем, что по отъезду с того или иного региона нам доносилась информация, которая уже не имела никакого значения; например: вы могли купить такие-то типичные сувениры в таком то магазине… вы могли самостоятельно сходить туда-то….увидеть то-то….и т.д. Было обидно что Наташа рассказывала нам это после, а не до, или во время пребывания. Заслуживает посещения Рейский водопад и Монако.
Штайн ам Райна осталось только разочарование, но думаю, скорее связано с гидом чем с самим городом.
Что касается доп.экскурсий: было несколько неприятных моментов.
Верона – здесь минус и агентству и Наталье. Агентству за то, что когда уточняли есть ли в этом туре «обязательные экскурсии» нам ответили – НЕТ. Наташа же сказала, что в агентстве ошиблись, и эта экскурсия ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ. Как быть с мнениями людей которые ехать не хотели, но пришлось?! А ведь мы могли ее попросту проехать по трассе…………. Тем более что смотреть там НЕ НА ЧТО!!!!!!!!! (по сравнению с другими городами тура): Балкон Джульетты (и то персонаж мифический) да Арена, которая по словам очевидцев была заново построена (наверняка для туристов). Не скачка ли это денег с туристов?????!!!!!!!
Туристы готовы тратить деньги, но они не «лопухи»……..
Наталья, нужно предлагать разные варианты туристам, если экскурсия по дороге!!!!!!!!
Конечно лучше собрать 15 евро с 40-ка, чем по 15 евро с 15-ти реально желающих. Но, думаю, тут все-таки больше вина туристов, которые не пожелали «бури в стакане воды», а зря, в Инсбруке не лишними были бы + 5 часов, потраченные на Верону.
Имидж фирмы на конкурентном рынке важен, а за границей лицом фирмы является именно сопровождающий гид……
И еще. Поездка в Монако (из Ниццы) – по дороге, не навязчиво экскурсия на фабрику Fragonard (парфюмерия). При этом вам говорят что посещение музея и магазина Вас ни к чему не обязывает, просто посмотрите, и все. Но…….экскурсию проводит русскоговорящая девочка, которая в магазине агитирует что б духи брали только у нее, т.к. она расскажет про скидки, и еще будет настаивать на духах большого объема, т.к. это очень выгодно! Какое там выгодно если духи, которые мы купили (тоже прокололись:() НЕ СТОЙКИЕ, и держаться хуже настоящей французской туалетной воды!!!!!!!!
Вопрос: почему и агентство и Наталья умолчали об этой «экскурсии»……?
Думаю это просто потеря 1,5 часа времени, и денег. Но и это наука на будущее. И совет будущим туристам если и заезжать, то не тратить деньги на «духи» и «косметику».
Развлекательная программа (фильмы и т.д.): это отдельная тема. Лично мне кроме 2 фильмов (+ 3 советских) не понравился ни один. Не то что не понравился, а стыдно было не то чтобы смотреть (попросту не хотелось), а и слушать!!! И хорошо что в автобусе не было детей.
Единственное оправдание всем развратным сценам в этих «исторических тематических картинах» нахожу в названии тура, возможно гиду хотелось настроить людей на определенный лад…
Наталья, неужели для заданного маршрута не оказалось пристойных и действительно тематических фильмов?!
Музыки было мало, хотя стоит отметить что подборка была тематической (баварские напевы, французские песенки). Думаю поездку можно разбавлять не только кино, но и классической музыкой – особенно актуально когда кто-то хочет поспать, а кто-то просто смотреть на прекрасные пейзажи за окном…
Уважаемые читатели, простите если что-то упущено или мои высказывания категоричны, и могли обидеть Вас, или задеть.
Просто хочу донести информацию тому, кому это будет полезно и возможно пригодиться в поездке.
Ведь правду написали участники нашей группы – такой отпуск бывает раз в году и хочется, чтоб он прошел хорошо!
Тем кто думает ехать или не ехать в этот тур могу сказать одно: ЕХАТЬ, ЕХАТЬ и еще раз ЕХАТЬ. Вы не пожалеете ни разу!!!
Правда (если есть время и желание) советую подойти со всей ответственностью к выбору сопровождающего гида.
Но запомните одно: ни какие мелочи (которые описаны выше) не способны затмить красоты архитектуры средневековых городов, альпийских вершин и зеленых лугов Швейцарии и Австрии, средиземноморского пляжа, лазурного побережья и сказочных бухт!!!!!!!!!!
Также хочу выразить огромную благодарность всем участникам группы 08-22.09.2012 Курортный роман за приятную компанию, интересное общение и отличное чувство юмора!!!!!!!
Желаю всем-всем туристам интересных и нескучных поездок, легкой на подъем компании, яркого и теплого солнца, безветренной погоды и хорошего настроения:)!!!!!!!!
... экскурсия в Верону состоится, если наберется группа, т е это экскурсия факультативная Нам же в приказном порядке было предложено сдать по 15 евро Когда я сказала, что уже была здесь и мне не хочется снова идти по тем же местам, ответ был категоричный- не обсуждается 4 человека деньги не сдали(молодцы) , комментариев не последовало ... Уважаемая,
"не обсуждается 4 человека деньги не сдали(молодцы) , комментариев не последовало"
информация не правдивая.
уважаемый(ая) kirk11, это было мое первое посещение Ниццы, целью было в целом ознакомиться с городом. Русскую церковь - видела только снаружи.
Пол дня было проведено на пляже, вторая - в Монако. Если получиться вскоре сюда вернуться обязательно воспользуюсь советами предыдущих наших спутников. Но по правде говоря в этой поездке есть более привлекательные города чем Ницца. Хотя может это на первый взгляд…
Оказалось, что автобус, будучи некомфортабельным, но ехал с макс. 90-100 км/час, только с частыми остановками. Низкая скорость тут не при чем.
Но зачем рассказывать тут, что
",,нас постоянно обгоняли туристические автобусы ..., просто, наверное, наш автобус не тянул разрешенную скорость, а от этого, как Вы понимаете, увеличивались переезды)"
У гида все-таки, несмотря на слова,
"Если тяжело было сделать подборку художественных фильмов к этому туру, то элементарно можно было бы взять зарисовки из "Золотого глобуса" все ж пользы больше,"-
в автобусе НАШЛИСЬ тематические фильмы, которые имели отношение к Швейцарии и Испании (,Прованс из Золотого глобуса. А так же фильмы Альмадовара об Испании, о Сальвадове Дали, "Раскаяние" , «Сиси» фильм с действием происходящем в Женеве , хотя, явно, не всем они пришлись по душе.
И тут же:"...что я постоянный турист Артекса, ничего плохого о них никогда не говорила и не писала,…
С "Инкомартуром" путешествуем не впервые. В принципе, особых претензий не имели. Однако в этот раз не повезло с гидом-Сергеем Евтушенко…И дальше идет прямое поливание грязью…
Если открыть ветку Феерии про НордКап, там тоже самое но уже якобы от имени «турагента».
И это явление продолжается в интернете не один год.
Мнения на тур и на гида расходятся. Главное не повезло с автобусом, в такой поездке с длительными переездами это действительно большой минус. Жаль, что не повезло также и с погодой. Были мелкие помарки. Однако, страшного ничего такого не вижу. В общем нормальные отзывы.
Немного неправильно расставила акценты, извините. Советские комедии как раз не вызвали неприятия, но хотелось бы иногда по теме путешествия. А вот трансвеститы были (только Амстердам в этом туре остался в стороне), геи-лесби были в большом количестве(только не всех это заинтересовало, т.к., согласитесь, тема однополых отношений очень тонкая и скользкая, не все однозначно к этому относятся, поэтому, наверное, это не для принудительного просмотра в туристическом автобусе). Если тяжело было сделать подборку художественных фильмов к этому туру, то элементарно можно было бы взять зарисовки из "Золотого глобуса", все ж пользы больше.
А вы забыли, что Наталья нам ставила Прованс из Золотого глобуса. А так же фильмы Альмадовара об Испании, о Сальвадове Дали, "Раскаяние" где действо происходит в Негреско, Сиси - в Женеве и пр.
Распитие "штрафных" бутылок лично меня никак не трогает, не моя это тема.
По поводу заездов в отели, то может кто-то и не заметил как мы круги наматывали, но многие туристы, а особенно туристы, водящие машину, это очень хорошо видели.
Все мы люди, конечно разные, на всех не угодишь, кто-то хочет в Лоретте на автобусной остановке с чемоданами торчать, а кому-то и в Ниццу охота.
ребята- что вы грудью стали на защиту гида и фирмы мы не избалованы нашим сервисом и не требуем невозможного, но я раз в год, отказывая себе во многом, собираю деньги и еду на 2 недели отдыхать и хочу, чтобы мне предоставили качественную услугу это мое право мне за державу обидно почему западные туристы имеют отличный сервис и это ни у кого не вызывает никаких дискуссий, а мы только выссказали недовольство - и понеслось мы так и будем жить на задворках, если нас будет устраивать такое отношение к человеку
Да никто "не понесся". Плюрализм мнений еще никто не отменял. Кто-то остался недовольным, кому-то понравилось. Каждый имеет право высказаться.
to Irene7
Значит я близко там ходила, но так и не дошла до холма. Досадно, оно все рядом нахолдится в центре.
Конечно, "ее уважение туристам, не позволяло закрывать двери перед опоздавшими". Заметьте 2-3 постоянно опаздывающим не позволяло, а на остальных 39 можно и наплевать.
Распитие "штрафных" бутылок лично меня никак не трогает, не моя это тема.
По поводу заездов в отели, то может кто-то и не заметил как мы круги наматывали, но многие туристы, а особенно туристы, водящие машину, это очень хорошо видели.
Все мы люди, конечно разные, на всех не угодишь, кто-то хочет в Лоретте на автобусной остановке с чемоданами торчать, а кому-то и в Ниццу охота.
[background=#fefae3]1)Каждый может опоздать и если бы это касалось именно Вас, вы бы так не реагировали.
2)По поводу наматывания кругов - это вина водителей и, кстати, перекрытых дорог, если меня не подводит память.
3)В Лоретте мы торчали в ожидании автобуса, потому что все паркинги,если вы помните, были заняты испанскими автобусами. И наши водители поставили автобус за городом, в связи с чем, нам пришлось их ждать. Неприятно,соглашусь, но такое бывает со всеми.
Да и вообще, во всех моих прошлых поездках ВСЕГДА находилось 2-3 человека вечно всем новольны. Так вот, судя по отзывам, вы явно среди них;)[/background]
Это ИМ на остальных 39 в первую очередь наплевать. Такие попутчики иногда попадаются в турах и ничего ни гиды ни сопровождающие не могут с этим явлением сделать. Слышала, что только Сергей Смыслов как-то не выдержал и заставил их догонять группу на такси, но это уже другая история.
kirk11, желаю Вам повторить поездку в Ниццу и обязательно взобраться на этот самый Замковый холм, впечатлений обещаю массу, и все положительные. Ощущения непередаваемые, аж дух захватывает, а водопады какие, а цветочный парк, просто сказка, пишу и сама себе завидую, что такую красоту повидала.
Спасибо. :) Говорят, век живи, век учись. Посмотрю теперь обязательно.
А по поводу опозданий... Если Вы помните, контингент опаздывающих не менялся на протяжении всей поездки. Конечно, каждый может опоздать, но не с такой же регулярностью. А если случай не единичный, то это уже внутренняя культура человека.
Ждала Вас, 1ean. Вторая страница про Артекс, а Вас все нет.
Я никогда не скрывала своего настороженного отношения к Артексу. Основывающегося на неоднократном личном опыте. Возможно, субъективном. Каждый может примерить его объективность на себя. Но, в данном случае, речь о другом.
Приобретая товар, вы вправе заранее знать его качественные характеристики. А именно: какими будут гостиницы, транспорт, питание, гид и многое другое. Каждый оператор по любому туру обязан эту информацию предоставить. И если то, что вы получаете в последующем, не соответствует приобретенному вами варианту, есть все основания заявить о своих правах и потребовать компенсации. Другое дело, что естественные красоты увиденного нивелируют все минусы. Возвращаясь домой, нам жалко времени и сил, которые нужно будет затратить на отстаивание своих прав. И при этом мы забываем, что, тем самым, способствуем тому, что с подобными проявлениями столкнуться те, кто пойдет после нас.
Но вернемся к Артексу. Я верю написанному, поскольку сама несколько лет назад, выезжая с Артексом, столкнулась с ситуацией, когда группа туристов, купившая вариант тура «элит», часть маршрута провела в большом автобусе с другой группой «эконом» варианта. Затем мы были отсажены в небольшой автобус, похожий на тот, о котором пишет туристка. И уже свою часть маршрута проходили на нем. В конце же снова были присоединены к другой группе. Заранее о таком раскладе мы не были предупреждены.
Я убеждена, что стоит писать на страницах форума о том, с чем можно столкнуться в той или иной поездке. Предупрежден – значит защищен.
ребята- что вы грудью стали на защиту гида и фирмы мы не избалованы нашим сервисом и не требуем невозможного, но я раз в год, отказывая себе во многом, собираю деньги и еду на 2 недели отдыхать и хочу, чтобы мне предоставили качественную услугу это мое право мне за державу обидно почему западные туристы имеют отличный сервис и это ни у кого не вызывает никаких дискуссий, а мы только выссказали недовольство - и понеслось мы так и будем жить на задворках, если нас будет устраивать такое отношение к человеку
Я стала на защиту гида, потому что ездила с Натальей всего месяц назад в тур на 16 дней. Когда выбирала тур, на сайте компании было два гида, был еще Ступников Сергей. Перед поездкой посмотрела отзывы о ней в интернете. Отзывы на сайте фирмы читаю не очень внимательно, было интересно что-то на других независимых сайтах. То, что я прочла, меня в большей степени развеселило, а впечатлительных людей могло и расстроить. Но жизнь все расставила по местам.
В нашей маленькой группе были 2 человека, которые с ней уже когда-то ездили, и не было у них ужаса и сожаления, что гид снова Наталья.
Что касается фильмов, не думаю, что если группа вслух сказала, что фильм не нравится, вас его заставили бы смотреть. Мы просили менять фильмы, что-то посмотрели только начало и не захотели, иногда по настроению просили просто комедию. Наши просьбы всегда удовлетворялись.
И я хотела обратить внимание на то, что группы обычно большие, предпочтения у людей разные, начиная от кино в автобусе.... и до "заботливости" гида.... И не стоит на этом заострять внимание. Все люди взрослые и в состоянии сами сделать себе праздник.
Автобус и гостиницы, естестенно, должны быть известны не за 2 дня, каки имя гида, т.к. для многих єто важно
Форс-мажор бывает, конечно. Но мне не понятно, почему неизвестны гостиницы и перевозчики заранее, ведь туры планируются не за три дня....
А может соседям по автобусу это и не надо???? :-))))))))))
Гораздо существеннее: плохой автобус, неудобные отели и требование сдать деньги.
В случае нашей группы это вполне можно понять, экономия из-за маленькой группы. И тут все-таки лучше поехать в маленьком автобусе, чем не поехать вообще.
Также как и вы, недавно вернулись из «Курортного романа» (сентябрь 2012).
Захотелось поделиться впечатлениями как с попутчиками, так и с будущими туристами, которые думают отправиться с «Артексом» в «Курортный роман».
Начну с благодарностей:
Артекс за такой по-настоящему захватывающий маршрут. Все четко спланировано и продумано буквально по часам. Комбинация Швейцария – Испания – Франция – Австрия – однозначно беспроигрышный вариант. менеджеру Алле Василенко за четкость, оперативность и помощь в подготовке к поездке.
водителям Юре и Сергею за хорошую и спокойную дорогу – вы молодцы, так держать!
Наталье за сопровождение.
Предыдущие участники в красках описали много + и – организации настоящей поездки, и добавить что-то «новенькое» сложно, но попробую, ведь для тех кто будет ехать в этот тур все детали важны.
Автобус: MAN, ехали мы макс. 90-100 км/час, но как говорится «тише едешь – дальше будешь»; остановки были каждые 2-3,5 часа. Усталости не ощутили, т.к. всегда было достаточно времени на погулять/кофе/туалет и т.д.
Гостиницы: в целом все неплохие, за исключением Qubus Hotel Legnica (пильный и тесный номер, и гостиница уж никак не тянет на 4*) и гостиницы в Ницце - Nouvel Hotel (на 2* - ок).
С интернетом туговато: единственный бесплатный WiFi в номере был в Легнице и в Анси – гостиница вроде бы «Kyriad Annecy». В Испании, Ницце, Инсбруке (в номере работал с перебоями) – бесплатный, но в общественных зонах (0 этаж).
В Швейцарии (мы останавливались в Holiday Inn Express Zürich Airport) для работы эл.приборов нужно иметь переходник, на ресепшн его дают, но берут залог (его возвращают) – 60 франков.
Нужно учитывать этот момент если будете в Швейцарии несколько дней.
Утюги есть не везде (или услуги за отдельную плату – ну на это уж не хочется тратить деньги в Европе!), желательно прихватить.
Гиды: в целом понравились все экскурсии – Валерия (Берн, Люцерн), Елена (Анси), Анна (Инсбрук) – просто супер, понимание желания туристов с полуслова и постоянное излучение позитива.
По Цюриху (+ Рейнский водопад и городок Штайн ам Райн – экскурсиями сложно назвать даже на «3-») вел гид Андрей – наверное начинающий гид. Понимаем, что подобрать гида удаленно задача сложная, но ведь цель «Артекса» сделать наш отдых максимально информативным и интересным, с которой, к большому сожалению, в этом регионе они не справились!
Погода: немного не повезло в Анси (10 или 11 сентября) – т – 10-13 С и сильный ветер; Инсбруке (21 сентября) – утром было градусов 5. Хотелось даже шапку натянуть)
Лучше взять с собой пару по-настоящему теплых вещей – не пожалеете.
Города: здесь можно писать и писать. Понравилось абсолютно все. Вот здесь еще раз огромное спасибо Артексу с выбором.
Совет: по приезду не ленитесь и несмотря на усталость, погуляйте по вечерним городам, они настолько красивы и незабываемы!!!!!!!!! Некоторые туристы из нашей группы даже на местных вечерних гуляньях побывали. Так что очень рекомендую, что б не жалеть потом.
Особенно понравились: Легница, Кауфбойрен (!!!), Анси (!!!), Инсбрук.
И еще: в Цюрехе и Анси лебеди ручные, подплывают к Вам и просят кушать, и если у Вас найдется одна лишняя булочка – нисколько не пожалеете!!! Правда в Анси за это возможен штраф – 90 евро.
Экскурсии: программа насыщенна плановыми экскурсиями и дополнительными. Во время переездов Наталья предоставляла много интересной информации о тех регионах в которые мы ехали. Правда несколько раз сталкивались с тем, что по отъезду с того или иного региона нам доносилась информация, которая уже не имела никакого значения; например: вы могли купить такие-то типичные сувениры в таком то магазине… вы могли самостоятельно сходить туда-то….увидеть то-то….и т.д. Было обидно что Наташа рассказывала нам это после, а не до, или во время пребывания. Заслуживает посещения Рейский водопад и Монако.
Штайн ам Райна осталось только разочарование, но думаю, скорее связано с гидом чем с самим городом.
Что касается доп.экскурсий: было несколько неприятных моментов.
Верона – здесь минус и агентству и Наталье. Агентству за то, что когда уточняли есть ли в этом туре «обязательные экскурсии» нам ответили – НЕТ. Наташа же сказала, что в агентстве ошиблись, и эта экскурсия ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ. Как быть с мнениями людей которые ехать не хотели, но пришлось?! А ведь мы могли ее попросту проехать по трассе…………. Тем более что смотреть там НЕ НА ЧТО!!!!!!!!! (по сравнению с другими городами тура): Балкон Джульетты (и то персонаж мифический) да Арена, которая по словам очевидцев была заново построена (наверняка для туристов). Не скачка ли это денег с туристов?????!!!!!!!
Туристы готовы тратить деньги, но они не «лопухи»……..
Наталья, нужно предлагать разные варианты туристам, если экскурсия по дороге!!!!!!!!
Конечно лучше собрать 15 евро с 40-ка, чем по 15 евро с 15-ти реально желающих. Но, думаю, тут все-таки больше вина туристов, которые не пожелали «бури в стакане воды», а зря, в Инсбруке не лишними были бы + 5 часов, потраченные на Верону.
Имидж фирмы на конкурентном рынке важен, а за границей лицом фирмы является именно сопровождающий гид……
И еще. Поездка в Монако (из Ниццы) – по дороге, не навязчиво экскурсия на фабрику Fragonard (парфюмерия). При этом вам говорят что посещение музея и магазина Вас ни к чему не обязывает, просто посмотрите, и все. Но…….экскурсию проводит русскоговорящая девочка, которая в магазине агитирует что б духи брали только у нее, т.к. она расскажет про скидки, и еще будет настаивать на духах большого объема, т.к. это очень выгодно! Какое там выгодно если духи, которые мы купили (тоже прокололись:() НЕ СТОЙКИЕ, и держаться хуже настоящей французской туалетной воды!!!!!!!!
Вопрос: почему и агентство и Наталья умолчали об этой «экскурсии»……?
Думаю это просто потеря 1,5 часа времени, и денег. Но и это наука на будущее. И совет будущим туристам если и заезжать, то не тратить деньги на «духи» и «косметику».
Развлекательная программа (фильмы и т.д.): это отдельная тема. Лично мне кроме 2 фильмов (+ 3 советских) не понравился ни один. Не то что не понравился, а стыдно было не то чтобы смотреть (попросту не хотелось), а и слушать!!! И хорошо что в автобусе не было детей.
Единственное оправдание всем развратным сценам в этих «исторических тематических картинах» нахожу в названии тура, возможно гиду хотелось настроить людей на определенный лад…
Наталья, неужели для заданного маршрута не оказалось пристойных и действительно тематических фильмов?!
Музыки было мало, хотя стоит отметить что подборка была тематической (баварские напевы, французские песенки). Думаю поездку можно разбавлять не только кино, но и классической музыкой – особенно актуально когда кто-то хочет поспать, а кто-то просто смотреть на прекрасные пейзажи за окном…
Уважаемые читатели, простите если что-то упущено или мои высказывания категоричны, и могли обидеть Вас, или задеть.
Просто хочу донести информацию тому, кому это будет полезно и возможно пригодиться в поездке.
Ведь правду написали участники нашей группы – такой отпуск бывает раз в году и хочется, чтоб он прошел хорошо!
Тем кто думает ехать или не ехать в этот тур могу сказать одно: ЕХАТЬ, ЕХАТЬ и еще раз ЕХАТЬ. Вы не пожалеете ни разу!!!
Правда (если есть время и желание) советую подойти со всей ответственностью к выбору сопровождающего гида.
Но запомните одно: ни какие мелочи (которые описаны выше) не способны затмить красоты архитектуры средневековых городов, альпийских вершин и зеленых лугов Швейцарии и Австрии, средиземноморского пляжа, лазурного побережья и сказочных бухт!!!!!!!!!!
Также хочу выразить огромную благодарность всем участникам группы 08-22.09.2012 Курортный роман за приятную компанию, интересное общение и отличное чувство юмора!!!!!!!
Желаю всем-всем туристам интересных и нескучных поездок, легкой на подъем компании, яркого и теплого солнца, безветренной погоды и хорошего настроения:)!!!!!!!!
... экскурсия в Верону состоится, если наберется группа, т е это экскурсия факультативная Нам же в приказном порядке было предложено сдать по 15 евро Когда я сказала, что уже была здесь и мне не хочется снова идти по тем же местам, ответ был категоричный- не обсуждается 4 человека деньги не сдали(молодцы) , комментариев не последовало ...
Уважаемая,
"не обсуждается 4 человека деньги не сдали(молодцы) , комментариев не последовало"
информация не правдивая.
Пол дня было проведено на пляже, вторая - в Монако. Если получиться вскоре сюда вернуться обязательно воспользуюсь советами предыдущих наших спутников. Но по правде говоря в этой поездке есть более привлекательные города чем Ницца. Хотя может это на первый взгляд…
Но зачем рассказывать тут, что
",,нас постоянно обгоняли туристические автобусы ..., просто, наверное, наш автобус не тянул разрешенную скорость, а от этого, как Вы понимаете, увеличивались переезды)"
У гида все-таки, несмотря на слова,
"Если тяжело было сделать подборку художественных фильмов к этому туру, то элементарно можно было бы взять зарисовки из "Золотого глобуса" все ж пользы больше,"-
в автобусе НАШЛИСЬ тематические фильмы, которые имели отношение к Швейцарии и Испании (,Прованс из Золотого глобуса. А так же фильмы Альмадовара об Испании, о Сальвадове Дали, "Раскаяние" , «Сиси» фильм с действием происходящем в Женеве , хотя, явно, не всем они пришлись по душе.
И тут же:"...что я постоянный турист Артекса, ничего плохого о них никогда не говорила и не писала,…
С "Инкомартуром" путешествуем не впервые. В принципе, особых претензий не имели. Однако в этот раз не повезло с гидом-Сергеем Евтушенко…И дальше идет прямое поливание грязью…
Если открыть ветку Феерии про НордКап, там тоже самое но уже якобы от имени «турагента».
И это явление продолжается в интернете не один год.
Не надоела еще эта брехня, ребята?