Опять SIVA SHARM 5*
Были в этом отеле в том же составе в феврале 2015 и если нам бы не понравилось, второй раз не поехали бы, но с 6.11. 2015 по 20.11. 2015 мы опять в «СИВЕ».
Туроператор, как и в прошлый раз «БИБЛИО ГЛОБУС» Вылет в этот раз из Москвы, а не из Минска строго по расписанию «Оренб. линии», которые, хотели сократить наш отдых на 6 (ШЕСТЬ) дней !! ! ! И об этом чуть позже.
В «Шарме» быстро заполнили «листочки», прошли паспортный контроль. В данный отель везли почти полный автобус никуда не заезжали. В отеле после 10-00 всех «окольцевали». Мы просили 2 номера рядом, и мы их получили №№ 1761 и 1765 (7-ой этаж гл. корпуса левое крыло) с прекрасным видом на внутренний дворик и маленький бассейн. На следующий день как всегда встреча с отельным гидом (гидами), ознакомление с порядками и пр. , экскурсии не навязывались, что порадовало. Тогда же мы узнали о «новшествах» по багажу и ручной клади, введенные РФ . Номера просторные, чистые, все работало и не ломалось, уборка ОТЛИЧНАЯ - все блестело.
Территория ухоженная, пляж многоярусный, понтонов 2 .
Анимация отличная на русском. Вообще «народонаселение» 70-75% «братьев-славян» из СНГ, поляки, чехи немцы, англичане . После 11 ноября отель стал немножко оживать – стали прибывать УКРАИНЦЫ.
ОТЕЛЬ БЫЛ ЗАСЕЛЕН НЕ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 30% ! !
Обсуждался даже вопрос о переселении всех гостей в другой отель.
Питание отличное, но чувствовалась экономия – немножко меньше фруктов и все резаные, ассортимент выпечки уменьшился, один бар на пляже не работал, но это не напрягало. Так как народа мало, то сервис отличный. На пляже работники разносили напитки, помогали с выбором места и пр. Особо хотелось бы отметить работника пляжа АХМЕД, бармен ИСЛАМ (пляж) МОХАМЕД (бассейн).
Напитки как всегда в Египте стандартные, соки «ЮПИ» в ресторане и ПАКЕТИОВАННЫЕ В барах Вина из больших тетра-паков.
Бары. Отличный ПАТИО-бар, где по вечерам живая музыка, но в этот раз чаще караоке и шоу аниматоров. Официанты за стойками работают ОТЛИЧНО и еще успевают бегать и подносить напитки к столикам. Опять же стоит отметить работу МАХМУДА , благодаря его стараниям напитки за нашим столиком не иссякали. Вообще обслуживающий персонал ВЕСЬ очень доброжелателен и приветлив. Чаевые не выпрашивают, а зарабатывают – не скупитесь.
На пляже работало 2 бара и еще один около бассейна и очередей нет. «Перекусы» на любой вкус во всех барах. Ну а если не устраивает, то в главный ресторан, где выбор намного шире.
Море. t=26-29C Если плыть, влево от отеля кораллы и живность более разнообразна и много ЖИВЫХ кораллов. С погодой повезло
Магазины. Как и всюду в Египте, в отеле цены на ВСЕ выше, чем на «периферии», но чай и масла рекомендуем покупать у ШАДИ - ему привет. Рядом (менее 10 мин ходьбы) торгово-развлекательный центр «СОХО» - рекомендуем, купить можно все. Там можно, вернее нужно торговаться, даже в магазинах с ценниками.
Ну а теперь о ГРУСТНОМ.
В связи с прекращением полетов в Египет самолетов РФ было обещано всех вывезти в сроки, указанные в путевках (ваучерах) вечером 12 ноября сообщили, что мы должны
Вылетать в Москву 14 ноября. А не 20 ноября !!!!???? ? . Т. Е. наш отдых хотели укоротить на 6(ШЕСТЬ) дней, мотивируя тем, что перевозчик (Оренб линии) последний вылет 14 ноября. Но есть другие перевозчики, а заниматься перебрасыванием денег, стыковкой и пр. Ни БИБЛИО ГЛОБУС, ни ПЕРЕВОЗЧИК не хотели. А ДОЛЖНЫ!! ! ! Более того ОНИ в ОДНОСТРОННЕМ порядке без согласования с нами (? ) АННУЛИРОВАЛИ наши ваучеры, а мы являемся гражданами РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ. В экстренном порядке нам самим пришлось связаться с Минском и оформить вылет на 22 ноября в МИНСК (БЕЛАВИА), доплатив отелю за 2 суток и за вылет БЕЛАВИА. В данном случае туроператор выступил в роли СТАТИСТА средней паршивости, а не туроператора, который должен в первую очередь защищать права и интересы туристов.
Again SIVA SHARM 5*
We were in this hotel in the same composition in February 2015 and if we didn’t like it, we wouldn’t go a second time, but from 11/6/2015 to 11/20/2015 we are again in SIVE.
The tour operator, like last time, "BIBLIO GLOBUS" Departure this time from Moscow, and not from Minsk, strictly according to the schedule of "Orenb. lines", who wanted to shorten our vacation by 6 (SIX) days !!! ! And more on that later.
In "Sharma" they quickly filled out the "leaflets", passed passport control. An almost full bus was taken to this hotel, they did not stop anywhere. In the hotel after 10-00 everyone was "ringed". We asked for 2 rooms next to each other, and we got them No. 1761 and 1765 (7th floor of the main building, left wing) with a beautiful view of the courtyard and a small pool. The next day, as always, a meeting with the hotel guide (guides), familiarization with the procedures, etc. , excursions were not imposed, which pleased. At the same time, we learned about the "innovations" on luggage and hand luggage introduced by the Russian Federation. The rooms are spacious, clean, everything worked and did not break, the cleaning is EXCELLENT - everything shone.
The territory is well-groomed, the beach is multi-tiered, pontoons 2.
Animation is excellent in Russian. In general, the “population” is 70-75% of the “Slav brothers” from the CIS, Poles, Czechs, Germans, and British. After November 11, the hotel began to revive a little - Ukrainians began to arrive.
THE HOTEL WAS NO MORE THAN 30% OCCUPANATED!!
Even the question of moving all the guests to another hotel was discussed.
The food is excellent, but the savings were felt - a little less fruit and all cut, the assortment of pastries decreased, one bar on the beach did not work, but it did not bother. Since there are few people, the service is excellent. On the beach, workers served drinks, helped with choosing a place, etc. I would especially like to mention the beach worker AHMED, the bartender ISLAM (beach) MOHAMED (pool).
Drinks, as always in Egypt, are standard, juices "UPI" in the restaurant and PACKAGED in bars Wines from large tetra-packs.
Bars. An excellent PATIO bar with live music in the evenings, but this time more often karaoke and animation shows. The waiters behind the counters work GREAT and still have time to run and bring drinks to the tables. Again, it is worth noting the work of MAHMUD, thanks to his efforts, the drinks at our table did not run out. In general, the staff are ALL very friendly and welcoming. Tipping is not begged for, but earned - do not be stingy.
There were 2 bars on the beach and another one near the pool and there were no queues. "Snacks" for every taste in all bars. Well, if not satisfied, then to the main restaurant, where the choice is much wider.
Sea. t=26-29C If you swim to the left of the hotel, the corals and living creatures are more diverse and there are many LIVE corals. We got lucky with the weather
The shops. As elsewhere in Egypt, the hotel prices for EVERYTHING are higher than in the "periphery", but we recommend buying tea and oils from SHADI - hello to him. Nearby (less than 10 minutes walk) shopping and entertainment center "SOHO" - we recommend, you can buy everything. There you can, or rather you need to bargain, even in stores with price tags.
Well, now about the SAD.
In connection with the termination of flights to Egypt, Russian aircraft were promised to take everyone out within the time specified in the vouchers (vouchers), on the evening of November 12 they were told that we should
Fly to Moscow on November 14th. And not on November 20 !!!!??????? . THOSE. they wanted to shorten our vacation by 6 (SIX) days, arguing that the carrier (Orenb line) had the last flight on November 14th. But there are other carriers, and neither BIBLIO GLOBUS nor the CARRIER wanted to deal with transferring money, docking, etc. A MUST!!! ! Moreover, THEY UNILATEDLY without agreement with us (? ) CANCELLED our vouchers, and we are citizens of the REPUBLIC OF BELARUS. In an emergency, we ourselves had to contact Minsk and arrange a flight for November 22 to MINSK (BELAVIA), paying the hotel for 2 days and for the BELAVIA flight. In this case, the tour operator acted as a STATISTA of average scall, and not a tour operator, which should primarily protect the rights and interests of tourists.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to leave a review of your stay at the hotel.
We are glad to hear that you enjoyed your time.
I would like to thank you for bringing to our attention some issues that will allow us to improve the quality of our customer service.
We will carefully review your feedback and take all necessary action.
We would like you to visit us again in the near future.
Thank you for choosing Siva Hotel as your holiday destination.
Yours sincerely,
Head of the Front Office of the Hotel Siva
Уважаемый гость,
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле.
Мы рады слышать, что Вы приятно провели время.
Я хотел бы поблагодарить Вас за то, что вы обратили наше внимание на некоторые вопросы, которые позволят нам улучшить качество обслуживания наших клиентов.
Мы тщательно изучим Ваш отзыв и предпримем все необходимые действия.
Мы бы хотели, чтобы Вы снова посетили нас в ближайшее время.
Спасибо за выбор Отеля Сива в качестве места отдыха.
Искренне Ваш,
Руководитель Фронт-офиса Отеля Сива
Dear Guest,
Thank you for taking the time to leave a review of your stay at the hotel.
We are glad to hear that you enjoyed your time.
I would like to thank you for bringing to our attention some issues that will allow us to improve the quality of our customer service.
We will carefully review your feedback and take all necessary action.
We would like you to visit us again in the near future.
Thank you for choosing Siva Hotel as your holiday destination.
Yours sincerely,
Head of the Front Office of the Hotel Siva
Уважаемый гость,
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле.
Мы рады слышать, что Вы приятно провели время.
Я хотел бы поблагодарить Вас за то, что вы обратили наше внимание на некоторые вопросы, которые позволят нам улучшить качество обслуживания наших клиентов.
Мы тщательно изучим Ваш отзыв и предпримем все необходимые действия.
Мы бы хотели, чтобы Вы снова посетили нас в ближайшее время.
Спасибо за выбор Отеля Сива в качестве места отдыха.
Искренне Ваш,
Руководитель Фронт-офиса Отеля Сива