Отдыхали семьёй в январе 2019. Для семейного отдыха этот отель никак не подходит, так как ребёнку негде и не чем заняться кроме как пить колу и купаться в бассейне. Стоит наверное начать с того, что в описании услуг предоставляемых отелем 80% несоответствий. На территории отеля работает только один бар, в котором нужно улыбаться и просить бармена, что бы он выполнил свои обязанности. Бар начинает работу с 10 часов, точнее там появляется бармен и начинает туда носить напитки и т. д. Закрывается он в 22 часа, а за 20 минут до закрытия бармен готов бросать стаканчики в посетителей – работать заставляют. Бар у большого бассейна никогда не работает не смотря на замечания. Вода в маленьком бассейне подогревалась плохо, пока отдыхающие не позвонили турагенту, т. к. на замечания и просьбы руководство не реагировало. Босс отеля и менеджеры были в отеле каждый день, для них бармен старался, делал коктейли в фужеры и просил отдыхающих подождать со своими просьбами и пластиковыми стаканчиками некоторое время. В одно прекрасное утро начальство решило что бесплатный автобус до пляжа должен стать платным, но после небольшой революции и звонков туроператорам всё стало на свои места. Забыл сказать что на песчаный пляж ещё не за долго до этого вообще перестали возить. Вход на пляж унизительный – проверяют сумки на наличие напитков и еды. Если колу, фанту, спрайт и воду при наличии давали бесплатно, то всё остальное нужно покупать, для того и проверки. В столовой ассортимент блюд довольно скудный и наблюдалось постоянное повторение с прошлого приёма пищи. Персонала катастрофически не хватает, от этого столы убираться не успевают. Нужно отметить что администратор этой столовой довольно приветлив и может помочь по всем вопросам в его компетенции. Ещё отмечу что на просьбы что то исправить в номере на ресепшн реагировали довольно быстро и положительно. С хорошей стороны можно отметить старания аниматора как то внести позитив во всю эту унылую обстановку. Вот такой краткий отзыв не касаясь всего, что есть в других негативных отзывах об этом отеле. Хотелось бы пожелать хозяевам отеля быть повнимательнее к тому, что не устраивает отдыхающих, люди просто не хотят быть обманутыми.
We rested with our family in January 2019. This hotel is not suitable for a family holiday, since the child has nowhere and nothing to do except drink cola and swim in the pool. It is probably worth starting with the fact that in the description of the services provided by the hotel, 80% of inconsistencies. There is only one bar on the territory of the hotel, where you need to smile and ask the bartender to fulfill his duties. The bar starts at 10 a. m. , or rather, a bartender appears there and starts bringing drinks there, etc. It closes at 22:00, and 20 minutes before closing, the bartender is ready to throw cups at visitors - they force them to work. The bar at the large pool never works despite the comments. The water in the small pool was heated poorly until the vacationers called the travel agent, because the management did not respond to comments and requests. The hotel boss and managers were at the hotel every day, the bartender tried for them, made cocktails in glasses and asked the guests to wait with their requests and plastic cups for a while. One fine morning, the authorities decided that the free bus to the beach should become paid, but after a small revolution and calls to tour operators, everything fell into place. I forgot to say that not long before that, they stopped carrying people to the sandy beach. The entrance to the beach is humiliating - bags are checked for drinks and food. If cola, fanta, sprite and water, if available, were given for free, then everything else needs to be bought, for that and verification. In the dining room, the assortment of dishes is rather meager and there was a constant repetition from the last meal. There is a catastrophic lack of staff, so they don’t have time to clear the tables. It should be noted that the administrator of this dining room is quite friendly and can help on all issues within his competence. I also note that the requests to fix something in the room at the reception responded quite quickly and positively. On the good side, one can note the efforts of the animator to somehow bring positive to all this dull atmosphere. Here is such a short review without touching on everything that is in other negative reviews about this hotel. . I would like to wish the owners of the hotel to be more attentive to what does not suit vacationers, people simply do not want to be deceived.