Заехала в отель на ресепшн мало кто разговаривает на русском или украинском, приходил парень с бара переводил. Чтобы поменять номер с второго этажа на первый попросили доплатить 25 долларов. Номер был грязный на полу в душе и по всему номеру валялись чёрные длинные волосы, за пять дней номер убирался один раз и пепельница которая стояла на улице менялась тоже один раз. Питание меня огорчило ещё больше очень маленький выбор, зелени вообще нету, помидоры не первой свежести, суп взяла он вообще был испорчен, панкейки невкусные вообще никакие, один раз были морепродукты тоже всё безвкусное, из напитков тоже беда мохито такое как оно должно быть нашла только в одном месте, турецкое кофе очень даже, и на завтрак свежевыжатый сок, но оно так стоит что не понятно где порошковый сок а где натуральный из плюсов это всё, везде по территории трёх отелей наливают непонятные химиозные сиропы разноцветные которые людям с аллергией категорически нельзя да и дети там отдыхают, вы бы этой дрянью своих детей поили бы?
Путёвки в этот отель очень даже не дешёвые чтобы покупать их и кормить и поить детей и себя непонятно чем, я бы своего ребенка не привезла туда после увиденного. Обслуживание беда в ресторане все очень вялые ничего не допросишься заказали кофе и натуральный сок за нас забыли, второй раз заказали через минут десять принесли напитки а через ещё десять минут принесли первый заказ опять же с непонятным цветным сиропом который мне нельзя! ! ! Очень понравилась египетская улыбчивая и очень приятная девушка она нам вечером турецкое кофе приносила, парень на баре на улице возле ресепшн очень общительный всё какие-то авторские коктейли делал)))) Анимация ужас вялый ну вообще такое ощущение что они ещё в зимней спячке, вечером очень скушно, каждый вечер мы уезжали кушать да и веселее в машине было с музыкой, возвращаться в отель не хотелось вообще. Территория отеля хорошая, пляжи полноценные в соседних отелях, при этом отеле есть лагуна мне понравилось в кабаннах.
Я не понимаю почему у отеля пять звёзд если он на тройку тянет во всём, есть с чем сравнивать. Перед этим была в отеле четыре звезды, и он во всём лучше в несколько раз. Больше в Санрайз ни ногой очень не понравилось, да ещё я очень не мало за него заплатила и такое неприятное послевкусие. Те что пишут что отель шикарен наверное не был в других местах подешевле и с уровнем в разы выше.
I drove into the hotel at the reception, few people speak Russian or Ukrainian, a guy from the bar came and translated. To change the room from the second floor to the first asked to pay $ 25. The room was dirty on the floor in the shower and black long hair lay all over the room, in five days the room was cleaned once and the ashtray that stood on the street was also changed once. The food made me even more upset by the very small choice, there was no greenery at all, the tomatoes were not the first freshness, the soup I took was spoiled at all, the pancakes were not tasty at all, once there were seafood, too, everything was tasteless, from drinks, too, the trouble is mojito such as it should be found only in one place, Turkish coffee is very even, and freshly squeezed juice for breakfast, but it’s so worth it that it’s not clear where the powdered juice is and where the natural of the pluses is everything, everywhere in the territory of three hotels they pour incomprehensible multi-colored chemical syrups that people with allergies are absolutely not allowed to yes and the children rest there, would you drink this rubbish to your children?
Vouchers to this hotel are not even very cheap to buy them and feed and water the children and myself for some reason, I would not have brought my child there after what I saw. The service is a disaster in the restaurant, everyone is very sluggish, you can’t ask anything, they ordered coffee and natural juice forgot for us, they ordered the second time in ten minutes they brought drinks and after another ten minutes they brought the first order again with an incomprehensible colored syrup that I can’t !! ! I really liked the Egyptian smiling and very pleasant girl, she brought us Turkish coffee in the evening, the guy at the bar on the street near the reception is very sociable, he made some author's cocktails)))) very boring, every evening we left to eat and it was more fun in the car with music, I didn’t want to return to the hotel at all. The hotel area is good, the beaches are full in neighboring hotels, while this hotel has a lagoon, I liked the cabanas.
I don’t understand why the hotel has five stars if it pulls a three in everything, there is something to compare with. Before that, I was in a four-star hotel, and it is several times better in everything. More in Sunrise, I didn’t like it very much, and I also paid a lot for it and such an unpleasant aftertaste. Those who write that the hotel is gorgeous probably have not been cheaper in other places and with a level several times higher.