Всё начиналось хорошо. Клубный номер шикарен. Еда прекрасна. Только единственный сок, который можно было пить, это апельсиновый на шведском столе. Хотелось бы, чтобы добавили кофе-машину. Ждать официанта долго. Пляж прекрасен. Было слышно в номере соседей сверху, как они двигали кровати наверное.
Теперь о самом инциденте. 20 ноября 2019 года в 20 вечера мы вышли из номера Mirage Club на 3 этаже. На следующий день ранним утром в 6 утра у нас была запланирована экскурсия в Санто-Доминго, мы решили взять сэндвичи и фрукты в контейнере на утро в зоне Mirage Club (2 минуты ходьбы), вернуться в номер, положить еду в холодильник и отправиться на ужин. У меня была дамская сумочка, в ней в кошельке лежало 250 долларов + мелочь по 1 доллару и телефон. Поскольку мы скоро вернёмся и руки будут заняты, как-то автоматически оставила сумочку в номере на столе. Закрытую. Карта была в кармане. Номер у нас был самый дальний, ближайший к пляжу. Когда вышли из номера, заметила, что работник отеля среднего роста стоит в коридоре на расстоянии 5-7 метров, облокотившись на балкон и смотрит в нашу сторону. Про себя подумала: «Странно, почему он не работает, отдыхает что ли».
Мы отправились к лифту, 2 других работника работали, снимали коричневую декоративную штуку. Мы спустились на лифте, выбрали быстренько еду и пошли обратно. Когда дошли до номера, краем глаза увидела, что справа стоит тот же самый работник и смотрит на нас. Провели ключом-картой и сработал красный сигнал. А должен быть зелёный, чтобы открылась дверь. И тут изнутри поворачивается ручка! ! ! И выходит испуганный работник отеля! Худой и высокий. Со впалыми щеками. Говорит "Ола! " (Здравствуйте), резко проходит между нами, и быстро идёт прочь. Мы в шоке. Я быстро захожу в номер, смотрю на столик, где сумочка. А она открыта! Кричу мужу, останови его! Кошелёк, который лежал ровно, лежит криво. Быстро пересчитываю доллары, все на месте. Телефон на месте. Выходим в коридор - они оба исчезли. Нет ни стоявшего на этаже, ни вора. А коридор очень длинный, за пару минут только дойдёшь до конца. Проверяем сейф, где были остальные деньги, все в порядке.
Воры. Работают бандой. Один следит, второй ищет деньги в номере. Они думали, мы пойдём на ужин и нас долго не будет. Не тут-то было. Нам очень повезло, мы могли задержаться. Если бы мы пошли на ужин, сумочка была бы со мной, они бы зашли, ничего не нашли и вышли. И мы бы об этом не узнали. В Majestic Mirage клубный номер к комнате дают дворецкого, с которым через переписку в ватсапе решаются любые проблемы (запись в рестораны, недостающие кружки в номере и т. д. ). Сразу же написали батлеру об этом вопиющем случае. Он ответил, что сейчас его нет в отеле, будет завтра, в то время, когда мы будем на экскурсии. На следующий день он написал, нужна ли нам его помощь в чем-либо, как он спрашивал до этого. И все. Нам было очень неприятно. Воры быстро поняли, что мы запечатлели их лица и смылись. Даже сумочку закрыть не успел.
У нас была мысль вернуться в этот отель. Но после такого точно не вернёмся. Оставшиеся дни носили все деньги с собой. Сейф уже не внушал доверия. Читала отзывы про разные отели, воруют как из сейфа, так и не трогают, если деньги в открытом доступе лежат. В этом отеле, который идёт классом выше, чем ближайшие к нему Бахия и Риу, все то же самое воровство. Очень мерзко и неприятно. Чаевые горничной и барменам оставляли каждый день. Батлеру тоже планировали в последний день оставить. Но после этого случая передумали. Очень печально.
Everything started well. The club room is awesome. The food is wonderful. Only the only juice you could drink was the orange one on the buffet. I wish they added a coffee machine. Long wait for the waiter. The beach is wonderful. You could hear the upstairs neighbors moving the beds, I guess.
Now about the incident itself. November 20.2019 at 20 pm we left the Mirage Club room on the 3rd floor. The next day early in the morning at 6 am we had an excursion to Santo Domingo, we decided to take sandwiches and fruits in a container for the morning in the Mirage Club area (2 minutes walk), return to the room, put food in the refrigerator and go to dinner . I had a handbag, in it in my wallet were 250 dollars + a trifle of 1 dollar each and a phone. Since we will be back soon and our hands will be busy, somehow I automatically left my purse in the room on the table. Closed. The card was in my pocket. Our room was the farthest, closest to the beach. When we left the room, I noticed that a hotel worker of average height was standing in the corridor at a distance of 5-7 meters, leaning on the balcony and looking in our direction. I thought to myself: “It’s strange why he doesn’t work, is he resting or something. ”
We went to the elevator, 2 other workers were working, removing the brown decorative thing. We went down the elevator, chose a quick meal and went back. When we reached the room, out of the corner of my eye I saw that the same worker was standing on the right and looking at us. They swiped the key card and the red signal went off. It must be green for the door to open. And then the handle turns from the inside !! ! And a frightened hotel worker comes out! Skinny and tall. With sunken cheeks. Says "Ola! " (Hello), passes sharply between us, and quickly walks away. We are shocked. I quickly go into the room, look at the table where the handbag is. And she's open! I shout to my husband, stop him! A purse that lay flat lies crooked. Quickly counting dollars, everything is in place. The phone is in place. We go out into the corridor - they both disappeared. There is no one standing on the floor, no thief. And the corridor is very long, in a couple of minutes you will only reach the end. We check the safe, where the rest of the money was, everything is in order.
The thieves. They work in a gang. One is watching, the second is looking for money in the room. They thought we'd go to dinner and we'd be gone for a long time. It wasn't there. We were very lucky, we could stay. If we went to dinner, the purse would be with me, they would come in, find nothing and leave. And we wouldn't know about it. In the Majestic Mirage club room, a butler is given to the room, with whom any problems are solved through correspondence in whatsapp (enrollment in restaurants, missing mugs in the room, etc. ). Immediately wrote to the butler about this egregious case. He replied that now he is not at the hotel, he will be tomorrow, at the time when we will be on the tour. The next day he wrote if we need his help in anything, as he had asked before. And that's all. We were very uncomfortable. The thieves quickly realized that we had captured their faces and fled. I didn't even have time to close my bag.
We had the idea to return to this hotel. But we won't go back after this. The remaining days carried all the money with them. The safe no longer inspires confidence. I read reviews about different hotels, they steal both from a safe and do not touch if the money is in the public domain. In this hotel, which is a class higher than the next to it, Bahia and Rio, all the same theft. Very gross and unpleasant. Tipping the maid and bartenders left every day. Butler was also planned to leave on the last day. But after this incident, they changed their minds. Very sad.