В прошлом году Тедди Кам был нашей "принимающей стороной", из аэропорта до отеля и обратно в аэропорт доставили вовремя и без задержек:) Больше никакими их услугами не пользовались...
Last year, Teddy Kam was our "host", from the airport to the hotel and back to the airport was delivered on time and without delay :) We did not use any of their services again ... More
Ребята, обходите эту компанию стороной. Отдыхали в Несебре в августе 2012 года. Трансфер туда - нормально, а обратно нас просто забыли. После длительных звонков нам прислали такси за час до вылета. Более - нас поселили совсем не в ту гостиницу. Объяснили так - будет не хуже)))
Guys stay away from this company. We rested in Nessebar in August 2012. The transfer there is fine, but they simply forgot us back. After long calls, we were sent a taxi an hour before departure. Moreover, we were settled in the wrong hotel at all. Explained so - it will not be worse))) More
Присоединяюсь к недовольным. В аэропорту Бургаса встретили и в отель в Несебр доставили. А вот назад "забыли" забрать. Мы с детьми стояли на остановке около часа. Звонили тур агенту. Нам велели не волноваться, но транспорта не дождались. До Бургаса добирались сами, так как боялись опоздать на самолёт. Я не уверена, что о нас вообще кто-то вспомнил. Вместе с отвратительным отношением владельцев отеля "Discret" к постояльцам, эта ситуация вообще выбила из колеи.
I join the dissatisfied. We were met at the Burgas airport and taken to the hotel in Nessebar. But they "forgot" to take it back. The children and I stood at the bus stop for about an hour. Call the travel agent. We were told not to worry, but the transport did not wait. They got to Burgas themselves, as they were afraid to miss the plane. I'm not sure that anyone even remembered us. Together with the disgusting attitude of the owners of the hotel "Discret" to the guests, this situation is generally unsettled. More
Отдыхали в июне 2014, принимающей стороной была Тедди Кам. Встретили и доставили в отель своевременно, но потом пропали, когда их разыскали через своего туроператора (на рецепшене в отеле их координат не было, а когда звонили в офис срабатывал автооответчик) приехала госпожа Розария и пыталась развести на деньги - предлагала экскурссии по завышенным ценам (от Помория до Несебра переезд 6 человек на два часа без экскурссии в районе 180 левов на своей легковой машине). После того, как отказались опять пропала и накануне выезда пришлось снова разыскивать, чтобы уехать без проблем. Держитесь от этой фирмы подальше.
We rested in June 2014, the host was Teddy Kam. They met and delivered to the hotel in a timely manner, but then disappeared when they were found through their tour operator (there were no coordinates at the reception at the hotel, and when they called the office, the answering machine worked) Mrs. Rosaria arrived and tried to swindle them for money - she offered excursions at inflated prices ( from Pomorie to Nessebar moving 6 people for two hours without an excursion around 180 leva in your car). After they refused, she disappeared again and on the eve of departure had to be looked for again in order to leave without problems. Stay away from this company. More
Да, что ж я не почитала отзывы до поездки? Вчера вернулись из Болгарии, из Солнечного Берега. Принимающей стороной была Teddy Kam. До этого отдыхали с другим оператором. Но, если честно, я как-то не придавала значения принимающей стороне, а зря! Так вот, по возможности, не связывайтесь с Teddy Kam вообще и со "специалистом" Розой в частности! Нас тоже поселили не в отель 3*, как мы оплачивали (и бронировали еще в феврале), а в задрипанный отель 2* по соседству. На наш вопрос "Почему?" нам ничего не ответили. Мы позвонили в Минск, но наша сторона была удивлена не меньше нашего, сказали, что их не предупреждали, бронь подтвердили, и должны нас заселить в забронированный отель. Позвонили Розе, нашему куратору из Teddy Kam. Так эта мадам нам открыто нахамила, сказав, что наше раннее бронирование - это все ерунда, мы рано бронировали, чтобы поменьше заплатить, так теперь заселяйтесь, куда вас селят и не выступайте, а по их болгарским законам, они имеют право нас поселить, куда угодно. Вот это была ее большая ошибка. Если бы она с нами по человечески поговорила, хотя бы попыталась объяснить причины происходящего, глядишь мы бы и махнули рукой на убогую reception, на крохотный номер "а-ля пионерлагерь" с 3 деревянными кроватями. А так это уже было просто хамством. Мы так поняли, что в Болгарии в этом году спрос превысил предложение, и они решили продать все, что покупали, а там расселить, где свободно. Так вот, мы этой Розе сообщили, что законы знаем не хуже, и по договору они обязаны поселить нас в равнозначный отель или в лучший, а 2* никак не могут таковыми считаться. Она пыталась нам внушить, что этот отель не хуже, а звезды они сами себе приписывают (вот скажите, у человека есть соображение?), а решить проблему будет сложно... Муж предложил нам самим поговорить с ее руководством, раз все так сложно. Но Роза стала громко говорить, что этого делать нельзя, нам нельзя встречаться с директором, она сама и убежала. Сразу принесли сушилку для белья, т.к. даже ее не было в номере. А на следующий день нас переселили в отель Veris 3* (отель, действительно, очень хороший). И Роза сама нас туда перевезла, упрекнув, что мы ее не ждали в назначенное время (хотя она нам ничего не назначала, более того, сказала, что не знает, когда вопрос решится, и не может назвать точное время!). Я ей перезвонила, сказала, в какой номер нас заселили, и сказала "Спасибо, мы всем довольны теперь". Так вот, в последний день пребывания, сообщая время трансфера в аэропорт, г-жа Роза на reception наговорила на нас гадостей, сказала, что она нам сделала такую услугу, поселив в хороший отель, а мы ее НЕ ОТБЛАГОДАРИЛИ!!! (как будто она не свою работу выполняла, она что, на откат надеялась еще после всего???) А мужу по телефону сказала, что мы неблагодарные, не нашли возможности за все это время с ней встретиться и сказать спасибо, и (внимание!) в следующий раз, когда мы приедем в Болгарию, она палец о палец не ударит, чтобы нам помочь! ЛЮДИ, ДА МЫ ТЕПЕРЬ ТEDDY KAM ЗА 3 КМ СТОРОНОЙ ОБХОДИТЬ БУДЕМ и без ее "угроз". Стоит отметить, что мы отдыхали с ребенком 7 лет, и в первую ночь, в том "чудесном отеле La Piazza 2*" девочка плакала и просилась домой, потому что номер страшный и плохо пахнет. Справедливости ради стоит сказать, что отель La Piazza 2* как весьма бюджетный и недорогой не так уж плох, особенно для студентов из Индии (которые там и останавливались) или для случайных посетителей на ночь. Но если вы заплатили за отель 3*, то это, конечно, не вариант. Кстати, мы были не единственные туристы из Беларуси, столкнувшиеся с такой же проблемой. Через 4 дня приехала семья тоже из трех человек, и их тоже поселили в отель La Piazza 2*, вместо забронированного еще в феврале отеля Troya 3*, НО! Роза обжегшаяся на нас, поступила уже мудро: объяснила ситуацию "поломкой канализации" в забронированном отеле и поселила семью во вполне приличные апартаменты... Короче, повторюсь, по возможности, обходите ТEDDY KAM стороной!!!
Yes, why didn't I read the reviews before the trip? Yesterday we returned from Bulgaria, from Sunny Beach. The host was Teddy Kam. Before that, we rested with another operator. But, to be honest, I somehow did not attach importance to the receiving party, but in vain! So, if possible, do not mess with Teddy Kam in general and with the "specialist" Rosa in particular! We were also settled not in a 3 * hotel, as we paid for (and booked back in February), but in a shabby 2 * hotel next door. To our question "Why?" they didn't answer us. We called Minsk, but our side was surprised no less than ours, they said that they had not been warned, the reservation was confirmed, and they should check us into the booked hotel. We called Rosa, our curator from Teddy Kam. So this madam openly nasty us, saying that our early booking is all nonsense, we booked early in order to pay less, so now check in where you are put up and don’t speak, but according to their Bulgarian laws, they have the right to put us where whatever. That was her big mistake.. If she had talked to us like a human being, at least tried to explain the reasons for what was happening, you see, we would have waved our hand at the wretched reception, at a tiny room "a la pioneer camp" with 3 wooden beds. And so it was just rudeness. We understood that in Bulgaria this year the demand exceeded the supply, and they decided to sell everything they bought, and resettle it where it is free. So, we told this Rosa that we know the laws no worse, and under the contract they are obliged to put us in an equivalent hotel or in a better one, and 2 * cannot be considered as such. She tried to convince us that this hotel is no worse, and they attribute the stars to themselves (tell me, does a person have an idea?), And it will be difficult to solve the problem. . . My husband suggested that we talk to her management ourselves, since everything is so complicated. But Rosa began to say loudly that this should not be done, we should not meet with the director, she herself ran away. They immediately brought a clothes dryer, because even it was not in the room. And the next day we were moved to the Veris 3 * hotel (the hotel is really very good). And Rosa herself transported us there, reproaching that we did not wait for her at the appointed time (although she did not appoint anything for us, moreover, she said that she did not know when the issue would be resolved, and could not name the exact time!). I called her back, said which room we were settled in, and said, "Thank you, we are happy with everything now." So, on the last day of our stay, reporting the time of the transfer to the airport, Ms. Rosa at the reception slandered us, said that she had done such a service for us by settling in a good hotel, but we DIDN'T THANKED her!!! (as if she wasn’t doing her job, was she hoping for a rollback even after everything ???) And she told her husband on the phone that we were ungrateful, we didn’t find the opportunity to meet with her and say thank you all this time, and (attention! ) the next time we come to Bulgaria, she won't lift a finger to help us! PEOPLE, YES WE NOW TEDDY KAM FOR 3 KM WILL BYPASS THE SIDE without her "threats". It is worth noting that we rested with a child of 7 years old, and on the first night, in that "wonderful hotel La Piazza 2 *", the girl cried and asked to go home, because the room was terrible and smelled bad. In fairness, it should be said that the La Piazza 2 * hotel, as a very budget and inexpensive hotel, is not so bad, especially for students from India (who stayed there) or for casual visitors for the night. But if you paid for a 3 * hotel, then this, of course, is not an option. By the way, we were not the only tourists from Belarus who faced the same problem. After 4 days, a family of three also arrived, and they were also accommodated in the La Piazza 2 * hotel, instead of the Troya 3 * hotel booked back in February, BUT! Rosa, who had burned herself on us, acted wisely: she explained the situation with a “breakdown of the sewer” in the booked hotel and settled the family in quite decent apartments. . . In short, I repeat, if possible, avoid TEDDY KAM!!! More
Ужасно, это все просто ужасно! При этом жилья в Болгарии - навалом. Номер с деревянными кроватями стоит ок 8-10 евро на человека, а то и ниже
Terrible, it's all just terrible! At the same time, housing in Bulgaria is in bulk. A room with wooden beds costs about 8-10 euros per person, or even lower More
ТEDDY KAM - это ужас какой-то! отдыхали с мужем на Солнечном берегу в сентябре, встретили нормально. гид в отеле Liani 3* Роза даже не поздоровалась, пришла впарить экскурсии! мы заплатили за одну, но в связи с отравлением отказались за несколько дней. деньги нам все не вернули! в день вылета мы ждали около 2 часов пока нас заберут. приехали за нами в отель за 15 мин до регистрации, рейс вылетал по какой-то причине раньше. о том чтобы посмотреть себе что-нибудь в дютифри не было и речи, нас запихнули скорее в самолет. болгарские левы лежат у меня до сих пор, и ни в одном банке их принимать не хотят. мы написали ТEDDY KAM жалобу. где моя компенсация и мои деньги за экскурсию? обходите ТEDDY KAM стороной!!!
TEDDY KAM - this is some kind of horror! rested with her husband in Sunny Beach in September, met normally. guide at the hotel Liani 3 * Rosa did not even say hello, she came to sell excursions! we paid for one, but due to poisoning, we refused a few days in advance. We didn't get our money back! On the day of departure, we waited about 2 hours for them to pick us up. arrived for us at the hotel 15 minutes before check-in, the flight departed for some reason earlier. there was no question of seeing something for ourselves in the dutifree, we were rather stuffed into the plane. Bulgarian levs are still with me, and they are not willing to accept them in any bank. we wrote to TEDDY KAM to complain. where is my compensation and my money for the tour? stay away from TEDDY KAM!!! More
Нельзя говорить вообще в целом отрицательно обо всех и о всём. В Албене отдыхала в "Доросторе" с 7 по 17 июля 2015 г. На ресепшене интеллигентные,хорошо подготовленнные сотрудники. Отель скромный, но здесь все повернуты лицом к туристам.Что касается принимающей Тедди Кам, то спасибо Радостине и Маргарите за точность,интересную экскурсию 10 июля к бабушке Радке, доброжелательность. Никаких сбоев в их работе не обнаружила. Встретили, всё объяснили, обеспечили своевременный трансфер.Будем ездить в Болгарию, пока нас там принимают.У меня ещё вопрос: починили ли лифты в "отеле" Гавайи" в Несебре? Кто не пробовал 12 раз в 2014 году спускаться и подниматься, живя на 10 этаже, Тот не знает вкуса жизни.О возрасте не говорю, а то иные скажут: сидела бы дома, старушка. Так что в Албене всё в порядке. Там работают ответственные люди.Спасибо Вам! Светлана. Минск.
It is impossible to speak in general negatively about everyone and everything. In Albena, I rested in "Dorostor" from July 7 to July 17, 2015. Intelligent, well-trained staff at the reception. The hotel is modest, but here everyone is turned towards tourists. As for the host Teddy Kam, thanks to Radostina and Margarita for their accuracy, an interesting excursion on July 10 to grandmother Radka, and goodwill. I did not find any failures in their work. We met, explained everything, provided a timely transfer. 10th floor, He doesn't know the taste of life. I don't talk about age, otherwise others will say: I would sit at home, old woman. So everything is in order in Albena. Responsible people work there. Thank you! Svetlana. Minsk. More
Ездим давно. Проблемы были, но редко. А теперь просто пропало желание с ними работать. 1.Дали неправильную информацию по отелю Селена-2 на СБ. 2.Не могли найти их представителя на ж.д. вокзале по приезду, уже хотели брать такси. 3.Обратный трансфер был у нас до ж.д. вокзала. но мы ехали дальше - в Албену, Теди кам не против был подвезти за дополнительные деньги. Я сказала, что раньше нас возили таксисты с вещами за 30 лева, без вещей 20 лева, на что водитель сказал, что таких цен нет, таксисты от вокзала просят от 60 евро (120 лева). Естественно. мы от его услуг отказались, дали чаевые 5 лева и пошли на такси. Первый же таксист назвал цену 30 лева, что я и ожидала. За индивидуальный трансфер от СБ в Варну Теди кам просит более 100 евро, а на такси - 60 евро. Так что, скорее всего, мы больше не будем пользоваться посредническими услугами Теди кам, отели забронируем сами, а трансфер будет на такси, так выйдет гораздо дешевле и без нервотрепки.
We've been driving for a long time. There were problems, but rarely. And now the desire to work with them is simply gone. 1. Gave incorrect information about the Selena-2 hotel on Sat. 2. Could not find their representative on the railway. station upon arrival, already wanted to take a taxi. 3. We had a return transfer to the railway station. station. but we drove further - to Albena, Tedi Kam did not mind giving a lift for extra money. I said that earlier we were taken by taxi drivers with things for 30 leva, without things 20 leva, to which the driver said that there were no such prices, taxi drivers from the station ask from 60 euros (120 leva). Naturally. we refused his services, gave a tip of 5 leva and went by taxi. The first taxi driver named the price 30 leva, which I expected. For an individual transfer from SB to Varna, Tedi Kam asks for more than 100 euros, and for a taxi - 60 euros. So, most likely, we will no longer use the intermediary services of Tedi Kam, we will book the hotels ourselves, and the transfer will be by taxi, so it will be much cheaper and without hassle. More
Ужас! Обходите эту фирму стороной. С трудом доехали в Болгарию. (Автобус). На обратный путь дали автобус с поломаным кондиционером.... Потом людей вывели и автобус уехал с нашими вещами...ничего не объяснив.
Horror! Avoid this company. We made it to Bulgaria with difficulty. (Bus). On the way back they gave a bus with a broken air conditioner .... Then they took people out and the bus left with our things ... without explaining anything. More
Столкнулся с этой компанией даже не заключая с ней договор на туристические услуги и она испортила мне 5 дней из 14 дней отдыха. Эта компания получила по договору с "Белфреш", право бронировать мой номер в отеле в январе месяце на июль.Ей были переданы пожелания забронировать один из апартаментов в конкретном корпусе здания отеля.Она же ничего этого не сделав, забронировала в другом корпусе люкс без балкона, то есть номер более низкой категории, но деньги с меня взяли как за апартаменты.В дальнейшем вместе с отелем пытались мне лгать, что нет услуги бронирования ни конкретных номеров в корпусе. Я зашел на сайт отеля и смог в переписке с менеджерами этого отеля заказать конкретный номер в конкретный корпус!!!! Номер , который забронировал мне Теди Кам вообще похоже никому не сдавался, дверной замок не работал, телефон не работал, телевизор включался через раз.Сопровождающий менеджер от Теди Кама в первый же день выслушав мои претензии по телефону ничего мне не ответила и пошла придумыв
I ran into this company without even concluding a contract with it for travel services and it ruined 5 days out of 14 days of my vacation. This company received, under an agreement with Belfresh, the right to book my hotel room in the month of January for July. She was given the desire to book one of the apartments in a specific building of the hotel building. She, without doing anything, booked a suite without a balcony in another building , that is, a room of a lower category, but they took money from me as for apartments. Later, together with the hotel, they tried to lie to me that there was no booking service or specific rooms in the building. I went to the hotel website and was able to order a specific room in a specific building in correspondence with the managers of this hotel !!!! The room that Tedi Kam booked for me didn’t seem to give up to anyone at all, the door lock didn’t work, the phone didn’t work, the TV turned on every other time. The accompanying manager from Tedi Kam on the first day after listening to my complaints on the phone didn’t answer me and went inventing More