Начнем с плюсов: территория большая, ухоженная, мини-зоопарк, детские площадки, персонал в корпусах приветливый, видно что над созданием комфорта и уюта работают большое количество людей .
Но ресторан... Постоянные сюрпризы, и всегда неприятные... Первый вечер - первый заказ - решили нам добавить к счету 50 грн., при чем не было ни чека, ни счета, просто объявили сумму и все... Попросила пересчитать, с 3-ей попытки сумма меньше ( и это 2 борща и 2 гречки, представляю как считают большие заказы, также посчитали кашу с молоком, по факту без,мало того заказывали одну порцию, принесли две, но во всем этом виноваты оказались мы - извинений не услышали и даже при пересчете нас все равно обманули - посчитали кофе по 35, через день заказывали был 27, 2 раза посчитали молоко, хотя за то, что посчитали кашу с молоком, а по факту была без - разницы никто не вернул ... ). Конечно же была бы альтернатива, мы бы нашли другое место для питания (и думаю не только мы), но альтернативы нет!!! Завтрак - в меню четко прописано, стоимость завтрака ребенку, проживающему в номере 45 грн., заказали сырники, счет за завтрак 100грн., на вопрос почему столько - сказали завтрак взрослый, хотя с нами за столом сидел ребенок 3-х лет и официанту сказали, что завтрак хотим дозаказать ребенку (2 завтрака взрослым включены). Почему не указываете какие блюда входят в детский завтрак и если уж на меню завтраков написано о том, что завтрак ребенку стоит 45 грн, то и продавайте как указано! ( читала отзывы не мы первые по поводу сырников задаем вопрос, но вам видно все равно на мнение отдыхающих, при чем на сайте в меню завтраков вообще указано для детей, которые проживают в комплексе завтрак бесплатно)... И такие моменты постоянно: хлеб не приносят, а в счете есть, манная каша (детская) указана с круассаном, 3 дня круассанов не было, замены не было, цена меньше не стала за завтрак (обещали вместо круассанов дать гомбовцы на дегустацию, но конечно же никто об этом не вспомнил, хотя можно же было заменить печеньем, фруктами и т.д., но опять же сэкономили - круассанов нет -замены нет); тосты на завтрак в первые дни были из свежего хлеба, через 2 дня -вместо тостов - сухари (безотходное производство), заказываешь один кусочек хлеба для ребенка - приносят 10 (к счету +20 грн). Спрашиваешь официанта ингридиенты блюда, говорят одно - по итогу вообще другое, если сидишь на улице в беседке - никто не предложит салфетки и специи, пока сам не возьмешь. Также не очень приятно удивило то, что на сайте было одно меню, а на майские решили сделать травневу пропозицію, в котором кроме блюд на мангале было 3 салата, 3 гарнира и пару закусок, а если я не хочу блюд на мангале мяса, рыбы в другом виде просто не было. (ну понятно это не официанты придумали, но я думаю это тоже сделано с целью - минимум затрат -максимум выгоды, проще же продать шашлык 75 грн за 100гр чем например деруны приготовить в ту же цену, тем более повторюсь альтерантивы нет). Короче говоря, такое ощущение, что тебя хотят постоянно "развести", что оставляет неприятный осадок.. Если вы себя позиционируете рестораном с ценами на уровне Киевских - держите марку, наберите нормальных официантов (а не школьников), сделайте нормальное меню (а не меню шашлычной). А если это забегаловка с обслуживающим персоналом - случайными людьми - то цены должны быть в 2 раза ниже. Это при том, что мы здесь были всего 3 полных дня, и я всегда стараюсь найти плюсы... Прошлый раз были в Богольваре 5 лет назад, остались очень довольны, но в этот раз разочарование...
Let's start with the pros: the area is large, well-groomed, mini-zoo, playgrounds, staff in the buildings are friendly, it is clear that a large number of people are working to create comfort and coziness.
But the restaurant ...Constant surprises, and always unpleasant ...The first evening - the first order - we decided to add 50 UAH to the bill. , And there was no check, no invoice, just announced the amount and all ...Asked to list, on the third attempt the amount is less (and it's 2 borscht and 2 buckwheat, I think as large orders, also counted porridge with milk, in fact without, not only ordered one serving, brought two, but we were to blame for all this - we did not hear an apology and even when recalculated we were still deceived - counted 35 coffee, a day later ordered 27.2 times counted milk, although for the fact that counted porridge with milk, but in fact it was all the same - no one returned ... ).
Of course there would be an alternative, we would find another place to eat (and I think not only us), but there is no alternative! ! ! ! ! Breakfast - the menu clearly states the cost of breakfast for a child living in a room 45 UAH. , ordered cheesecakes, breakfast bill UAH 100. When asked why so much - said an adult breakfast, although we had a 3-year-old child sitting at the table and the waiter said that we want to order breakfast for a child (2 breakfasts for adults included). Why don't you specify which dishes are included in the children's breakfast and if it is already written on the breakfast menu that the breakfast for a child costs 45 UAH, then sell as indicated! (I read the reviews, we are not the first to ask questions about cheesecakes, but you can still see the opinion of vacationers, and the site's breakfast menu is generally listed for children who live in the breakfast complex for free).
And such moments are constant: bread is not brought, but the bill is, semolina (baby) with a croissant, 3 days of croissants, no croissants, no replacement, no lower price for breakfast (promised instead of croissants to give gombovtsi for tasting, but of course no one mentioned it, although it could be replaced with cookies, fruit, etc. , but again saved - no croissants - no replacement); toasts for breakfast in the first days were made of fresh bread, in 2 days - instead of toasts - crackers (waste-free production), you order one piece of bread for a child - bring 10 (to the account +20 UAH). You ask the waiter for the ingredients of the dish, they say one - in the end the other, if you sit on the street in the gazebo - no one will offer napkins and spices until you take.
It was also not very pleasant that there was one menu on the site, and in May we decided to make a May offer, which in addition to grilled dishes had 3 salads, 3 side dishes and a couple of snacks, and if I do not want grilled meat, fish in another form simply was not. (Well, of course, the waiters did not come up with it, but I think it was also done for the purpose - minimum costs - maximum benefits, it is easier to sell barbecue 75 UAH per 100g than for example potato pancakes to cook at the same price, the more I repeat there is no alternative). In short, the feeling that you want to be constantly divorced, which leaves an unpleasant residue. . If you position yourself as a restaurant with prices at the level of Kyiv - keep the brand, recruit normal waiters (not schoolchildren), make a normal menu (not a barbecue menu). And if it's a diner with staff - random people - then prices should be twice as low.
This is despite the fact that we have been here only 3 full days, and I always try to find the pros ...Last time we were at Bogolvar 5 years ago, were very pleased, but this time disappointed. . .