Товарищ искал отель с баней на большую компанию, забронировали в этом отеле в декабре 2018го. В принципе, отель неплох. Чисто, тепло. Я жил в четырёхместном номере с балкончиком. Внутри всё хорошо, за исключением плохого освещения (тёмно зелёные стены и две слабенькие лампочки создают удручающий эффект). В ванной мало крючков для полотенец. Wi-Fi ловит только в туалете, так как он находится над ресепшином, где стоит слабенький для гостиницы роутер.
Очень вкусная еда, за это отдельное спасибо шеф повару.
Теперь о плохом.
Плохая шумоизоляция. Вечером нам сделали замечание, что мы сильно шумим, когда собрались всей компанией в двухкомнатном номере, а утром, лёжа в кровати на втором этаже, я слышал, как кричит хозяйка на ресепшене.
Не понятно тношение к клиентам. Сразу с порога одни ограничения. В обуви ходить нельзя, выдают маленькие одноразовые неудобные тапки. Хозяйка, вроде, улыбается, но улыбка только для получения хороших отзывов, о чём она постоянно всем говорит. В день отъезда поезд у нас был в 18.15, утром мы попросили оставить вещи в отеле, чтобы успеть покататься, при этом заказали обед на 12 человек. Вещи нам разрешили оставить только в холодном гараже, переодеться нам разрешили в этом же гараже, ссылаясь на то, что у нас же гости в отеле! Мы приехали мокрые, так как шёл снег и негде было даже посушиться. После обеда оставалось еще время до поезда, хотели посидеть в отеле, но нас попросили уйти. Я в Карпатах бываю часто, но первый раз расстроен гостепреимством и первый раз не хочу возвращаться в отель. Не рекомендую Лелеч.
A friend was looking for a hotel with a bath for a large company, booked at this hotel in December 2018. In general, the hotel is good. Clean, warm. I lived in a quadruple room with a balcony. Inside, everything is fine, except for poor lighting (dark green walls and two weak light bulbs create a depressing effect). There are few hooks for towels in the bathroom. Wi-Fi catches only in the toilet, as it is located above the reception, where there is a weak router for a hotel.
Very tasty food, special thanks to the chef for this.
Now for the bad.
Bad soundproofing. In the evening, we were remarked that we were making a lot of noise when the whole company gathered in a two-room suite, and in the morning, lying in bed on the second floor, I heard the hostess at the reception screaming.
Not understandable attitude towards customers. Right off the bat, there are only limitations. You can’t walk in shoes, they give out small disposable uncomfortable slippers. The hostess seems to smile, but the smile is only to get good reviews, which she constantly tells everyone about. On the day of departure, we had a train at 18.15, in the morning we asked to leave our things at the hotel in order to have time to ride, while ordering lunch for 12 people. We were allowed to leave our things only in a cold garage, we were allowed to change clothes in the same garage, referring to the fact that we had guests at the hotel! We arrived wet, as it was snowing and there was nowhere even to dry off. After lunch, there was still time before the train, they wanted to stay at the hotel, but we were asked to leave. I often visit the Carpathians, but the first time I was upset by the hospitality and the first time I did not want to return to the hotel. I do not recommend Lelech.