Отель восхитительное дно. Все только и говорят, что прошлые годы было лучше всё: кухня, персонал, уборка, ремонт. Считаю ненормально заселять гостей в неубранный номер. Снисходительно помыла сама тарелки, крошки со стола смела, но когда я увидела грязное постельное белье, зашла в санузел, который был в налёте, заляпанное зеркало, отсутствие бумаги, пошла уже к администратору, которому любезно сообщила об этом. Я много путешествовала и была в отелях разного уровня, такого пренебрежения ещё не встречала ни в одной стране. Уборщица убирает похабно, белье поменяли на такое же в непонятных пятнах (видно не выводятся). Полотенца и белье не меняли 5 дней, попросила уборщицу в коридоре дать хотя бы полотенца. Не принесла. Снова пошла к администратору спросить с каким интервалом меняют полотенца и белье? Ответ: полотенца каждые 3 дня, постель на 5 день. После этого прибежали уборщицы, дали полотенца и поменяли белье. НО ни разу никто не извинился даже. Значит это в порядке вещей. Почему я должна весь отдых бегать за ними? Админы вежливые, из хорошего это все. Я могу простить даже плохое питание, но не такой бардак и отношение.
The hotel is amazing bottom. Everyone just says that everything was better in past years: the kitchen, the staff, the cleaning, the renovation. I think it is not normal to settle guests in an uncleaned room. She condescendingly washed the plates herself, swept away the crumbs from the table, but when I saw the dirty bed linen, I went into the bathroom, which was in the raid, a stained mirror, no paper, went to the administrator, whom I kindly informed about this. I traveled a lot and was in hotels of different levels, I have never met such neglect in any country. The cleaning lady cleans obscenely, the linen was changed to the same in incomprehensible stains (apparently they are not displayed). Towels and linen were not changed for 5 days, I asked the cleaning lady in the hallway to give at least towels. Didn't bring. Again I went to the administrator to ask at what interval they change towels and linen? Answer: towels every 3 days, bedding on the 5th day. After that, the cleaners came running, gave towels and changed the linen. But no one ever apologized. So this is in order. Why do I have to run after them all the rest? Admins are polite, that's all of the good. I can forgive even bad food, but not such a mess and attitude.