Оцінка готелю -10 по десятибалій шкалі. Це просто жах, гіршого відношення я не бачила. Виникла форс-мажорна обставина і звернулись до адміністратора приблизно о 10 ранку, що хочемо виїхати і вони повернули кошти за ще один день, який ми оплатили. Потрібно було терміново їхати до лікарні, бо у дитини (2 роки) піднялась висока температура. Однак у поверенні грошей відмовили і навіть 50%.
Попросили градусник аби поміряти температуру і навіть цього НЕМАЄ, а чи взагалі є аптечка - невідомо! Хоча в описі на сайті готелю вказано, про наявність аптечки та доступу до першої допомоги. Викликавши швидку в готель, працівники зробили вигляд, що ми не їхні гості та навіть не запиталися як себе почуває дитина, чи щось потребуємо, чи потрібна взагалі допомога. ПОВНА БАЙДУЖІСТЬ!
Номер РОЗВАЛЮЄТЬСЯ: тече раковина, надбиті стакани для зубних щіток у ванній, ручки на дверях в номері бовтаються і потерті, до неможливості скрепучі. І найголовніше ВИМИКАЮТЬ СВІТЛО, за годину - це було двічі. Інтернет ледь тягне, неможливо увійти в інтернет, потрібно чекати кілька хвилин.
В сауні взагалі прибирають? Стаканчики від води вже валялись на підлозі, бо смітник був переповнений. В кулері відкламарий клапан. Вода не вибирається з підлоги в загалі, хоча це повинні робити регулярно, як в інших готелях. Джакузі висипалась за годину кілька разів. А сауна не працювала взагалі, хоча на ресепшені при заїзді впевнили в іншому.
Халати вже настільки застірані, що дуже жорсткі.
Шумоізоляці на 0, чутно вже, що робиться за дверима та чути сусідів у номері. Спати в обід дитині неможливо, бо починається прибирання у номерах і це роблять зверх гучно!
А головне - дуже крутий підйом до готелю. А дорога до центру - це ад. Дороги немає, можна «зламати ноги» поки дійдеш, бо пішохідної дороги немає і дуже круті сходи, які необхідно подолати, аби дійти на центральну дорогу.
Якщо хочете гарно відпочити, то ПРОХОДЬТЕ ПОВЗ ЦЬОГО ГОТЕЛЮ!!!
Враження НЕГАТИВНІ, НІКОЛИ В ЖИТТІ СЮДИ НЕ ПОВЕРНЕМСЯ!
The rating of the hotel is 10 on a ten-point scale. It's just terrible, I've never seen a worse relationship. There was a force majeure and we contacted the administrator at about 10 am that we wanted to leave and they refunded the money for one more day, which we paid. It was necessary to go to the hospital urgently, because the child (2 years old) had a high temperature. However, even 50% refused to return the money.
They asked for a thermometer to measure the temperature, and there is even NO such thing, and it is not known whether there is a first-aid kit at all! Although the description on the hotel website indicates the availability of a first aid kit and access to first aid. Having called an ambulance to the hotel, the employees pretended that we were not their guests and did not even ask how the child was feeling, if we needed anything, or if we needed help at all. COMPLETE INDIFFERENCE!
The room is falling apart: the sink is leaking, the glasses for toothbrushes in the bathroom are full, the handles on the doors in the room are dangling and frayed, impossibly tight.
And most importantly, they TURN OFF THE LIGHT, in an hour - it happened twice. The Internet barely pulls, it is impossible to enter the Internet, you have to wait a few minutes.
Is the sauna cleaned at all? The water glasses were already lying on the floor, because the trash was overflowing. The cooler has a latch valve. Water is not removed from the floor in general, although it should be done regularly, as in other hotels. I fell asleep in the jacuzzi several times in an hour. And the sauna did not work at all, although at the reception, upon check-in, they assured me otherwise.
The robes are already so old that they are very stiff.
Noise isolation at 0, you can already hear what is happening behind the door and hear the neighbors in the room. It is impossible for a child to sleep at lunch, because the cleaning of the rooms begins and they do it very loudly!
And most importantly - a very steep climb to the hotel. And the road to the center is hell. There is no road, you can "break your legs" until you get there, because there is no footpath and very steep stairs that must be overcome to reach the central road.
If you want to have a good rest, PASS BY THIS HOTEL!!!
Impressions are NEGATIVE, I WILL NEVER RETURN HERE IN MY LIFE!