Отдыхала в Фениксе в августе 2016 года. Оплатила номер комфорт с кондиционером и душем. При заселении нашу группу из 40 человек начали распределять по номерам и оказалось , что у некоторых нет номеров , которые они заказывали в том числе и у меня! Вместо комфорта меня поселили в стандарт , на возмущения и просьбу вернуть деньги, сказали что якобы их не получили и впервые такая ситуация, в чем я сомневаюсь. Поселили на второй этаж, душ общий на первом , и за три дня вода не ледяная была только вечером. На четвертый день я после долгих поисков нашла администратора Олесю, напомнила , что пора бы перестать меня мучить бессоными ночами от жары , давайте мой номер. На что получила ответ что номера опять нет, туда расселили семью, которая приехала со мной в заезд, потому что в маленьком номере жили муж с женой и двумя взрослыми детьми(хотя они оплатили два двухместных номера). После потрепанных нервов, звонков туроператору , меня переселили на третий этаж, в номер, который вообще не был предназначен для постояльцев( местных завхоз Александр сказал что номер хозяин делал для себя ) , номер хороший, кондиционер есть, НО! в душе ТОЛЬКО ГОРЯЧАЯ ВОДА!!! ! ! я отказалась, на что мне сказали что других нет ...типа без вариантов....Опять разговоры с туроператором, после того как я просто начала ругаться , согласились вернуть разницу за стандарт-комфорт. Так я весь отпуск прожила в номере на третьем этаже, с кондиционером, в душ ходила на первый. Многие не хотят себе портить отпуск, не возмущаются, и такие вот хозяева этим пользуются. Судак красивый город, от Феникса до Генуэзской крепости я доходила за 10 мин, по прекрасным холмам и горам, любовалась видом на Алчак, на виноградники, старалась вообще поменьше в Фениксе бывать. До пляжа тоже близко, но городской всегда заполнен, если есть желание можно немного прогуляться до г. Алчак, вода чистая, народа не много) Феникс не советую никому, за эти деньги вдоль пляжа множество гостевых домов, с прекрасными условиями.
Rested in Phoenix in August 2016. Paid for a comfort room with air conditioning and shower. Upon check-in, our group of 40 people began to be assigned rooms and it turned out that some of them did not have the rooms that they ordered, including me! Instead of comfort, they settled me in a standard room, in response to indignation and a request to return the money, they said that they allegedly did not receive it and for the first time such a situation, which I doubt. They settled on the second floor, shared a shower on the first floor, and for three days the water was not ice cold only in the evening. On the fourth day, after a long search, I found the administrator Olesya, reminded me that it was time to stop torturing me with sleepless nights from the heat, give me my number. To which I received an answer that there was no room again, the family that came with me to the race was settled there, because a husband and wife and two adult children lived in a small room (although they paid for two double rooms). After frayed nerves, calls to the tour operator, I was moved to the third floor, to a room that was not intended for guests at all (local supply manager Alexander said that the owner made the room for himself), the room is good, there is air conditioning, BUT! shower ONLY HOT WATER!!!! ! I refused, to which they told me that there were no others. . . kind of no options.... Again, conversations with the tour operator, after I just started swearing, they agreed to return the difference for standard comfort. So I spent the whole vacation in a room on the third floor, with air conditioning, I went to the shower on the first floor. Many do not want to spoil their vacation, they are not indignant, and such hosts take advantage of this. Sudak is a beautiful city, I walked from Phoenix to the Genoese fortress in 10 minutes, along the beautiful hills and mountains, admired the view of Alchak, the vineyards, I tried to visit Phoenix as little as possible. The beach is also close, but the city is always full, if you want, you can take a little walk to Alchak, the water is clean, there are not many people) I don’t advise Phoenix to anyone, for this money there are many guest houses along the beach, with excellent conditions.