Отдыхали в 2011 г . очень понравилось. В 2012 г разочаровались : приехали 4 семьями , при заезде нам предоставили другие номера , мест на стоянке не было . В ответ на наши претензии управляющий откровенно хамил . 27.07 отравились 2 детей и 1 взрослый , в тот же день вечером отключили воду , обещали дать к 9 утра , а дали в 12. Вечером 28.07 опять отключили воду , "кормили" обещаниями , что дадут через 5-10 минут. Когда я попросила дать "книгу жалоб и предложений" мне дали книгу без каких-либо печатей , подписей, не заверенную "Обществом Защиты Прав Потребителей" , не прошитую. На посьбу дать мне не "липовую" книгу жалоб , управляющий предложил мне выехать из пансионата в 2 часа ночи! и больше сюда не приезжать! Остается только удивляться , как у такого "руководства" работают такие замечательные сотрудники , если управляющий может себе позволить орать на клиента , да еще к тому же женщину ? В следующем году поедем отдыхать в другой пансонат , т. к. не хотим давать возможность зарабатывать на нас таким хамам. Персоналу пансионата хочется пожелать только ТЕРПЕНИЯ!
Vacationing in 2011 really liked it. In 2012, we were disappointed: we arrived with 4 families, upon arrival we were provided with other rooms, there were no parking spaces. In response to our claims, the manager was frankly rude. On July 27.2 children and 1 adult were poisoned, on the same day the water was turned off in the evening, they promised to give by 9 in the morning, and they gave it at 12. In the evening of July 28, the water was turned off again, they were "fed" with promises that they would give in 5-10 minutes. When I asked for a "book of complaints and suggestions", they gave me a book without any seals, signatures, not certified by the Consumer Rights Protection Society, not stitched. At the request to give me a non-fake book of complaints, the manager suggested that I leave the boarding house at 2 am! and never come here again! One can only wonder how such wonderful employees work for such a "management" if the manager can afford to yell at a client, and even a woman? Next year we will go to rest in another boarding house, because. we do not want to give the opportunity to earn on us to such boors. The staff of the boarding house would like to wish only PATIENCE!