Уважаемый Главный Врач !
Познакомился с Вашим санаторием в Интернете.
Сайт информационный, интересный.
Приехал с женой в Ваш санаторий на выходные (23-24-25 августа).
В целях улучшения качества услуг пишу Вам о своих впечатлениях.
При всей моей непритязательности и нетребовательности (мне 54 года, помню уровень СССР) ……Впечатление среднее. (к сожалению для уик-энда для гостей с Киева отдохнуть нельзя):
Негатив:
1). Массаж в субботу (с 13 час) и воскресенье ни за какие деньги (даже по двойному тарифу) получить невозможно.
2). Номер убирается (мы заселились в номер 211) «для старшины». В углах пыль, паутина, за прикроватными тумбочками многомесячный мусор.
(Если Вы сейчас зайдете в этот номер и отодвините тумбочки, то вероятно увидите весь беспорядок сами)
3). Я заплатил наличными сразу за 3 дня (23-24-25).
Но… когда мы (огорченные) решили уехать утром 24 августа, нам не вернули деньги за НЕПРОЛУЧЕННЫЕ нами услуги проживания и питания за 25 августа Деньги мне не вернули. (а эти деньги Вашим Предприятием НЕ ЗАРАБОТАНЫ ! )
4). К сожалению – в субботу развлекаться пришлось самостоятельно.
такое распространенное в Турции, Египте, Западе явление, как специалисты по АНИМАЦИИ (проще говоря кульмассовики) в субботу в Вашем Санатории себя НИКАК не проявили, хотя в недрах одного из корпусов я увидел табличку Отдел Культуры.
Максимум, на что они оказались способны – это выставили колонки на улицу и крутили музыку……
А жаль…. Вам бы вместо 1 или 2- техработников, иметь бы 2-х талантливых молодых специалистов после культпросветучилища…. Отдыхающие-больные получили бы больше положительных впечатлений.
Позитив – работал бассейн, мы вволю поплавали.
Михаил
Dear Chief Physician!
I got acquainted with your sanatorium on the Internet.
The site is informative and interesting.
I came with my wife to your sanatorium for the weekend (August 23-24-25).
In order to improve the quality of services, I am writing to you about my impressions.
For all my unpretentiousness and undemanding (I'm 54 years old, I remember the level of the USSR)...... The impression is average. (unfortunately for the weekend for guests from Kyiv it is impossible to relax):
Negative:
1). Massage on Saturday (from 1 pm) and Sunday is impossible to get for any money (even at a double rate).
2). The room is cleaned (we checked into room 211) "for the foreman. " Dust, cobwebs in the corners, many months of rubbish behind the bedside tables.
(If you now go into this room and move the bedside tables, you will probably see the whole mess for yourself)
3). I paid in cash immediately for 3 days (23-24-25).
But... when we (disappointed) decided to leave on the morning of August 24, they did not return the money for us for the accommodation and food services that we did not receive for August 25. The money was not returned to me. (and this money is NOT EARNED by your Enterprise! )
4). Unfortunately, on Saturday I had to have fun on my own.
such a widespread phenomenon in Turkey, Egypt, the West, as ANIMATION specialists (in other words, culmassists) did not show themselves in your Sanatorium in any way on Saturday, although in the depths of one of the buildings I saw a sign Department of Culture.
The most they could do was put the speakers outside and play music……
It's a pity…. Instead of 1 or 2 technical workers, you would have 2 talented young specialists after a cultural education school....Vacationers-sick people would get more positive impressions.
Positive - the pool worked, we swam to our heart's content.
Michael