Я выбрал этот отель для поездки по работе в марте 2020 года, после начался карантин и поездку отменили. Администрация вернула мне деньги на депозит, в начале 2021 я его продлил и уточнил смогу ли я забронировать дату 27 июня, мне сказали набрать ближе к дате и что все хорошо.
30 мая я набираю и пытаюсь забронировать эту дату с депозита и тут отель говорит что у них новое правило по которому даты с 24 июня по 28 июня нельзя бронировать меньше чем на 3 суток. Это единственная важная для меня дата, при том что я предварительно уточнил. Администрация отказалась идти хоть на какие то уступки (возвращать депозит деньгами или все таки разрешить мне забронировать как изначально было оговорено). С моей стороны это все выглядело не очень чистым, проблемы обнаружились в самый последний момент. Я ставлю этому отелю 1, за подобное отношение администрации к клиентам и нежа линии идти на контакт. Имейте ввиду что такие случаи могут происходить в контактах с администрацией перед тем как планировать свой визит в этот отель.
I chose this hotel for a business trip in March 2020, after quarantine began and the trip was cancelled. The administration returned the money to me for the deposit, at the beginning of 2021 I extended it and asked if I could book a date for June 27, I was told to dial closer to the date and that everything was fine.
On May 30, I dial and try to book this date from a deposit and then the hotel says that they have a new rule according to which dates from June 24 to June 28 cannot be booked for less than 3 days. This is the only important date for me, despite the fact that I previously specified. The administration refused to make at least some concessions (to return the deposit in money or still allow me to book as it was originally agreed). From my side, it all looked not very clean, the problems showed up at the very last moment. I give this hotel 1, for such an attitude of the administration towards customers and gentle lines to make contact. Please note that such cases may occur by contacting the administration before planning your visit to this hotel.