1. Не предупредили о громкой дискотечной музыке. Это не отель - это ад.
2. Администратор Кристина считает себя царицей полей, общается со мной - гостем - настолько сверху вниз, что я такого еще не видела.
Просто ушла когда разговор зашел не туда куда ей понравилось. Сказала - «заберите ваши денежки - всего вам хорошего» и ушла! ! ! Я еще такого не видела! ! ! Клиенториентированность - «0».
3. Мы уехали при оплаченном номере в 2.30 ночи спать в машине - музыка, светомузыка - концерт частная вечеринка. В 10 метрах от нашей комнаты.
4. Не нравится - давай до свидания. Деньги за такой отдых нам не хотят возвращать - вызвали полицию.
5. Тараканы бегают.
6. Поломан душ - протекает вода.
7. Документы в т. ч. жалобную книгу предоставить отказались.
1. Not warned about loud disco music. This is not a hotel - this is hell.
2. Administrator Christina considers herself the queen of the fields, she communicates with me - a guest - so from top to bottom that I have never seen anything like it.
She just left when the conversation didn't go where she liked it. She said - "take your money - all the best to you" and left !! ! I haven't seen this yet!! ! Customer orientation - "0".
3. We left with a paid room at 2.30 am to sleep in the car - music, light music - concert private party. 10 meters from our room.
4. Don't like it - goodbye. They don't want to return the money for such a holiday to us - they called the police.
5. Cockroaches run.
6. Broken shower - water leaks.
7. Documents incl. refused to provide a complaint book.