Напишу всю правду, и надеюсь, что моя честная оценка понизит накрученный и ничем не обоснованный высокий рейтинг отеля, и убережёт наивных туристов от большого разочарования.
Отель даже близко не 5, может что-то около 3.
Сервис - 0, питание - 0, удобство - 0.
Мы приехали в 7 утра и до 14 не смогли заселиться даже за деньги. 7 часов с ребёнком мотались по территории, в лобби, на пляже, не знали, куда себя приткнуть. Попросили хотя бы выдать нам полотенца - полотенец не было, сказали, чтобы мы жаловались администрации. На пляже в 9 утра свободных лежаков не было, люди стелили полотенца прямо на песке. Потом мы узнали, что и в 8 утра найти свободные лежаки на пляже - целый квест.
Ресторан сложно назвать рестораном.
Это какая-то столовка в пансионате: мрачное тусклое помещение, какие-то парты стоят и очень скудный выбор еды. На завтрак я с трудом смогла наковырять себе овощей и варёное яйцо. Всё. Соевая колбаса, сыры, майонезные салаты - это для меня не еда. Из напитков только чёрный чай и вода (был какой-то «кофе», но я кофе не пью, не оценила), и «соки» качества даже хуже, чем юпи. И это, на секундочку, питание ультра-олл.
На обед открыли ещё один «ресторан» рядом с морем: дешевая пластиковая мебель и пластиковая посуда, потому что мы пришли через час после начала обеда, и нормальных приборов нам уже не досталось.
На обед такая же проблема с едой: все очень скудное, невкусное, нормальных напитков нет. Я снова ела овощи и запивала водой. Шикарный ультра-олл-инклюзив, ничего не скажешь. К открытию ресторана - очереди, и потом я поняла почему. Арбуз получают только те, кто прорвался первым. Если вы пришли через час - будете сами себе накрывать на стол, искать в панике ложки. Официантов нужно реально ловить.
Очень по-дебильному организовано пространство отеля и вся логистика. Нас поселили в главном корпусе, чтобы добраться до моря нужно было сначала спуститься на лифте, потом нормально так по ступенькам, потом по крутым спускам, потом ещё до фига по территории. В общей сложности около 7 минут. Надо в номер - снова подъемы крутые, лестницы, лифт. С коляской или маленьким ребёнком вообще не вариант. Мой шилопоп и тот уставал лазить по этим ступенькам.
Ну, и вишенка на торте - 95% туристов в этом отеле русские, ходят в плавках и купальниках в ресторане, сгребают все, как будто едят в последний раз. Мерзкое ощущение.
Чистые полотенца выдавали не сложёнными, а наваленными в кучу. Не уверена, что их вообще стирали. Такое ощущение, что вечером собрали, а утром из той же кучи раздали.
К номеру, кстати, вопросов не было. Убирались хорошо, каждый день, полотенца белые. Но плохо работал кондиционер, и я слышала, что другие туристы тоже жаловались (воздух идёт, но тёплый, почти не охлаждает). С открытым балконом не вариант - вытяжки воняли так, что тошнило.
Только море и пляж идеальные. Широкая линия, песок, очень плавный заход. Для детей отлично. Но очень много людей, лежаки впритык, муравейник.
Бесплатного файфая нет даже в лобби. Короче, жесть. Не приезжайте сюда, не портьте себе отдых.
I'll write the whole truth, and I hope that my honest assessment will lower the hotel's high and unjustified high rating, and will save naive tourists from great disappointment.
The hotel is not even close to 5, maybe something like 3.
Service - 0, food - 0, convenience - 0.
We arrived at 7 in the morning and could not check in until 14 even for the money. For 7 hours with a child, we wandered around the territory, in the lobby, on the beach, we didn’t know where to stick ourselves. They asked at least to give us towels - there were no towels, they told us to complain to the administration. There were no free sunbeds on the beach at 9 am, people were laying towels right on the sand. Then we learned that at 8 am to find free sunbeds on the beach is a whole quest.
It's hard to call a restaurant a restaurant.
This is some kind of canteen in a boarding house: a gloomy dim room, some desks are standing and a very meager choice of food. For breakfast, I could hardly pick up some vegetables and a boiled egg. Everything. Soy sausage, cheeses, mayonnaise salads - this is not food for me. Of the drinks, only black tea and water (there was some kind of “coffee”, but I don’t drink coffee, I didn’t appreciate it), and the quality of “juices” is even worse than yupi. And this, for a second, is ultra-all nutrition.
Another “restaurant” was opened for lunch next to the sea: cheap plastic furniture and plastic utensils, because we arrived an hour after the start of lunch, and we no longer got normal appliances.
For lunch, the same problem with food: everything is very scarce, tasteless, there are no normal drinks. I ate vegetables and drank water again. Chic ultra-all-inclusive, you can't say anything. By the opening of the restaurant - queues, and then I realized why. Watermelon is received only by those who broke through first. If you come in an hour, you will set the table for yourself, look for spoons in a panic. Waiters really need to catch.
The space of the hotel and all the logistics are organized in a very moronic way. We were settled in the main building, in order to get to the sea, we had to first go down the elevator, then it was normal to go down the stairs, then along the steep descents, then even to the fig through the territory. A total of about 7 minutes. It is necessary to the room - again steep climbs, stairs, elevator. With a stroller or a small child is not an option at all. My shilopop and he got tired of climbing these steps.
Well, and the cherry on the cake - 95% of the tourists in this hotel are Russians, they go in swimming trunks and swimsuits in the restaurant, raking everything up as if they were eating for the last time. Gross feeling.
Clean towels were given out not folded, but piled up. Not sure if they were washed at all. It seems that they collected it in the evening, and distributed it from the same pile in the morning.
By the way, there were no questions about the number. Cleaned well, every day, white towels. But the air conditioner did not work well, and I heard that other tourists also complained (the air goes on, but it's warm, it almost doesn't cool). With an open balcony is not an option - the hoods stank so much that it made me sick.
Only the sea and the beach are perfect. Wide line, sand, very smooth entry. Great for kids. But a lot of people, sun beds back to back, an anthill.
There is no free wifi even in the lobby. In short, tin. Don't come here, don't ruin your holiday.