Точно не 5*. Хорошая тройка. Отношение персонала - легкое презрение и "мороз". Дав 20$ попросили хороший семейный номер (двухкомнатный), поселили подальше от дискотеки, но состояние просто мрак. Детский манеж на кровать (ребенку 4 года) поменяли после второго напоминания. Раковина в одном из двух санузлов была забита. На голову перед входом в номер капала вода из системы пожаротушения и стояло мокрое пятно на которое ни кто из персонала не обращал внимания. Все углы и двери затерты и неоднократно подмазаны, ремонтированы. Мебель разболтана, в ванной есть плесень по по швам плитки. Сантехника и душ убогие. Номеров для некурящих нет, запаха не было, но на балконах пластиковые стулья и стол оплавлены оставленными сигаретами. Рестораны не работали (только основная "столовка"), обещанного праздничного ужина не получили. Питание достойное, разнообразное, места всегда есть на улице. Еще одна проблема, даже не в сезон не хватает чистых чашек для чая. Приходится ждать по 15 минут, а принесенную работником порцию помытых расхватывают за 5, кто не успел - пей из одноразового. Уборка - отдельная история. Ежедневно оставляли 2$ - на качество не влияет. Под кровать не заглядывали, меняли наволочки на дырявые и полотенца на рваные. Лебедей не складывали, зато "профессионально" складывали бантик из пижамы жены, что её жутко бесило. С детским бассейном (или площадкой) действительно беда. Кроме нашего ребенка еще десятерых за неделю забрали в больницу с рвотой и поносом, ставили капельницу, надавали лекарств. Страховая попала по медицине. Эти же проблемы коснулись еще троих из нас в большей или меньшей степени. Зайти в море и выйти на пляж без специальной обуви просто не реально, если у вас пару лишних пальцев на ногах - попробуйте. Анимация была, но мы не участвовали, нам и так было весело. Так что же хорошее может уровнять изложенное? Позитивный настрой, неприхотливость, дружная семья, неподдельная радость детей и понимание того, что на родине сейчас ноль градусов, а у тебя возле бассейна +24. Советовать этот отель не станем, сами точно второй раз сюда не приедем.
Definitely not 5*. Good trio. The attitude of the staff - slight contempt and "frost". Giving $ 20, they asked for a good family room (two-room), settled away from the disco, but the state is just gloom. The playpen for the bed (child 4 years old) was changed after the second reminder. The sink in one of the two bathrooms was clogged. Water from the fire extinguishing system was dripping on the head in front of the entrance to the room and there was a wet spot that none of the staff paid attention to. All corners and doors are worn and repeatedly greased and repaired. The furniture is loose, there is mold along the seams of the tiles in the bathroom. Plumbing and showers are poor. There are no non-smoking rooms, there was no smell, but on the balconies the plastic chairs and the table were melted with leftover cigarettes. Restaurants did not work (only the main "canteen"), they did not receive the promised festive dinner. The food is decent, varied, there are always places on the street. Another problem, even out of season there are not enough clean cups for tea. You have to wait for 15 minutes, and the portion of the washed ones brought by the employee is snatched up for 5, who did not have time - drink from a disposable. Cleaning is another story. Daily left $ 2 - the quality is not affected. They didn’t look under the bed, they changed pillowcases for holes and towels for torn ones. Swans were not folded, but "professionally" they folded a bow from his wife's pajamas, which terribly infuriated her. With a children's pool (or playground) is really a problem. In addition to our child, ten more were taken to the hospital for a week with vomiting and diarrhea, they put a dropper, and gave them medicines. Insurance hit on medicine. The same problems affected three more of us to a greater or lesser extent. Going into the sea and going to the beach without special shoes is simply not realistic, if you have a couple of extra toes - try it. There was animation, but we did not participate, we had fun anyway. So what good can equalize the above? Positive attitude, unpretentiousness, friendly family, genuine joy of children and the understanding that it is now zero degrees at home, and you have +24 degrees near the pool. We will not recommend this hotel, we will definitely not come here for the second time.