Сразу скажу, что мы не привереды и специально никогда не ищем минусы. На что-то можем закрыть глаза, на что-то плюнуть и радоваться морю и теплой погоде. В отель поехали с настроением увидеть свежий новый отель с хорошим питанием. Это было приоритетом выбора.
Расположение отеля:
Он находится в так называемой тупиковой зоне, где нет поселка и магазинчиков. С фронтальной части расположена проезжая дорога, с тыловой речушка. Зажат «Риолавитас» между отелями «Порт Ривер» и «Жадор». До одного 25 м. , а до другого 8 м.! ! ! Правее метров в 150 есть еще отель Диамонд. До пляжа 300 метров. До ближайшей приотельной «цивилизации» нужно идти в сторону отеля «Кая…» и озера примерно 1.5 км. , ну или на автобусе.
Расположение, комфорт и вид из номера:
Архитектурно-планировочное решение отеля не в пользу комфорта отдыхающих. Нет ни одного номера, который бы обеспечивал вам тишину, отсутствие пыли и запаха улицы и хороший вид.
45% номеров с видом на балконы соседнего отеля «Жадор». В этом 8 метровом промежутке между отелями организован заезд для грузового транспорта этих двух отелей. Поэтому вы постоянно будете слышать шум погрузочно-разгрузочных работ, шум работы компрессоров кухни, голоса работников отеля. Весь этот шум резонирует в этом межотельном коньоне как в консервной банке. Поэтому вы будете вынуждены держать балкон закрытым, а шторы занавешенными, чтобы как-то уменьшить этот дискомфорт, но из-за этого постоянное ощущение отсутствия свежего воздуха и дневного света в комнате. Также из-за близкого расположения отелей, в эти номера вообще не попадают солнечные лучи. С точки зрения инсоляции помещения это просто недопустимо. Выйдя на балкон, слева в щель между отелями можно будет увидеть чуть-чуть в далеке горы, а справа также в далеке кусочек моря. На самом балконе вы сидеть не захотите, не ловко как-то.
Вид из других номеров лучше, но будете слышать постоянную до самой ночи музыку и шум из бассейна этого и соседнего отеля. А из номера с видом на море вы в первую очередь видите дорогу, по которой постоянно ездят автобусы и машины.
Состояние отеля и номера:
Не стоит рассчитывать увидеть его как новый, недавно построенный. При беглом взгляде с расстояния выглядит современно и ново, но при детальном рассмотрении обращаешь, что отделка отеля некачественная и неаккуратная, а в целом возникает ощущение дешевизны. Отделка из пластика, из искусственных материалов и простой покраски стен не радует глаз. Присмотревшись, во многих местах вы увидите какие –то подмазки, подтеки клея «жидкие гвозди», неровность штукатурки, отклеивание элементов отделки, огрехи стыковки отделочных материалов. Много элементов интерьера оклеены тонированными зеркалами. На ютубе есть ролик как у одних в номере отклеилось ночью зеркало и разбилось. Поневоле задумаешься насколько безопасно приклеены другие зеркала, учитывая качество отделки этого отеля. Плюс эти зеркала везде заляпаны.
Выбранные для отделки материалы не отнесешь к износостойким. Вы обратите внимание на сбитые углы в ресторане, на этажах, в номере. Отслаивание и вспучивание штукатурки в туалете на первом этаже и в СПА. Пол на этажах покрыт ковролином, который уже в различных пятнах загрязнения и на котором хорошо виден любой мусор.
Из поломок у нас в номере были сломаны крышка унитаза, ершик, держатель лейки. Протекал дозатор мыла. При приеме душа часть воды просачивалась на пол в умывальную часть санузла.
Не порадовали комфортом и матрацы. Подушки какие-то детские.
Кондиционер тихий, охлаждает хорошо, работает только при закрытом балконе.
Освещение в номере тусклое, особенно в области умывальника. В отеле на освещении экономят. Включают не все источники света.
Сервис:
На что по сервису обратил внимание я.
Сейф в номере платный 2 евро в сутки. Если хотите номер с менее плохим видом просят плюс 15$ в сутки.
Неудобная по расположению выдача пляжных полотенец
Количество каналов телевизора: больше 30 немецких, и по 4-5 канала для туристов из других стран. Хотя в отеле 90% русскопонимающих.
Отвратительное состояние общественного туалета на первом этаже по пути в ресторан и в СПА. Он вечно грязный и воняет. Хотя на втором все чисто и состояние нормальное.
Уборка номера это просто пройдутся пылесосом и заправят кровать. Пыль не вытирают, полы не моют. Чаевых мы не оставляли, но лебедей нам накрутили один раз. Полотенца меняли исправно. Халата и тапочек в номере не было.
Персонал дружелюбен и улыбается. Официанты в ресторане работают шустро. При высокой заполненности отеля в сентябре с трудом, но находили место для приема пищи. Обратил внимание, что бармены и повара часто не сразу понимают просьбу туриста на русском языке.
В лобби особо не торопятся убирать использованные стаканы со столиков. Неопрятно.
До пляжа перевозят на 7 местной машинке для гольфа.
Интернет только в лобби, в ресторане и у бассейна. В номере и на пляже его нет.
Ресторан:
Интерьер, мебель и посуда полное соответствие категории «Столовая». Тесная зона поиска еды и небольшое количество кастрюлек сразу дает понять, что разнообразия блюд не жди. Чтобы такого поесть, я искал уже при первом посещении. Такое впервые. Одна курица и индейка. Редко говядина и баранина. Практически всегда пережаренные и подгоревшие. Вкусных салатов не было. В основном это обычная в различных сочетаниях нарезка овощей и зелени и почему-то они были всегда заветренные в отличие от салатов в пляжном баре. Морепродукты и рыба отсутствовали. Маленькая очень костлявая речная рыбка невсчет. Стол с закусками, это то, что осталось с прошлого раза и сделано в виде бутербродов, причем они в большинстве острые, заветренные, чем нафаршированы непонятно. Супы пюре съедобные. Из фруктов были яблоки, апельсины, виноград, грейпфрут иногда слива, вечером арбуз. В целом вы просто набиваете чем-то приемлемым на свой вкус живот и не получаете никакого удовольствия от этого. Вы просто не будете голодными. У меня ни разу не возникла мысль, …мммм, …вкусно, хочу еще… Один из поваров был явный любитель острых блюд. Я радовался, когда была не его смена, так как выбор что поесть, с ним становился еще труднее. Вишенкой на этом торте пиршества были мелкие мухи, которые считали своим долгом приземлиться на приготовленные блюда и предложить вам их отведать.
Кашек для детей нет. Родители их тут кормят макаронами, картошкой, отварными овощами, сухими завтраками, фруктами.
Посуда бывает не очень хорошо помыта. Много уже сколотых тарелок
Море и пляж:
Море чистое. Вход по мелкой гладкой гальке. Камней нет. Глубина в 1.5 метра уже в 3 метрах от берега. Пантона нет. Не понравился инкубаторский вид зонтов с плотно расставленными лежаками. Неуютно как-то. Лежаков хватает всем. Визуально приятнее находится ближе к пляжному бару, но если ветер в сторону моря, то вы вдыхаете не морской воздух, а запахи гари с кухни пляжного бара. Чистота пляжа боле менее, пойдет.
Чем себя развлечь:
Рядом с отелем прокат электро велосипедов. Цена 8-20 $ в час в зависимости от модели.
Анимация: Скромная. Кудрявый в очках аниматор старался как мог.
Экскурсии как всегда в своем «сказочном» описании не соответствуют реальному получению эмоций и впечатлений. Часто туристам в итоге жалко потраченных на них денег. Экскурсии можно купить в киосках за озером
Итог:
Ожидания отель не оправдал. Не порадовало питание, некачественная его отделка и состояние, компоновка пространства, отсутствие территории где можно погулять любуясь пейзажами или ландшафта. Было некомфортно из-за мрачного освещения в номере, из-за тонированных зеркал в номере в которые невозможно рассматривать лицо, а также необходимости постоянно держать балкон закрытым и шторы занавешанными. Отель просто заточен на максимальную экономию во всем. Многие минусы отеля связаны с тем, что он втиснут между двух отелей.
I must say right away that we are not picky and we never specifically look for cons. We can close our eyes to something, spit on something and enjoy the sea and warm weather. We went to the hotel in the mood to see a fresh new hotel with good food. This was the priority of choice.
Hotel location:
It is located in the so-called dead end zone, where there is no village and shops. From the front there is a road, from the rear there is a river. Clamped "Riolavitas" between the hotels "Port River" and "Zhador". Up to one 25 m. , and up to the other 8 m. !! ! To the right of 150 meters there is also the Diamond Hotel. To the beach 300 meters. To the nearest hotel "civilization" you need to go towards the hotel "Kaya... " and the lake about 1.5 km. , Well, or by bus.
Location, comfort and view from the room:
The architectural and planning solution of the hotel is not in favor of the comfort of vacationers. There is not a single room that would provide you with silence, lack of dust and smell of the street and a good view.
45% of the rooms overlook the balconies of the neighboring Zhador hotel. In this 8 meter gap between the hotels, a check-in is organized for the cargo transport of these two hotels. Therefore, you will constantly hear the noise of loading and unloading operations, the noise of the compressors in the kitchen, the voices of the hotel workers. All this noise resonates in this inter-hotel conyon like a tin can. Therefore, you will be forced to keep the balcony closed and the curtains drawn to somehow reduce this discomfort, but because of this, a constant feeling of lack of fresh air and daylight in the room. Also, due to the close location of the hotels, these rooms do not receive the sun's rays at all. From the point of view of insolation of the room, this is simply unacceptable. Going out onto the balcony, on the left, through the gap between the hotels, you can see a little bit of the mountains in the distance, and on the right, also in the distance, a piece of the sea. You won't want to sit on the balcony itself, it's not clever somehow.
The view from other rooms is better, but you will hear constant music and noise from the pool of this and neighboring hotel until late at night. And from a room with a sea view, you first of all see the road, along which buses and cars constantly travel.
Hotel and room condition:
Do not expect to see it as new, newly built. A cursory glance from a distance looks modern and new, but upon closer inspection, you notice that the hotel's decoration is of poor quality and sloppy, and in general there is a feeling of cheapness. Finishing from plastic, from artificial materials and simple painting of the walls is not pleasing to the eye. Looking closely, in many places you will see some kind of grease, smudges of “liquid nails” glue, uneven plaster, peeling of finishing elements, flaws in joining finishing materials. Many interior elements are pasted over with tinted mirrors. On YouTube there is a video of how some people in the room had a mirror peeled off at night and shattered. You can't help but wonder how safely the other mirrors are glued, given the quality of this hotel's finishes. Plus, those mirrors are all smeared everywhere.
The materials chosen for finishing cannot be classified as wear-resistant. You will notice the knocked down corners in the restaurant, on the floors, in the room. Peeling and swelling of the plaster in the toilet on the ground floor and in the spa. The floor on the floors is covered with carpet, which is already in various stains of pollution and on which any debris is clearly visible.
Of the breakdowns in our room, the toilet lid, brush, watering can holder were broken. The soap dispenser was leaking. When taking a shower, some of the water seeped onto the floor in the wash basin.
Not pleased with the comfort and mattresses. Pillows for kids.
The air conditioner is quiet, it cools well, it works only when the balcony is closed.
The lighting in the room is dim, especially in the washbasin area. The hotel saves on lighting. Not all light sources are included.
Service:
What did I notice about the service?
Safe in the room for a fee of 2 euros per day. If you want a room with a less bad view, ask for an extra $15 per night.
Inconvenient location for issuing beach towels
Number of TV channels: more than 30 German, and 4-5 channels for tourists from other countries. Although the hotel is 90% Russian-speaking.
Disgusting state of the public toilet on the ground floor on the way to the restaurant and spa. It is always dirty and stinks. Although on the second everything is clean and in good condition.
Room cleaning is just vacuuming and making the bed. The dust is not wiped, the floors are not washed. We did not leave a tip, but the swans were wound up for us once. Towels were changed regularly. There were no bathrobe and slippers in the room.
The staff is friendly and smiling. The waiters in the restaurant work hard. With the high occupancy of the hotel in September, with difficulty, but found a place to eat. I noticed that bartenders and cooks often do not immediately understand the request of a tourist in Russian.
The lobby is not particularly in a hurry to remove used glasses from the tables. Untidy.
Transported to the beach on a 7-seater golf cart.
Internet only in the lobby, in the restaurant and by the pool. In the room and on the beach it is not.
Restaurant:
The interior, furniture and utensils fully comply with the Dining Room category. A tight food search area and a small number of pots immediately make it clear that do not expect a variety of dishes. To eat this, I was looking for already on my first visit. This is the first time. One chicken and turkey. Rarely beef and lamb. Almost always overcooked and burnt. There were no good salads. Basically, this is the usual cutting of vegetables and herbs in various combinations, and for some reason they were always winded, unlike salads in a beach bar. Seafood and fish were missing. A small, very bony river fish. The table with appetizers is what is left from the last time and is made in the form of sandwiches, and they are mostly spicy, windy, stuffed with something incomprehensible. Puree soups are edible. Of the fruits were apples, oranges, grapes, grapefruit, sometimes plums, in the evening watermelon. In general, you just stuff your stomach with something acceptable to your taste and do not get any pleasure from it. You just won't be hungry. I never had the thought,... mmmm,... delicious, I want more... One of the chefs was a clear lover of spicy dishes. I was glad when it was not his shift, as the choice of what to eat became even more difficult with him. The icing on the cake of the feast was the small flies, who considered it their duty to land on the prepared dishes and offer you to taste them.
There are no bowls for children. Their parents feed them here with pasta, potatoes, boiled vegetables, dry breakfasts, fruits.
Dishes are not washed very well. Many already chipped plates
Sea and beach:
The sea is clean. Entrance on small smooth pebbles. There are no stones. A depth of 1.5 meters is already 3 meters from the shore. There is no Pantone. I did not like the incubator view of umbrellas with tightly spaced sunbeds. Somehow uncomfortable. There are enough beds for everyone. Visually it is more pleasant to be closer to the beach bar, but if the wind is towards the sea, then you inhale not the sea air, but the smells of burning from the kitchen of the beach bar. The cleanliness of the beach is more or less okay.
How to entertain yourself:
Near the hotel you can rent electric bicycles. The price is $8-20 per hour depending on the model.
Animation: Modest. The curly-haired bespectacled animator did his best.
Excursions, as always, in their "fabulous" description do not correspond to the real reception of emotions and impressions. Often tourists end up feeling sorry for the money spent on them. Excursions can be bought at kiosks behind the lake
Outcome:
The hotel did not live up to expectations. I was not pleased with the food, its low-quality finish and condition, the layout of the space, the lack of territory where you can take a walk admiring the scenery or landscape. It was uncomfortable because of the gloomy lighting in the room, because of the tinted mirrors in the room that made it impossible to see the face, and the need to constantly keep the balcony closed and the curtains curtained. The hotel is simply imprisoned for maximum savings in everything. Many of the disadvantages of the hotel are due to the fact that it is squeezed between two hotels.