Летал в Турцию уже в седьмой раз, но отзыв оставляю впервые – просто эмоции не дают жить спокойно. Скажу откровенно, в таком кошмаре я еще не отдыхал!!!! ! ! Начнем по порядку.
1. ПИТАНИЕ. Сразу скажу, что если бы не ресторанчик напротив отеля, ходили бы голодными. Из горячего на обед или ужин давали всего одно блюдо : если это рыба, то на нее без рвотного рефлекса просто нельзя было смотреть, если это курица, то чтобы урвать кусок, нужно выстоять очередь в 20-30 человек. За картошкой фри – тоже очередь в 15-20 человек. Из восьми одинаковых салатов через полчаса на дне остаются остатки, которые смешивают в три тарелки и ставят, как новые!! ! ! Фруктов не видели вообще – только арбуз, который разлетался за 10 минут, а следующий поднос – минут через 20.
2. ОБСЛУЖИВАНИЕ. На Reception встречает русско-говорящая Юля. Это жена хозяина отеля. Девушка, видно, просто не понимает, что принимает клиентов отеля – постоянно огрызается и ведет себя просто не достойно! ! ! С нами отдыхала семья с ребенком 1.5 годика, которому нужен был кипяток для приготовления смеси. Местный турок прямо при нас налил в чайник чуть теплой воды из кулера и пытался доказать, что это кипяток! В кулер воду заливают прямо из крана!!!! ! ! На третий день нашего отдыха в отель въехали три молодые девушки, у которых в номере на троих оказалось всего две кровати. Мы как раз оказались на Reception и, услышав это, посмеялись : «Это еще ерунда – вы еще один кусок курицы на троих делить будете!! ! »
3. НОМЕР. В номере был разбит фонарь, не работал кондиционер – я попросил переселить в другой номер, на что получил соответствующую реакцию от Юли. Правда, потом пришел электрик, очень прикольный турок, который за стакан русской водки все быстро устранил. Убирали в номере сначала каждый день, но потом сказали, что горничные уволились (мы так поняли, что и обслуга от них бежит), а оставшиеся – не успевают, поэтому, если хотите, чтобы в номере убрались, вновь необходимо выносить мозг Юле! Из банных принадлежностей возле умывальника на дне дозатора какая то розовая жидкость, а возле душа – тоже на дне какая то синяя. Я обратился на Reception с просьбой предоставить отдельно шампунь, гель и лосьон, как это и должно быть в четырехзвездном отеле – мне принесли белую непонятную жидкость…. . В ПЛАСТИКОВОМ СТАКАНЧИКЕ!!!!! !
В один прекрасный день в номере заканчивается туалетная бумага. Все просьбы остаются без внимания. Бумага в номере появилась только тогда, когда на Reception пришлось озвучить фразу : «Если через полчаса в номере не будет бумаги, по назначению будут использованы полотенца и простынь!! ! » Когда за кровать упал пульт и мы раздвинули кровати – это был УЖАС полный. Я потом боялся заснуть – вдруг там тараканы какие-нибудь!!!!! !
4. НАПИТКИ. Из алкоголя джин, раки, вино красное, вино белое и пиво. Ни о каких коктейлях речи быть не может. Лед видели всего 2 раза (и это в жару 45 градусов!! ! ). Джин заканчивался 3 раза, пиво заканчивалось 5 раз. Из безалкогольных напитков - кола, спрайт, фанта местного производства (практически все без вкуса). Соковая машина, которая давала разведенный «Юппи» сгорела и не работала 4 дня!!! !
5. ПЛЯЖ. Расстояние от отеля – около 300 м, хотя пляжем этот кусочек очень сложно назвать : шесть рядов лежаков и все (ширина 50 м), а дальше уже выгоняют. Поэтому, чтобы занять место, бабульки в 6 утра стартовали на охоту за лежаками. В 9 утра там уже не было ниодного места!! ! ! Слышали разговор, будто почти всю территорию пляжа у отеля забрали за долги!! !
6. СВЯЗЬ. Телефонной связи нет вообще!! ! ! Даже за деньги, если Вам нужно будет сделать экстренный звонок в Россию – Вам не дадут. Интернет просто ужасный. Днем его нет вообще, а ночью можно поймать только на Reception. И на все у них одна отмазка – ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!! !
7. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Что могу сказать – отель умирающий. Своей территории нет (бассейн и лежаки вокруг него – это все!! ! ). Развлечений нет. Анимация каждый день одна и та же и очень плохая. Отель позиционирует себя на 4 звезды, но в реальности далеко и до 3-х.
HERA PARK – очень актуальны слова из песни : «Как Вы лодку назовете, так она и поплывет! ».
I flew to Turkey for the seventh time, but this is the first time I leave a review - just emotions do not allow me to live in peace. Frankly, I have never rested in such a nightmare!!!!! ! Let's start in order.
1. FOOD. I must say right away that if it were not for the restaurant opposite the hotel, we would go hungry. Only one dish was given from hot for lunch or dinner: if it was fish, then it was simply impossible to look at it without a gag reflex, if it was chicken, then in order to snatch a piece, you need to stand in line of 20-30 people. For french fries - also a queue of 15-20 people. Of the eight identical salads, after half an hour, leftovers remain at the bottom, which are mixed into three plates and set as new !!! ! We didn’t see fruit at all - only a watermelon, which scattered in 10 minutes, and the next tray - in 20 minutes.
2. SERVICE. Russian-speaking Julia meets at the Reception. This is the owner's wife. The girl, apparently, simply does not understand that she is accepting hotel customers - she constantly snaps and behaves simply not with dignity !! ! A family with a 1.5-year-old child who needed boiling water to prepare the mixture rested with us. A local Turk, right in front of us, poured a little warm water from the cooler into the kettle and tried to prove that it was boiling water! Water is poured into the cooler directly from the tap!!!!! ! On the third day of our stay, three young girls moved into the hotel, who had only two beds in a room for three. We just happened to be at the Reception and, hearing this, laughed: “This is still nonsense - you will share one more piece of chicken for three !!! ”
3. NUMBER. The lamp was broken in the room, the air conditioner did not work - I asked to be moved to another room, to which I received a corresponding reaction from Yulia. True, then an electrician came, a very cool Turk, who quickly eliminated everything for a glass of Russian vodka. At first they cleaned the room every day, but then they said that the maids quit (we understood that the servants were running away from them), and the rest did not have time, so if you want the room to be cleaned, you need to take out Yulia's brain again! From the bath accessories near the washbasin at the bottom of the dispenser there is some kind of pink liquid, and near the shower there is also some kind of blue liquid at the bottom. I turned to the Reception with a request to provide shampoo, gel and lotion separately, as it should be in a four-star hotel - they brought me an incomprehensible white liquid..... IN A PLASTIC CUP!!!!!!
One day the room runs out of toilet paper. All requests go unanswered. Paper appeared in the room only when the Reception had to voice the phrase: “If in half an hour there is no paper in the room, towels and sheets will be used for their intended purpose !!! ” When the remote control fell behind the bed and we pushed the beds apart, it was a complete HORROR. I was then afraid to fall asleep - suddenly there are some cockroaches !!!!!!
4. DRINKS. From alcohol gin, raki, red wine, white wine and beer. There are no cocktails to speak of. Ice was seen only 2 times (and this is in the heat of 45 degrees !!! ). Gin ran out 3 times, beer ran out 5 times. From non-alcoholic drinks - cola, sprite, fanta of local production (almost all without taste). The juice machine that gave the diluted "Yuppie" burned down and did not work for 4 days !!!!
5. BEACH. The distance from the hotel is about 300 m, although this piece is very difficult to call a beach: six rows of sunbeds and that's it (50 m wide), and then they are already kicked out. Therefore, in order to take a place, the grannies started hunting for sunbeds at 6 in the morning. At 9 am there was no place left!!! ! We heard a conversation that almost the entire territory of the beach near the hotel was taken for debts!!!
6. COMMUNICATION. There is no phone connection at all! Even for money, if you need to make an emergency call to Russia, they won't let you. The internet is just terrible. During the day it is not there at all, and at night you can only catch it at Reception. And they all have one excuse - TECHNICAL PROBLEMS!!!!!
7. GENERAL IMPRESSION. What can I say - the hotel is dying. There is no territory of its own (the pool and sunbeds around it are everything!!! ). There is no entertainment. Animation every day is the same and very bad. The hotel positions itself as 4 stars, but in reality it is far from 3.
HERA PARK - the words from the song are very relevant: “Whatever you call a boat, so it will float! ”.